売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
最後までお世話が行き届く方でした
担当者A様・担当者B様、お二人で挨拶に来て下さいましてセンター長の専門知識・営業活動の話しが良くて、担当者Bさんが一生懸命説明して下さって感じ良かった。
借地権のマンションでしたのですぐに売れないと思ってましたら、アッと言う間に、売って下さいまして好きなマンションでしたので淋しいけど嬉しかったです。
担当者Bさんは最後までお世話が行き届く方でした。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売活動中には、S様のご自宅に何度も訪問させて頂きましたが、いつも笑顔で迎え入れて頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、3ヶ月以内のご成約に結び付けることができました。
遠方にお引越しされてしまいましたが、私でお力になれる事があれば、ぜひご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
費用が少なくすみ大変ありがたかった
売却の物件の立退の際のリフォームについて相談したところ、適切なアドバイスで費用が少なくすみ大変ありがたかったです。
センターからの返答
この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様にとって満足のいくお住み替えができたこと、大変うれしく思います。
弊社からのご依頼事項にも迅速にご対応頂けたことがスムーズにお取引が完了出来た要因だと思います。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。
色々ご配慮いただきありがとうございました
今回、マンションの購入と売却を同時にお願いしたので買主用アンケートの時にも記載させていただいたので内容がかぶってしまいますが、この度は本当にお世話になりました。
自分達では全く検討していなかった、業者さんへの売却をご提案いただいたことで、安心して購入と売却を同時に進めることができました。
売却の時期等につきましても、購入の段取りに合わせ、こちらの希望を融通きかせていただき、本当に助かりました。
今までも物件の購入、売却で何度かリバブルさんにお世話になったのですが、今回の購入・売却につきましては、本当に担当者A様、担当者B様、駒込センターの皆様に良くしていただき感謝しております。
0歳の子連れでの打合せ等も色々ご配慮いただきありがとうございました。
また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却とご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、新居の住み心地もご満足されていると伺い、大変嬉しく思います。
引き続き、何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
即対応良かったです
即対応良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
K様のお住換えのお役にたてたことを大変嬉しく思います。
お住換えのスケジュールがかなりタイトではございましたが、ご協力いただき感謝しております。
またお困りのことなどございましたらお気軽にお声掛け頂け下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売主側にも発揮していただきたかった
・基本的に明るく好印象でした。
・一番重要な売買手数料の計算ミスがあり、当方の指摘で見直し訂正していたのは非常に残念です。
(決算時も)
・物件の売りやすさに甘んじているのではと、今思えばそう感じます。
・買主様と良い関係が築けていたと、契約時に感じましたが、そのがんばりを売主側にも発揮していただきたかった。
センターからの返答
この度は当社にて不動産売却のご依頼、誠にありがとうございました。
契約時説明等において不手際があり大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と無いよう、売主様への細かなご連絡、説明をしっかり実施しご期待を裏切らないよう業務を行ってまいります。
密な遣り取りの担当が、担当者さんで良かったです。
高齢の親の住居の売却でお世話になりました。
物件が大阪、当方が千葉という遠方でもあり、少し不安もありましたが、ネットの一斉検索見積もりサイトを利用しました。
(店舗には一度も伺っておりません)
そのため、6社さんとの遣り取り(メールと電話)となり、1社に絞る事も含め、少々しんどい思いもありました。
東急リバブルの担当者さんとは、現地の内見時と、取引が決まってから必要最低限はお会いしましたが、その殆どはメールと電話での遣り取りです。
当方の事情(遠方である、高齢である)を汲み、柔軟な対応をして頂きました。
感謝しております。
メールでの遣り取りは、最初のレスポンスから、各社様々でしたが、東急リバブルさんは最初から最後まで、丁寧で固すぎず、柔らかすぎず、押しつけがましくもなく、の文面で、大変好感が持てました。
又、すべてが記録(メール)に残るという点において、不確かな電話や面談よりも信頼出来ると思います。
東急リバブルさんに決めたのは、最終的には取引金額、という事になりますが、担当者さんの印象も一番良く、少々の差額なら、東急リバブルさんで...と思わせる十分な対応だったと思います。
又、その一番の金額を提示して頂けたのは、担当者さんの粘りと努力の賜物だったと信じて疑いません。
本当に良くして頂きました。
感謝です。
担当者さんが若い女性であったことについて...柔らかい物腰で印象が一番良かったのは事実ですが、こういう取引の場合、やはり不利になるのでは?とか、大丈夫なのか?といった、少々女性差別的なイメージが拭えない客層があることも事実だと思います。
けれども、今回のように主な対応がメールであったことや、高齢者問題を抱えている事等、逆に話しやすい、共感を得られるのでは...等、有利に働く点もあるかと感じました。
契約の終了までの長い(短い)期間の密な遣り取りの担当が、担当者さんで良かったです。
唯々感謝。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でのお取引を頂きまして誠にありがとうございました。N様とは当初よりメールとお電話でのやり取りをさせて頂きました。弊社含め複数の業者さんとのやり取りの中、常にこちらの質問に対し丁寧にお答えいただきました。そのおかげもありまして、ご売却のお話しまで円滑に進めることができました。改めて感謝申し上げます。また、訪問査定時、他社は男性営業マンが多い中、女性の担当ではご不安に感じられるかと少し心配がございました。それでも、最大限ご売却のお手伝いができるようにと動いた結果、選んで頂けた事は非常に光栄な事でございます。今後もN様から頂きましたお言葉を糧に日々精進して参ります。本当にありがとうございました。
機敏な応対に好感
二社にお願いし、最初に現地でお会いした際、東急リバブルの方の機敏な応対に好感を持ちお願いする事に致しました。
短期間で決まり有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様ご所有の不動産は、隣に公園があり購入後のイメージをしやすい立地条件の良い土地でした。
具体的なお話を早い段階でお持ちできたのは、売却活動前に、隣地を一緒に訪問して頂いたり、自治会についての詳細なお話をお伺い出来た事が、良い結果に繋がったのではないかと思っております。
今後も、お困りの事がございましたら是非ご相談ください。
前回の業者さんとの違いを随所に感じました
マンションの売却は今回で二度目なのでそれなりの知識もあり、前回の業者さんにさほど不満があった訳でもありませんでしたので、今回もそちらにお願いしようかと思っていましたが、今回複数の新たな業者さんと交渉する中、何か気持がしっくりいかず一度立ち止まり振り出しに戻ってみようと数あるDMの中から模索してみました所、御社のDMが目に止まりました。
それで電話して査定をお願いしてみました所、他社さんの価格とは違ってましたので御社にお願いする形となった訳ですが、お願いしてみて契約に至るまでの経緯に前回の業者さんにさほど不満があった訳ではありませんでしたのに、前回の業者さんとの違いを随所に感じました。
それは担当者との相性にも因るものなのかも知れませんが、今回、担当して頂いた方が同性という事もあってかとても話易く丁寧に対応して頂きましたので、御社にお願いして本当に良かったと思っております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引いただきましてありがとうございました。
前回お取引された他社様と比較いただいて、今回のお取引をこのようにお褒めいただいたことは、心より嬉しく思いますし、今後の励みになります。
またお手伝いできることがありましたら些細なことでもお気軽にご相談・ご連絡下さいませ。
このたびは、本当にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当者さん独自で作って頂いたスケジュール表
不動産会社さんのイメージは威圧的な感じを持っていましたが、リバブルさんのご担当者さんもセンター長さんもとてもソフトな方で親しみやすく、何でも相談できました。
分からない事が多い書類についても何度も丁寧に説明をして頂いて助かりました。
一番ありがたく思った事は、ご担当者さん独自で作って頂いたスケジュール表でした。
不動産会社は水曜日前後がお休み、その他の会社は土・日がお休みなので、それを見ながら進める事が出来、スムーズにお引渡しの日を迎える事が出来ました。
中古物件の経年劣化についても買い主様の方へとても上手に丁寧に説明をして頂いたり細やかなフォローをして頂いたので安心してリバブルさんにお任せする事が出来ました。
また機会がありましたらどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し、東急リバブルをご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご成約までの期間が長期化することもなく、良いご条件でのご成約に至ったのは、T様が私どもの提案内容に真剣に耳を傾けていただき、ご成約に向けて一緒に頑張ることができた結果だと思っております。
スケジュール表は私自身の手作りで作成したものだったので、お褒めの言葉をいただき本当にうれしく思います。これを励みに、今後の営業活動にも生かしていこうと思います。
今後も不動産売買に直接関係する事だけでなく、付随する手続きについても、何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
末筆ながら、T様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。ありがとうございました。
大変御世話になりました
大変御世話になりました。
転居後のお世話などしていただき助かりました。
御社のますますの御発展をお祈りします。
又、リホーム等の業者さんもすぐ手配していただき助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えました事、またそのお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。
遠方へのお引越し前での契約をご希望されておりましたので、お約束通りお引越しの1か月前に無事ご契約する事ができ、大変嬉しく思っております。
先々もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも宜しくお願い致します。