売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
清潔感があり好印象を持ちました
担当の方は誠実な説明で、清潔感があり好印象を持ちましたが、それは最後まで変わらない印象でした。
１点気になる点として、エアコンの移転設置について、問合せした通りでの取付けが出来ずに諦めた。
専門知識が無いためではあるものの、専門で無ければ他の担当に確認するなどして欲しかった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
M様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと、大変嬉しく感じております。
ご契約から決済まで、M様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたエアコンの件につきましては、確認不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
真摯に受け止め尽力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
説明が丁寧で明るく親しみが持てる方だった
担当の方は、説明が丁寧で明るく親しみが持てる方だった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｕ様のご売却のお役に立てたこと、大変うれしく思います。
今後もさらに、お客様へのご説明を丁寧かつ親しみを持てるような接客を心がけてまいります。
また、お困りの際には、お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
対応が迅速だった
対応が迅速だった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
W様のお役に立てましたことを大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
相談しやすい対応で良かった
相談しやすい対応で良かったです。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
不動産に関することで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
しっかりやって頂いた事に大変感謝しております
とても感じよく、スムーズな対応でした。
１番最初の査定時に他社さんがとても横柄だったのに対して、とっても話がスムーズで高値で販売をしてくれるということ、そしてそれをしっかりやって頂いた事に大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売開始までのお手続きも多く、お手数おかけしましたが、K様にもご協力いただき、スムーズにお取引を終えることができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
「ほぼ満足」だが「満足」には至らない
アンケートの設問の回答で「分かりにくかった」ものがあるが、その事項についての記憶がないので、特に連絡・説明が無かったか、無いまま処理が進んでいたと思われます。
つまり、「該当無し」の状態＝「評価できない」です。
事前説明・連絡→処理・対応→報告の流れが基本と考えています。
この点では、ほぼ満足。
税金・管理費等の清算は計算書で明快。
ライフラインについては、ある日事業者から連絡があり、室内の状態が変わっていたので「あ、止めたのかな」と認識した。
総合すると、「ほぼ満足」だが「満足」には至らない、と言う事になろうかと思います。
センターからの返答
この度は、松戸センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
頂きました内容を今後の影響活動に活かしていきたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
すぐに買い手を見つけて下さり感謝しております
担当者様とは今回で３回目の取引でした。
今回は古いマンションの売却でしたが、スピーディーに滞りなく調整して下さいました。
「時代遅れのマンションだから売れないんじゃないか」という不安もありましたが、すぐに買い手を見つけて下さり感謝しております。
担当者様は当たりもソフトで、いつもこちらの身になって話を聞いて下さる。
笑顔も素敵な方です。
もう３回取引しましたので、人となりは太鼓判です。
また、知人にもリバブルを薦め、家族でも今後お世話になりたいと考えています。
ありがとうございました。
担当者さん、応援しています。
頑張って!
センターからの返答
この度は、三度目のお取引きになりますが、ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
M様とは、１年ほど前にご自宅のお買い換えのお手伝いをさせていただいた時からのお付き合いで、今回、ご売却相談をいただいた時は、またお会いできると思い、大変嬉しかったです。
ご売却の方も滞りなく完了し、また少々寂しくもなりますが、お困りごとや、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またM様とご家族様にお目にかかれることを心より楽しみにしております。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
心配などなく心地よくいられました
ご担当いただいた方が二人います。
お二人ともフットワーク軽く、手際よく対応してくださり、話もわかりやすく、心配などなく心地よくいられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へ販売のご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
途中で担当が変わるなど、ご面倒おかけしましたが、無事お引き渡しまで進められたのは、Y様のご協力あってのことでございます。
お引き渡し後もご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
物件をよく調べてると思いました
最初他社の担当者と面談したのですが、その後直ぐ東急リバブルとの話があって、連絡後の進み方が凄く早かったです。
物件をよく調べてると思いました。
東急リバブルの担当者さんにお世話になって、有難うという思いです。
センターからの返答
K様、この度は、大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
こちらからのご依頼事項等、お忙しい中、迅速かつ柔軟にご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
今後も、なにかお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
タイムリーに教えて頂けたのでとても助かりました
何件かの不動産屋さんに査定を依頼しましたが、リバブルさんが最初から具体的にお話をして下さいました。
それも現実的な内容で安心出来ました。
松戸センターの担当者さんに対応して頂きましたが、とても丁寧な対応でした。
地元ならではの情報や直近の動きなど、タイムリーに教えて頂けたのでとても助かりました。
個人的には物腰の柔らかさがとても好印象でした。
リバブルさん、担当者さんにお任せできて良かったです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約までは少々お時間かかってしまいましたがご契約からお引渡しまではA様のご協力もありスムーズに進み、安心してお取引を完了することができました。
引き続き今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
