売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応して頂き、とても助かりました
親身になって対応して頂き、とても助かりました。
新居まで足を運んで頂いた際もお心遣いして頂きありがとうございました。
センターからの返答
ありがとうございました。
ご満足いただける住み替えのお手伝いができまして本当によかったです。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
残念であり、疑問に思ってしまう部分でもありました
最初の媒介契約の際にトラブルからスタートになってしまい、担当者を変えて頂いて担当者さんにお会いしました。
正直マイナスイメージからのスタートでしたが、担当者さんの真面目な人柄は伝わって来ましたので、お若いですが信頼してお任せする事ができました。
販売活動を開始して頂き、ＨＰに載せて頂いた所物件情報にいくつか誤りがあり、指摘させてもらいました。
そこは残念であり、疑問に思ってしまう部分でもありました。
はじめは反響も乏しく形式的な報告書が定期的に送られて来る状況で心配でしたが担当者さんから値格見直しについて検討してみないかとの連絡を頂き、打ち合せの末設定しなおした所、内覧の申し込みを頂くようになり、余り多くない内覧申し込みだったとは思いますが、縁あってトントンと購入して頂ける事になりました。
契約の際に手際良く場を取り仕切り説明を進める担当者さんは格好良かったですよ！（笑）
又、機会がありましたらリバブルさん担当者さんにお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
最初対応させて頂いた担当者とＨＰの間違いの件でマイナススタートとなってしまいましたが、私なりに全力で対応させて頂きました。
ご提案が実り、素敵な買主様をご紹介ができて良かったです。
又、もうすぐ夏の大会が始まりますが、陰ながらお子様のご活躍を責任者共々応援しております。
またご利用する機会がございましたら、ぜひお願い致します。
誠実でお願いして良かったと思う
誠実でお願いして良かったと思う。
やはり東急リバブル様の大宮センターの営業の担当者様、センター長様がとても好感で何もわからない私でも安心して東急リバブル様にお願いして安心感がありました。
接客態度がとても良かったです。
又知り合いや自分で何か又お願いする事がありましたら、又お願いしたいと思いました。
本当に大変お世話になりましてどうもありがとうございました。
お若い方ですが担当していただきまして、本当に良かったと思います。
御当社様のますますの御発展を心よりお祈り申し上げます。
乱筆乱文にて大変失礼致しました。
センターからの返答
年賀状に続けて綺麗な字でご意見頂きありがとうございます。
本当に大宮に愛着がおありで売却を提案するのも躊躇うこともございましたが、お嬢様ご夫婦のそばで安心して暮らして頂くために最良の選択をされたと上席含め思っております。
今でも大宮の美容室を利用されているとのことですので、またどこかでお会いできるのを楽しみにしております。
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
本籍地が居住地と同一とは限らない
売買した物件が都内で、現在の居住地が北海道と遠隔地にいる為に、急に契約日１週間前に「戸籍の附票」が必要と言われた事が困りました。
戸籍は他県にあり北海道には移しておらず役所との郵送のやり取りでは期限に間に合わない事は不動産売買の知識があれば想定の範囲内であるはずです。
幸い、大学生の子供が都内に住んでおり、時間の折り合いが付いた為、間に合ったので良かったです。
本籍地が居住地と同一とは限らない事を常に想定しているべきだと思いました。
それ以外は申し分ありませんでした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘を頂きました件につきまして、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
K様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活用に活かして参ります。
今後、不動産についてお手伝いできることがございましたら、東急リバブルをお引き立て頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
急に言われてこまったことがあった
急に明日銀行へ入金など、急に言われてこまったことがあった。
センターからの返答
Ｗ様、お世話様でございます。この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の売買につきましては、検査の上で建物に重大な瑕疵があり、大変大がかりな修繕工事が行われました。
工事金のやり取りの上で、弊社の対応にご不満に感じられた点につきましては、深くお詫び申し上げます。
無事、お引渡しできたのは、Ｗ様の深いご理解とご協力いただけたからこそと思います。
また、機会がありましたら、弊社の仲介をご利用いただければと幸いでございます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
正直不信感を抱きました
ネットの一括査定で、一番評価額が高く条件の良いリバブルさんに売却をお願いしました。
担当の方も感じ良く説明等していただきましたが、結果として、高い価格で売り出したが問い合わせがほとんどなく一番売れると言われる３月が過ぎ、４月に入るとすぐ下取りの話し（当初の売り出し価格より７００万程低い）をされました。
それなら３月にもっと低い額で売り出しをすすめられた方が良かったと正直不信感を抱きました。
「そんなに高く売れるものなのか？」と問いかけた時に「市場がそうですから」と言われたので私達は素直に信じてしまいました。
担当の方には下取り価格を少し上げる努力をしていただいたようですが、納得のいかない取引となり残念です。
センターからの返答
K様、この度は大変申し訳ございませんでした。
販売方法に関しまして、ご納得のいくご説明とご提案ができなかったこと,、結果として、ご納得のいくお取引ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、市況の確認を再度徹底して行い、ご納得頂ける不動産お取引ができるよう、日々の業務に精進して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
良い条件で契約することが出来、大変嬉しい
今回担当者よりアドバイスを受けながら良い条件で契約することが出来、大変嬉しいです。
またの機会があれば同じく東急リバブルにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
またなにかお困りのことがございましたら、ぜひいつでもお声掛け下さいませ。
本当にありがとうございました。
巾広い販売活動をされていると実感をしました
年明けから家の売却を本格的に考え一社不動産会社の売却セミナーにも足をはこび、年度末の３月に知人から紹介いただき、家の売却についてお話を聞かせていただき、御社におまかせする事に決めました。
媒介契約を月末に結んだため最初の担当者さんが、これからいろいろお話を詳しく聞こう、というタイミングで移動されたので次の展開にかなり不安を感じましたが、４月からの担当者さんが丁寧に対応してくれましたので安心しました。
売り出して１週間程で内見の方がいらっしゃる等、巾広い販売活動をされていると実感をしました。
おかげ様で本当に良い買い主様との出会いがありました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社 町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｓ様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のタイミングが弊社の異動のタイミングと重なり、スタート時点で大変不安を感じられたと思います。申し訳ありませんでした。
担当が変わっても、丁寧に対応して頂けたというご感想、私どもとしても非常にありがたいお言葉です。弊社全員の励みとなります。
販売活動開始からご契約、お引渡しまで、Ｓ様と妹様には何度もお打合せ・ご報告時間を頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、どうぞ引き続き、宜しくお願い致します。
安心しておまかせする事が出来ました事、心より感謝
本物件を以前より数社にお願いして、複数の営業担当者にお目にかかっておりましたが、仲々成約に至らずに困っておりました。
幸いにも御社の社員で、古くよりつき合いのありました、Ａ氏に相談をしましたところ、担当者Ｂ氏をご紹介頂きお目にかかりました。
お人柄も良く物件に関する知識も豊富なので売却依頼を、致しました。
その後成約に至るまでの過程で、情報等もきちんと下さいましたので安心しておまかせする事が出来ました事、心より感謝致しております。
又、今後も何かあれば担当者Ｂ様に是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
売主様が売却にあたり販売活動が長期化して困っているご様子でしたので、早期ご成約を目指して全力でお手伝いさせていただきました。
販売活動は、売主様と二人三脚だと思っております。
売主様と密な連絡をとり良いタイミングで報連相ができ良かったと思っております。
今後もご安心いただけるお取引を目指してまいります。
ありがとうございました。
いつも良い結果で感謝しています
以前よりお世話になっていつも良い結果で感謝しています。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度は、お客様にもご協力いただきまして、大変円滑なお取引ができました。
ありがとうございます。
先代様を含めて、お客様とのお取引が、早くも30年を超えてしまいました。
世の中も変わり色々なことがありましたが、あっと言う間に思えます。
これからも精進して参りますので、末永くご愛顧下さいますよう、今後とも宜しくお願い申し上げます。
