売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手元に残る金額の説明が不明瞭だった
最初のセンター長入れた打合せにて税金の説明（売却益に対して、築5年未満●5年以上で税率が異なる点）の説明が不十分で、手元に残る金額の説明が不明瞭だったと感じている。
それ以外のサービスについては、担当者さんは頑張ってくれました。満足しています。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。税金の説明につきまして、説明不足で大変申し訳ございませんでした。急なご内覧のご対応や契約日や残代金日の日程設定など、お仕事でお忙しい中いつも快く応じてくださり誠にありがとうございました。スムーズにご売却が進められたのも、Ｓ様ご家族と二人三脚で販売活動を行えたからこそだと感じております。本当にありがとうございました。また、不動産でお困りの際や、ご友人様等でお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介頂けると幸いです。今後とも何卒よろしくお願い致します。
当方も相手も満足したのではないかと思います
結論からは本物件売却の相手をすみやかにみつけていただき１週間もたたない中で終了できたことについては当方も相手も満足したのではないかと思います。
このような資産の売却は経験がないなかで、運もあったとは思いますが指定価格で売却できたことに感謝申し上げます。
相手が１人でもみつければ良いのが不動産の取引なのでしょうが、相手の奥様が非常に満足そうだったので、大切に取扱ってくれるものと信じています。
当面は不動産の取引をすることはないので縁遠くなりますが今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたとの事、誠にありがとうございます。
立地もよく、吟味された注文住宅であった為、買主様も
ご満足されておりました。
引き続き、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
大変お世話になりました
今回の取引に際し、大変お世話になりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社でご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
またお褒めのお言葉も大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
もう少し確認しておきたかった
親身になってご対応頂きありがとうございました。ただビジネスである以上売主に取ってベストケースであったのかはもう少し確認しておきたかったとは思っております。
でも結論は変わらなかったとも思っております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お客様のお役に立てたことを心よりうれしく思います。
売却方法のご提案につきましてご説明不足の点があり申し訳ございません。
今後はお客様がご納得できるよう説明とご提案を心掛けてまいりますので、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
非常に短期にスムーズに売却まで対応いただきました
非常に短期にスムーズに売却まで対応いただきました。（実質、最初に連絡いただいてから、１ヶ月で売却完了） ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、青葉台センターをご利用頂き、ありがとうございました。
今回のお取引のお手伝いをさせて頂けたこと、またお取引を無事に終えられたこと、大変うれしく思います。
最初にご連絡を取らせて頂いてから、お忙しい中、夜遅くにもかかわらず、販売に関するお打合せやご契約に関するお打合せにご対応頂けたことが、販売開始から1カ月以内のご成約に結び付いた要因だと思います。
引き続き、お役にたてることがございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
滞りなく対応をして下さり、大変感謝しております
途中で担当が交代となったため、やりにくいところがあったと思うのですが、滞りなく対応をして下さり、大変感謝しております。ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートありがとうございます。こちらこそ、当社の都合で途中で担当が変わることになり、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ありませんでした。
当初、お住替えのご相談を頂いてから１年位の時間が掛かったかと思いますが、いつも私のご提案を丁寧に聞いて下さり、ご対応頂けたこと今でもありがたく思っております。
特にご売却の件では、急なご案内希望にも快く対応頂き、大変助かりました。ご案内の際、Ｈ様に売主様の目線として、お住まいになっている方ならではのお話を頂けたのも大きかったと思います。
またご自宅近くをお通りする事もありますので、ご迷惑でなければ、立ち寄らせて頂き、改めてご挨拶させて頂ければと思います。この度は、本当にありがとうございました。
親身になって対応してくださいました
今回の場合、賃借人が、約束を翻して、立ち退きを拒み、弁護士を通して、格安で購入したい旨を伝えてきました。この条件をのむことは、とてもこちらの意にそぐわなかった為、世田谷区役所主催の相談会にも参加しました。
その時、住んでいても売却はできることを教えていただき、大手不動産へ依頼することを勧められました。
そんな折、ＤＭをよく送ってくださっていたのが東急リバブルともう一社でした。物件近くの下北沢に貴社があることを知り、相談することにしました。専属の弁護士も同席してくださり、親身になって対応してくださいました。難しい条件の中、最大限の努力をしていただき、無事、売却することができました。
担当してくださった担当者さんはじめ、現センター長、前センター長、スタッフの方々に、心より感謝しております。
センターからの返答
この度は、下北沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。案件の特性上、M様にもご心労をおかけしてしまう場面もございましたが、無事にお取引が完了し、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
販売活動中、また、契約後も決済に至るまで、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
親身になって対応していただきありがとう御座います
親身になって対応していただきありがとう御座います。貴社の発展期待します。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から新川崎センターをお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
販売～ご契約・お引渡しまでスムーズかつスピードを持って取り組めたのも
E様のご協力があってのことだと思っております。
また、何かお役にたてることがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
サービスもしっかりしていると思う
先回同様の担当者さんで良かった。全てにおいて対処が早く安心、今回も担当者の頑張りにて希望の条件にて取引きできた。
マンション退去時に発見した床のキズ（１０cm位）、リバブル紹介の引越し会社の作業時に付けられたキズも引越会社に電話連絡し「確認する」と言われ当方の携帯番号も知らせたが何も音沙汰無く、困って担当者に連絡したら、すぐに対処してもらえました。
又、新居の浴室換気・暖房の不具合いもリバブルあんしん仲介保証にて修理費用等も保証対象となりました。サービスもしっかりしていると思う。
将来、再度不動産売買を検討する時は、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思うし、友人にも紹介すると思う。大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
「スピード感」と「正確性」で、Ｉ様のご期待にお応えすべく、全力で販売活動に取り組んでまいりました。
ただし、最終的にご満足のいく結果が得られたという点については、お部屋のコンディションが大変素晴らしかった点が大きかったものと感じており、その点によって、良い買主様を引き寄せ、ご縁に成ったのだと思います。
これからも、不動産売買のご相談はお気軽にお寄せください。
また新たなご縁が生まれることを楽しみにお待ちしております。
安心して取引をお任せしました
この度担当者さんには、非常にお世話になりました。常にすばやい対応で的確なアドバイスを頂きとても助かりました。転勤先にも快く来て頂きありがたかったです。
家族共々担当者さんを信頼させて頂き安心して取引をお任せしました。また機会がございましたら是非ご担当頂きたいです。
センターからの返答
この度は多数ある仲介業者より
東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様より、お褒めのお言葉をいただき
今後の営業活動の糧になります。
ご売却スタートから、ご成約になるまで時間があまりかからず
こちらからご提案させていただきましたスピード重視の
各種お手続きにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、何かお力になれることがございましたら
お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
