売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
「私の一番の気持ち（目的）」を理解してくれた
相続に伴う、３件の売却と１件の購入について担当頂きましたが、一番の目的は、離れた地に暮らす親を自身の近くで安心して暮らさせたいことでした。
複数の会社に売却の相談しましたが、どちらの会社も私の真意を汲んで対応はして頂けず、単に都内の物件の売却の話ばかりでした。
そんな中で、唯一、リバブルの担当者さんだけが、私の目的を本当によく理解して頂き、買い取り価格の提示と共に、（同じタイミングで！）購入を検討していた地の物件を複数紹介して頂けました。
実際には、リバブルさんより高額買取を提示された会社もありましたが、この担当者さんの「私の一番の気持ち（目的）」を理解してくれたことが一番の決めてとなりました。
その後も、他の売却物件から、購入、購入後のリフォームの相談まで、非常にスピーディーかつ丁寧に対応頂きました。
僅か１０分程度話しただけで顧客のニーズを掴んで行動に移すことができる、実際には簡単そうで難しいことです。
リバブルさんには若いながら素晴しい社員さんがいてうらやましいです。
更なるご活躍をお祈りしております。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブル下北沢センターをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
所有不動産の売却も重要ですが、売却後の住替え先について、どのような物件を購入できるか事前に把握しておく事も重要と考え、お客様の満足のいく提案ができ、担当者として嬉しく思います。
今後もお客様の目線でご提案ができるよう努めてまいります。
短期間に売却できて本当に良かった
購入に続き、売却も同じ担当者さんにお願いしました。
短期間に売却できて本当に良かったです。
対応も問題なく安心してお任せすることができました。
次回も機会があれば同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はご購入・ご売却共に私にお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お住み換えがスムーズに行うことが出来、うれしく思っております。
また機会がございましたら、何なりとお申し付け下さい。精一杯お手伝いさせて頂きたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
熱意が感じられ安心して任せられました
複数物件を扱ってらっしゃるにもかかわらず、親身になってご対応頂けたのは感謝いたします。
不動産販売への熱意が感じられ安心して任せられました。
今回は売買の両面でサポート頂きましたが、一貫したサービスの提供に満足しています。
今後の物件の機会にも同じ担当の方にお願いしたいと思います。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住替えに際し東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご売却に関しましてお時間を頂戴致しましてご不安をお掛け致しましたが、あたたかいお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがたく感じております。
今後とも熱意をもって営業して参りたいと思います。
今後、不動産にかかわるご相談等ございましたら、ご相談頂ければと存じます。
強気でのスタートは売却の長期化になる要因
今回の売買は、初めての経験でしたが大変勉強になりありがとうございました。
ただ1つ今思えば、最初の段階での売り値に関してですが私共の希望する金額よりも約○○○万円以上の高値からの強気でのスタートは、売却の長期化になる要因だと感じました。
ただその後の対応も担当者さんの誠意を感じる事が出来き満足しております。
当初の希望額では、今回は、売却は、出来ませんでしたが、全体を通して考えると御社で良かったと感じております。
また機会がありましたら是非担当者のお世話になりたいと思っております。
この度は、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお取引を頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご自宅へ足を運ばせて頂いた際には、いつも快くお出迎え頂きまして、有難うございました。
今回ご売却は初めてのご経験とのことでしたが、長期化したことで、いつ、ご売却できるのか不安を感じられたこともあったかと思います。
また、ご指摘の通り、ご希望の金額でご売却差し上げられなかったことは、私としても心残りを感じております。
その中で、最後まで弊社にお任せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、ご満足頂けるよう頑張らせて頂く所存でございますので、今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
リピーターが増えそう
こちらの気持ちを親身になって受けてくれました。
（話を良く聞いた上で、適した対応でした。）
気持ちの良い、取引ができました。
今後にも繋がる感が高いと思います。
（リピーターが増えそう）
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき有難うございました。
Ｆ様とお会いしてから短い期間でしたが、お世話になりました。
Ｆ様のご丁寧な対応がご満足頂けるお取引に繋がりました。御礼申し上げます。
不動産でご相談やお知り合いのご紹介等なにかございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後もよろしくお願い致します。
私共の売却条件を十分にくんでいただけました
私共の売却条件を十分にくんでいただけました。
今回は媒介契約ではなかったので、かかわる項目の採点はしていません。
担当者様のがんばりは伝わりましたが、その他の方々の陰はうすかった様に感じました。
ありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
遠いところから何度もご足労いただきましてありがとうございました。また、いくつかの不動産仲介業者より、当社をお選びいただき、ありがとうございます。少しでもご期待に副うことができたのであれば、私もたいへんうれしく思います。
確かに、買い取り契約ということで、販売期間がなかったこともあり、管理職や他の担当者と接していただく機会が少なくなってしまいました。ひとりひとりのお客様に、会社全体でお手伝いするべきだと私も思いますので、今後の課題とさせていただきます。ご指摘ありがとうございます。
お住まいが遠いので、今後お会いする機会はあまりなくなってしまうかもしれませんが、場所に関係なく、不動産に関するご相談がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
こちらから連絡した際に担当が変わったと告げられた
昨年御社にて中古マンション購入の仲介をして頂いたご縁で売却のお願いをしました。
購入時の担当者の方に好感を持ち、信用し他社の専任から切替えたのですが、年度切りかえ時に担当変更の連絡なく、別件でこちらから連絡した際に担当が変わったと告げられました。
社内の配置替えで営業所の異動は致し方ないことでしょうが、担当者個人を信用し、お願いした私としては、担当者が替わる時点で一報頂きたかったです。
後任の担当者も引き継ぎが十分されていなかったのか、前任者に伝えた内容を繰り返し問合せされたりと安心感とはかけ離れた状況でした。
結果的に無事取引は終了しましたが、当初想定していない値引きなどもあり、契約当日もドタキャンされそうになったのは、買主側にも不安があったからだと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力を頂き誠にありがとうございました。
Ｍ様へのご連絡やご説明不足により大変ご不安やご迷惑をおかけしまして大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様がご不安にならないようご報告ご連絡を心掛け、この様な事が無いよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
いつも明るい笑顔で対応していただきました
・他社さんは良い事ばかりをならべて（高く売ります、とか・・・）言われましたが、担当者さんは現実的な事例で売却額を出してくれました。
売主としては高く売れるにこれ以上良い事はありませんが、〝売れる価格"をはっきり言って頂けて結果早く売却できました。
・売却までのお客様のご案内から事務手続、引渡し時の不安事項など小さなことまで相談に乗っていただきましたが、いつも明るい笑顔で対応していただきました。
・住み替え希望でたまたま東急さんとおつきあいをすることになりましたが売却をお願いして良かったです。
住み替え先もぜひお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より、弊社をお選びいただけましたこと、心よりお礼申し上げます。
そして、温かいお言葉をいくつも頂き、本当に嬉しく思っております。
いつも貴重なお時間を取って頂き、お話をさせて頂けたことが早期売却への決め手となったと思います。
今後のお住み替えの際も些細なことをはじめ全てご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
充分信頼してお願いすることができました
大変親切に、適切に対応頂きました。
充分信頼してお願いすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度も、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
途中、進展しないこともございましたが、最後まで取引を進めることができ安心しております。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いします。
あっという間に買い手を探してくれた
ダメ元で依頼しました物件でしたが、あっという間に買い手を探してくれ、本当にびっくりしました。
それからの流れもスムーズで無事引き渡しまで完了することができました。
ありがとうございました。
少しせかせかして話す担当者Aさん、私の息子があと１０才年を取っていれば嫁さんになってほしかった担当者Bさん。
お２人には本当に感謝しています。
私自身はもうないかと思いますが、他の人でそういう機会があれば必ず東急リバブルさんを紹介します。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。S様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことが大変嬉しく思います。
ご売却に必要な書類等をお持ち頂く為、何度も事務所までお越し頂きましたが、いつも快く対応して頂いた大変感謝しております。
今後、S様からお客様をご紹介して頂いた際は、誠心誠意ご対応させて頂ければと存じます。頂きましたお言葉を励みに日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
