売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却提示金額についても細かく教えていただけた
他社２件ほどと競合していた時、東急リバブルさんが一番内見のお客様を連れてきていただいていました。
売却提示金額についても細かく教えていただけたので、不安なく決済当日を迎えられたと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却依頼を弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
想定よりも少し期間を要しましたが、最後は購入申込が重なり、表示価格で売却することができ、私自身、大変嬉しく思っております。
移転先は少し離れてしまいますが、何かお住まいのことなどご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
長期のお付き合いありがとうございました
丸一年間に渡る長期のお付き合い、ありがとうございました。
近くに寄られた際には一杯奢ります。
これを機に千葉県を制覇して下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
約1年掛かりましたが、納得いただける取引でございましたら何よりでございます。
また近くに伺った際はご挨拶させていただきます。
ありがとうございました。
担当者が最初すぐに変わったことには驚きました
担当者が最初すぐに変わったことには驚きました。
センターからの返答
この度は、担当変更でご不安な思いをおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
M様のお心遣いに、大変感謝申し上げます。
また、不動産のことでお困りなことがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
書類の記載等のサポートも丁寧にして頂きました
問い合わせから売買契約まで、責任をもって対応して頂きました。
書類の記載等のサポートも丁寧にして頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お忙しい中、迅速にご対応頂きありがとうございました。
今後についてもお困りのことなどがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
丁寧さはとても良かったと思います
丁寧さはとても良かったと思います。
ただ、いい人ですが、その分押しが弱そうで、営業力に少し不安に感じました。
初回から担当変更が３ヶ月以内に起きた点は、強い不満を感じました。
その時点ではそういう、最初にベテランをつけ契約締結したら若い人に変える営業スタイルなのかと、疑ってしまいました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当者の異動があり、ご不安やご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
販売期間中は色々とご協力いただきまして感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
少し教えてもらえたらもっと良かったと思う
初めての事だったのでわからないことが沢山あったが、契約し決済までの手順等ていねいに説明していただき、助かりました。
決済終了後の税金や、東急リバブルさんにはあまり直接関係のないお金の事など、予備知識的に少し教えてもらえたらもっと良かったと思う。
契約金額提示の際、自社の金額を提示する前に他社の見積りの探りを入れるような営業トークは、あまりいい気持ちはしない。
自信があるなら、まず自社の金額を提示すべきと思う。
しかし、おおむね満足の行く取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中手続きをスムーズに進めていただけたこと、心より感謝申し上げます。
税金やその他費用に関するご説明が不足しており、大変失礼いたしました。
今後は、お客様により安心して取引を進めていただけるよう、関連情報のご提供にも努めてまいります。_
契約金額のご提示方法に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に心からご納得いただける取引となるよう、ご提示の仕方について改めて社内で見直し、改善に努めてまいります。_
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も不動産について、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
連携ができていない点、よくなかったです
スムーズに売却が進んだ点、とてもよかったです。
賃貸の解約チームと売却チームの連携ができていない点、よくなかったです。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
再度、弊社をご利用いただき大変嬉しく存じます。
賃貸部門との連携でお手数お掛けいたしました。
また、ご不動産でお困りのことがございましたらご相談いただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
努力されているのはよく理解出来ました
営業ご担当者さんはまだ業務経験が浅いのがよくわかりましたが、努力されているのはよく理解出来ました。
部下を指導され、契約まで付きあっていただいた営業主任さんの対応が、全てにおいて素晴らしかったです。
私も長年上場企業の営業として勤めて来ましたので、営業主任さんの部下の指導、並びに事の進め方にも嬉しい気持ちもありました。
他人より不動産の相談があれば、東急リバブル社様をご紹介致す所存です。
センターからの返答
この度は、当センターにて大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
いつも快くお電話にご対応いただき、また、ご自宅にも何度もお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
H様のご担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
気持ちよく話を聞く事が出来た
言葉使い等が丁寧でした。
気持ちよく話を聞く事が出来た。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
今回、当初担当していた者から引き継ぎをさせていただきましたが、問題なくスムーズにお引渡しまで進めることができ、大変うれしく思っております。
今後とも不動産に関するご相談等がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
