売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社の買取り制度があった
良かった点
貴社の買取り制度があったこと。
がっかりした点
当初査定と実際の売却価格の差額が大きかったこと。
センターからの返答
この度は大切なご資産の売却、ご新居へのお住み替えという一大イベントに、東急リバブルにて携わらせていただき、誠にありがとうございます。
販売当初、複数の不動産会社に売却をご依頼されている中で、最終的に弊社を選任して頂けましたこと、大変嬉しくございます。
ご新居への円滑なお住み替えが成就することを最優先事項とし、弊社で提供するサービス(売却保証システム、立替払い制度)をご提案差し上げました。
売却相手に選定については、弊社の取引先会社の数十社にお声掛けをさせて頂きましたが、価格面でご満足をいただくことが出来ず、申し訳ございません。
今回頂戴したお言葉、ご指摘を胸に刻み、日々成長できるように努めて参ります。
これからも、不動産に関するお悩みやご相談がございましたら、いつでも当方までご相談を下さいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
人柄は良かった
人柄は良かったのですが、説明不足等があった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとう御座いました。
ご指摘頂きましたご説明不足の点失礼致しました。
頂いたお言葉を元に今後改善をして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
自社買取を提案をしてくれた事が大きい決め手だった
他社の担当の方もみなさん親切でしたが、最初から自社買取を提案をしてくれた事が大きい決め手だった。
内覧の対応がない事やローン審査などがない分、スムーズな受け渡しができた事もすごく助かった。
担当の方は進捗を常に共有してくれて、こちらが不安にならいように対応してくださっているのが伝わった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から大切なご所有不動産を弊社にお譲りいただきまして誠にありがとうございました。
また、併せてアンケートをご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
大切な不動産のご売却で、N様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
この度は、誠に有難うございました。引き続き宜しくお願い申し上げます。
内容がわかりやすく安心感がありました
近所に住む親戚が家を売却し、その折のご担当者さんのお仕事を拝見していて、内容がわかりやすく安心感がありました。
センターからの返答
N様、この度は当社に売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
ご相談時にはお住み替えが半年先という事もあり、販売開始時期を打ち合わせで決定し、販売開始後１か月のスピード成約となりました。
これも、N様との打ち合わせにて絞り出した販売戦略が功を奏した形となりました。ご協力頂き、大変ありがとうございました。
ご相談時から二人三脚で売り抜きましょうとご提案し、まさに言葉通りだったと思います。
今では、遠くにお引っ越しをされましたが、近くに来た際には是非、ご連絡いただけますと幸いです。
改めましてこの度はご成約おめでとうございます。
周りの方で不動産にお悩みの方がいらっしゃれば、是非、ご紹介ください。
宜しくお願いいたします。
査定も満足しました
昨年、自営業を閉店し売却を考えていました。
郵便ポストの不動産関係のチラシを意識するようになった。
「他社Ｚ社が建てた家を修理して売却する」と言う広告があり、我家は該当するので連絡した所、家が古すぎるのとあまりにも見積額が低いのでキャンセルになりました。
ＴＶコマーシャルしている所に査定してもらった所、近所の世間話にでる周辺相場と比較にならない「額」でしたので、家族で相談してと言う事になりました。
後日担当から「どうなりましたか」と連絡があり、決まった旨伝えると一寸残念がった様子でした。
東急リバブルさんから何回かチラシが入りましたので連絡しました。
担当者さんの積極的な対応の早さ、周辺相場の説明や既に買主もあると言う事。
査定も満足しましたので、契約することなりました。
担当者さんで良かった思います。
契約も無事終了しました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃からお客様目線で仕事をしております。
この度はご満足のいく価格と契約内容でご売却完了し、私もうれしく思っております。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
相場に見合った値段で販売活動してくれた
担当者がすごく寄り添って下さった対応で、安心してお任せできた。
また、私たちに共感して頂いた対応でとても良かった。
他社は値段を下げて売ろうとばかりして全然ダメだった。
下げたら売れるのは当たり前だし、相場に見合った値段で販売活動してくれたリバブルさんは信頼できて、また何かあるときには必ず担当者さんにお願いすると思う。
センターからの返答
H様、この度は弊社仲介をご利用いただき、また、最後までお任せをいただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始前に、H様がご自身の意向を伝えて下さったため、そのご意向に沿った形で進めさせていただくことが出来ました。
結果、H様のご期待に寄り添うことができ、大変嬉しく思います。
今後とも何かあれば、いつでもお気軽にご連絡お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
終始丁寧な対応してもらい満足しています
多少複雑な案件でしたが、終始丁寧な対応してもらい満足しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様の思い出の詰まった不動産のご売却を最後までお手伝いさせていただけたことを大変嬉しく思います。
引き続き些細なことで構いませんので、不動産に関してお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応で非常に好感をもてました
丁寧な対応で非常に好感をもてました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
無事にご成約に至ったのはN様の多大なご協力かつN様のお部屋の魅力あってのことでございます。
今後ももしお手伝いできることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
他社よりも良い条件を日程通り出していただいた
担当者について、他社よりも良い条件を日程通り出していただいた。
非常に熱心で前向きな対応で信頼でき、任せてみようと言う気にさせた。
センターからの返答
この度は、当社にて再度のお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
二度のご依頼をいただいたこと、私自身とても嬉しく思います。
今回の取引において、M様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
