売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで話しを聞いて、的確なお答えをして下さる
不動産の売却は初めての経験で、何社かに査定をお願いしました。
他社Ｚ不動産も好印象だったのですが、やはり担当者で選定するのが最もよいかと思い東急リバブル様に決めました。
他社のご担当に比べ、何よりも私たち自身が、話しやすかったこと、わからないことがあって伺っても温く説明して下さる気がしました。
査定の時も、他社様に比べて、親身な感じがしました。
気配りも細やかであることは、すぐわかりました。
査定額が出て会社に伺った時には、かなりの精度で下調べができており、段取のよい方で、”任せて安心”担当者さんに決めてよかったと思いました。
ご本人は、私たちが何を言おうとしているのか察しがついていても、最後まで話しを聞いて、的確なお答えをして下さるのもよかったです。
清潔感、笑顔、タフな感じの体格にもご本人の人柄が表われているような気がしました。
とても感謝しております。
担当者以外の方の評価は、「４」にしました。
仕方のないことかもしれませんが、新人の方の電話対応が暗く、こちらの方が気をつかってしまいます。
ケータイの時代なので若い方は、それがふつうかもしれませんが、優秀なのにもったいない。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から、当社をお選び頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、励みになりました。
これからも一歩先のご提案やきめ細やかな対応ができるよう努めてまいります。とは言うものの、売出し中には電気の消し忘れがあり、Y様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。お隣の方からお教え頂き、これもY様のお人柄だと救われた思いでした。
大変失礼致しました。改めてお詫び申し上げます。
今回のご契約につきましてはお忙しいところいつも迅速にご対応頂いたY様だからこそのご契約だと思っております。日程調整にもご対応頂き、本当に感謝しております。ありがとうございました。
新人の件、叱咤激励頂きありがとうございます。早速本人にフィードバックさせて頂き、現在改善中でございます。もし恵比寿でお会いした時には成長した新人をお見せできるよう努めてまいります。
引き続きお困り事やご相談等ございましたらどうぞお気軽にお声掛けください。
社員一同、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
何回も連絡をいただき、その熱意に受たれました
親の土地・建物を売出したいとの申し込みハガキに対する返信も早かったですし、内容も丁寧でした。
３０００万円の特別控除のことまで細かくエールしてくれた会社は、あまりありませんでした。
数社に販売を依頼したのですが、なかでも特に何回も連絡をいただき、その熱意に受たれました。
担当者さんであったことを感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
一生に幾度とない不動産売買、そのような大事な取引のお手伝いをさせて頂けた事、また微力ながらお力になれた事、こちらこそ大変うれしく感謝申し上げます。
ご売却後の税務申告等、ご不明な点も出てこようかと存じます。その時はいつでもお気軽にお声掛け下さいませ。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
とても良い方に仲介して頂き満足しています
この度は大変お世話になりました。
担当者の方がとても責任感があり、やらなくてはいけない事をその都度連絡して下さるので契約までトラブルもなくスムーズに進められました。
会社のイメージは担当者次第だと思いますが、とても良い方に仲介して頂き満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しいです。
ご売却活動が上手くいったことはＨ様のご協力があったからだと思います。
本当にありがとうございました。
また、ご不明点等がございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
事前の連絡等、きめ細かい説明
この度の中古ワンルームマンションの売却には、御社に依頼してから意外と早く申し込みがあり、順当に話が進み三か月ほどで滞りなく決済も終わり、一件落着の落ち着いた心境で現在過ごしております。
お世話になりまして有難うございました。
売却物件には、それまでは毎日のように執拗にかかる数社の不動産会社の仲介売却要請。
中にはもっていたら大変なことになります等の脅しまがいの電話。
一分おきにかかる電話等、何かそのマンションにあるのか真剣に聞いたこともありました。
売却価格はとても低くて決心がつかず、高額提示の場合は進めてもらえば最後の最終価格は半値となりました。
御社には別の相談事でお会いしたのですが担当の方に、この物件の悩みをお話したところ丁寧に応対して下さり、すっかりお任せすることに決めてお願いした次第です。
すべてお任せしてその様にスムースに売却していただく事が出来ました。
只今も当該物件の売却の電話がかかりますが丁寧に売却済の返事をしております。
担当の方には未経験の私に事前の連絡等、きめ細かい説明等大変お世話になりました。
センターからの返答
H様 この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお悩みを解決でき、大変嬉しく感じております。
売買契約～残代金決済・お引渡しに至るまでスムーズに行うことが出来ましたのも、H様のおかげでございます。誠にありがとうございました。また不動産のことでお手伝いできることがございましたらお声掛け頂けますと幸いです。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
大変に担当者には、恵まれたと思います
大変に担当者には、恵まれたと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして有難うございました。
今回のお取引につきましては、ハウスメーカー、測量士、建物解体業者等、様々な出会い、ご縁があり、無事にお引渡しが終えた事を大変嬉しく思っております。
また、機会がありましたら、何なりとご相談、ご利用下さい。今後とも宜しく御願致します。
ベストなタイミングでの売買を実現
今回で３度目の取引を担当頂きましたが、その都度ベストなタイミングでの売買を実現して頂きました。
また次回も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は大切なマンションのご売却をお任せくださいまして誠にありがとうございました。
今回で3度目のお取引となりましたが、I様にご満足いただける取引を行うことができ、私もほっとしております。
改めてI様と二人三脚で成功する不動産売買を実現してきたという実感が湧いてきました。これからも不動産のお取引をする際は、不動産のパートナーとしてI様にとって最良のお取引となるよう尽力いたしますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんで良かったです！
浦和センターの皆様、そして最初から最後まで担当して頂いた担当者様、お世話になりました。
本当に有難うございました。
大きな買物をする事とは逆な、大きな売却をするという事にやはり、人生でそんなにおこる事ではないので、家を売る不安がありました。
でも、リバブルにお願いして良った。
担当者さんには、色々お世話になりっぱなしで、なのにいつも、丁寧で親切で、「少しくらいくだけておちゃらけても良いのに」（笑）と思ってたこともありました。
疑問に思って質問を何回かしても全て、解り易く答えて下さったし私も売却金額にも、購入して下さった方にも、全て満足になりました。
私はさいたま市から大阪への引越になっていたので、最終の鍵の引渡しが終わり、ご近所のお世話になった方々に見送られながら、新幹線に乗り遅れるからと、担当者さんが浦和駅まで車をとばしてくれて雨の中、駅では濡れながら見えなくなるまで見送ってくれていた姿はこの先も忘れられないです。
ウルウルきました。
さいたまで暮して１５年。
そこを出て行くラストに、見送ってくれたのが担当者さん。
不思議なご縁になり、リバブルさんで良かった・・・より、担当者さんで良かったです！
今、これを書いている前で子供が「担当者さん良い人だったよね♪」と言ってます（笑）。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は素敵なお言葉を頂きまして、ありがとうございます。新生活はいかがお過ごしでしょうか？
お引越しされて、数か月経ちますが、ご売却されたお家の近所を通ると、いつも快く対応していただいた記憶が蘇ります。また売却まで色々な手続きがありましたが、Y様にはたくさんのご協力をいただけた事が、次に繋がった事だと思います。私自身、Y様の新しい門出を見送る事ができたこと、誇りに思っております。ありがとうございました。
今後とも、皆様に安心して不動産をご売却頂けますよう尽力させて頂きます。改めて、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。また、いつでもご連絡下さいませ。
追伸
Y君、小さい子と遊んでくれてありがとうございます。剣道、頑張って下さい！
もうやめようか…など思ったりもしましたが
広告開始から、しばらく内覧がつづいたが、なかなか売却までいかずに、こちらも、もうやめようか…など思ったりもしましたが、そんな時にも、まめに連絡をとってくれ、熱心に販売活動を行なって頂き、結果的に長期間待たされる事なく、予定通り売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様のお力になれた事を大変嬉しく思います。
ご内覧が続き、お気持ち的にもお疲れの時があったかとは思いますが、販売計画の見直しなどＭ様にもご協力を頂き、無事に良いご条件でご成約する事が出来ました。
またの機会があれば、是非お手伝いをさせて頂ければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
どうもありがとうございました。
電話よりもメールで連絡していただけると良かった
担当者の方にはとても一生懸命やっていただいた事に感謝いたします。
ただ、引き渡しの際の確認が足りず、もう少ししっかり準備していただきたかったと思います。
こちらで揃える書類などの連絡も一度にまとめてしていただけると助かります。
先に「印鑑登録証明」と言われ、取得した一週間後に「住民票」とバラバラ伝えられ手間がかかってしまいました。
それと、連絡手段なのですが、割と電話が多かったと思うのですが、これは不動産業界がそうなのでしょうか？
こちらは仕事をしていて、電話よりもメールで連絡していただけると良かったかなと思いました。
初めての売却でしたので、私も至らない事も多かったと思いますが、あえて厳しく評価させていただきました。
申し訳ございません。
今後におかれましても貴社の益々のご発展とご担当者様のご活躍を心よりお折り申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。また、ＣＳアンケートにご回答いただきありがとうございます。私の準備不足で、ご迷惑をおかけしてしまいお手間を取らせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。連絡の方法についても気遣いが足りずご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。ご契約からお引き渡しまでのお客様のサポートの仕方について、再度見直し、今後の営業の糧とさせて頂きます。
また何か不動産に関することでお手伝いできることがございましたら、何なりとお申し付け下さい。引き続き、何卒宜しくお願い致します。
事前にわかっていればと少し残念に思いました
利用店舗は、ネット照会でしたので、物件の立地で自動的に配分されたと存じます。
ご担当は若手の方ですが、現地での打合せでこちらのニーズを適格に把握されました。
又、私の都合でメールでのやり取りでお願いしましたが、ｑｕｉｃｋ ｒｅｓｐｏｎｓｅで大変助かりました。
決済のご経験が少なかったようで、事前には、現金でとのお話しでしたが、当日、買主様は小切手のご準備、司法書士は現金でしたが、家屋土地調査事務所は銀行振込みでした。
事前にその旨わかっていれば、振込み手数料等考えられた（振込先銀行口座所有）と少し残念に思いました。
買主様のご担当は配慮の行き届いた方でしたので、その場では何も申しませんでした。
（ご本人には、お礼メールの際に、簡単にお伝えしました）
センターからの返答
この度は、多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
お仕事がお忙しい中、書類のやり取りなど迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
私の経験不足により、連絡が不十分であったことで、ご迷惑をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。
今後は、残代金の金種のみならず、諸費用のお支払を含む取引に係る金銭については、より一層の配慮が出来るよう努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
