売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メールでの対応が丁寧かつ迅速で良かった
ネットやメールでの対応が丁寧かつ迅速で良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお取引を完了することができました。
また、不動産に関して、お役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
手順指示でその後順調に処理が進んだ
売買契約に関する手続き等順調に行われたが、契約期限が近づく中で、測量に関する境界の確認について隣家との交渉に障害が発生した。
境界確認ができないと、売買について不可となる可能性もあり、心配も大きかった。
担当者さんは、最悪の状況も考慮しながら対策について検討してくれた。
上記の障害については、隣家の親戚状況や理解不足に起因することで感情問題には発展しなかったので、担当者さんの手順指示でその後順調に処理が進んだ。
また、売主との期限延長についても交渉を進めてもらい、問題なく契約どおりの引渡しが完了した。
今回の売買に関する唯一の心配事であったが、尽力に感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
条件成就について、ご不安を感じさせてしまいましたが、不動産取引に係る経験が豊富な土地家屋調査士、司法書士、税理士のご協力があり、最終的に最短にてお引渡しがすることができたと思われます。
今後ともお気軽にご連絡ください。
初動の動き方が適切であった
ご担当者さんは、始終連絡や説明が大変丁寧でした。
また、初動の動き方が適切であったため、早期の売却につながったと思ってます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ何度もお打ち合わせにお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
周辺相場と比較しても高い設定でした
他社と比較して圧倒的に高い査定額をだしていただき、そして実際に購入者をみつけていただきました。
周辺相場と比較しても高い設定でしたが、地域の方の声を足できいてマーケットを熟知しての方針で、素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、ありがとうございます。
販売力に自信があるためのご提案でございました。ご期待に応えることができ、嬉しく思っております。
不動産のことであれば今後ともお気軽にご相談ください。
スムーズなお取引であった
親切で丁寧にご対応してくださり、大変感謝しております。
こちらの不安や疑問点にも迅速で丁寧な説明をして頂き大変助かり、スムーズなお取引であったことに大変満足しております。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産を東急リバブルがご購入させていただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでしたが、オンラインにてのお打ち合わせにご対応いただき、またＹ様の多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事に滞りなくお取引が出来ました。
誠にありがとうございました。
不動産に関して、またお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
不用品回収の紹介があればなお良いと思う
サービスでは有料でも、信頼できる不用品回収の紹介があればなお良いと思う。
担当者は誠実で良いが、仲介契約時の売却物件内容など確認事項の書面の控えを事前にもらえると良いと思う。
説明の行き違いなどの確認ができる。
センターからの返答
S様、この度は、当社にて不動産のご売却を頂き有難うございます。
これまでを振り返りますと、販売からお引渡しまで非常にスムーズに進めることができたと感じます。
これもひとえにS様のお力添えがあってのことと、改めて痛感致しました。
今回のお取引を通じて学ばせて頂いた点は、今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
今後も何かお困りごとがございましたら、ぜひ弊社までご相談くださいませ。
とても誠実に対応していただいた
とても誠実に対応していただいたと思います。
査定価格での引き合いが全く無かったのが残念です。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
ご希望の価格での売却ができず、申し訳ございませんでした。
物件の特殊性やご希望の引渡時期等から諸々と調整がうまくいかず、私自身大変悔しい思いです。
今回は2度目のお取引となりますが、今後もまた何かございましたらお声がけいただければと思います。
親身に話を聞いて頂き感謝しています
とても親切で感じが良く、親身に話を聞いて頂き感謝しています。
連絡もこまめにして下さいました。
安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あまり経験することがない不動産のお取引を安心して進められるようにでき、とても嬉しく思っております。
今後とも不動産のことであれば、お気軽にご相談ください。
サポートやフォローが十分ではなかった
信頼できる知人から紹介され依頼をしたので、他社との比較はできないが、次第に期待が薄れ失望感が残り、とても残念だった。
様々なご説明とご提示ただいた内容は専門家には常識的な物事であったとしても、こちらは事情に疎い上にライフイベントとしても金額としても大きな事案であり、その点のサポートやフォローが十分ではなかったと感じている。
契約の完了後にセンター長から連絡があったが、こちらが求めているのは謝罪ではなく出来事の把握とそれを踏まえた今後への改善であり、担当者のみならず会社への失望感もある。
今後、同じような思いをする方がいないように、改善し努力していただきたい。
センターからの返答
この度はご指摘、ご意見を賜り、誠にありがとうございます。
折角のご紹介にも関わらず、ご期待に応えることができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
あまり経験をされることがない不動産売却ということを再度、認識し、きめ細かなサポートができるよう所員一同にて改善をいたします。
頂戴いたしました評価について、真摯に受けとめ、今後精進してまいります。
査定相談から親切でスピード感ある対応でした
収益物件の売却であったので不安がありました。
物件査定相談から親切でスピード感ある対応でした。
他社にも同条件で物件査定依頼しましたが、一番早く正確な金額でした。
上記事由で専任契約としました。
買い手も早期に決まり、非常に満足しております。
子供が物件購入の際は、東急リバブルの今回の担当者さんに仲介をお願いします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
I様には、ご契約前からお引渡しに至るまで、諸条件の調整に際し、ご心配をおかけいたしましたが、柔軟なご対応と終始多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事にお取引きを完遂させることができました。
本当にありがとうございました。
また、お言葉に甘え、大変恐縮ではございますが、不動産に関するサポートをお求めのご親族やご友人・知人の方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただけましたら幸甚でございます。
全力でお手伝いさせていただきますので、お気軽にお声がけください。
今後とも東急グループをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
