売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
打ち合わせ前に物件まで来て外観を確認されていた
今回の売却活動は私たち家族にとっても大きな決断で、売却活動をする前に貴社含め販売査定を４社に依頼し慎重に進めました。
その結果、貴社にお願いして本当に良かったと思っています。
初回の打ち合わせから支店長様がご同席いただき、主な説明はご担当者様に進めていただきながら、要所で販売戦略や売却に関する支店長様のお考えを伝えていただいたことで信頼感が高まりました。
特に、打ち合わせ前に物件まで来て外観を確認されていたのは貴社だけで、想定より査定価格が高かったのですが、その根拠に『外観を確認した後の印象と不動産に定価はないので販売戦略による』とお伝えいただいたのが印象的です。
売り出しも、最初は様子見で少しチャレンジングな価格設定を行いましたが、担当者様に内見依頼の数や値下げするタイミングの目安などを丁寧に教えていただいたおかげで、判断を早まらず適切に行えました。
担当者様の内見中の対応は、販売査定を依頼した他社や内見にいらっしゃる他社の営業担当者と比較してもとても丁寧で、的確な対応をされていると感じました。
申し込みがあった時も、値下げをどこまでするかについて親身になって考えてくださり、交渉も行っていただいたおかげで、チャレンジ価格に近い値段で売却することができました。
引き渡し前にも、常に私たちのことを考えてくださりご対応くださいました。
例えば、物件の境界標識が破損しており再測定が必要だった時は、私たちの負担が減るように測定士と調整して隣人との調整を担っていただき、費用が半分ぐらいに減りました。
住み替え先についても、地域や物件の要望をお伝えするとたくさん候補を調べてくださって、いつも丁寧にご対応いただいたことがとても印象に残っています。
担当エリアとは遠い場所までご同行いただき、物件の印象なども率直に共有いただけました。
また、決済完了後に支店長様からお電話をいただき、直接お礼をとご挨拶をいただきました。
貴社からすると少額な取引だったと思いますが、最後まで丁寧に対応してくださっているところから、貴社が大事にしている価値観を感じました。
担当者様ご本人はまだ経験の浅い頃の気持ちが抜けないとおっしゃっていましたが、私たちからするとそんなことを感じることのない丁寧で正確な仕事ぶりと信頼できる人柄をお持ちで、終始安心して売却活動を進めることができました。
夫とも、私たちの対応が担当者さんで本当によかったねと何度も話しています。
この度は大変お世話になりました。
担当者さんのおかげで大きな節目を無事乗り越え、次の一歩が踏み出せるようになりました。
今後とも担当者様と支店長様、ならびに貴社のご健勝を祈念いたしております。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様にご満足いただけるお取引を行えたのも、Y様がご内覧や打ち合わせ等、どんなときでも真摯に丁寧にご対応いただけたことが一番でございます。
また、今回のようなお褒めの言葉をいただき、微力ながらY様ご家族のお力になれたことを大変嬉しく思います。
これからもY様は弊社のお客様でございますので、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
最小限の現地訪問で売却ができました
遠方からの取引だったので少し不安でしたが、こちらの状況をご理解いただき、親切・丁寧で段取り良く対応していただけたので、安心してお願いできました。
おかげさまで、最小限の現地訪問で売却ができました。
大変感謝してます。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
A様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
丁寧でスムーズにお取引ができました
以前大井町センターにいた担当者Ａさんから紹介して頂いた担当者Bさんに対応していただきました。
とてもお話がしやすく、丁寧でスムーズにお取引ができました。
今後何か相談があった時には、担当者Bさんに対応していただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にお声がけいただき、お取引いただき誠にありがとうございました。
Y様とお会いさせていただいた際は本当に毎回楽しい時間を過ごさせていただきました。
皆様のお人柄のおかげで無事にお取引が出来嬉しく思っております。
お取引の条件も私の想像以上に良くなり、これも皆様のお人柄のおかげだと思っております。
お会いする頻度は少なくなってしまうかと存じますが、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
販売努力が素晴らしく大変満足
販売努力が素晴らしく大変満足。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
販売に時間を要しましたが、大変ご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。
今後共宜しくお願い申し上げます。
当方も満足して終った事は初めてです
今迄何回も売買の経験がありますが、購入業者の最初の回答から最終売買までスムーズに、当方も満足して終わった事は初めてです。
何も非の打ちようがございません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご売却についてはご満足頂けたとのこと大変嬉しく思います。
H様のご協力を頂き、二人三脚で進められたからこそと感じております。
また何かございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後共宜しくお願い申し上げます。
いつも進捗状況を把握出来て安心した
こちらの要望や質問に対する返答が的確で迅速だった。
売却後の確定申告については当初説明がなかったが、解決策を提示していただけた。
自身の知識も足りていなかったため、とても参考になった。
些細なことでも状況変化があった際にはすぐに報・連・相が出来て、いつも進捗状況を把握出来て安心した。
前の他社は徐々に連絡が途絶えたり、良く担当が変わったり、必要な連絡が来なかったりと不安だった。
貴社と担当者さんに変わってからは安心感しかなかった。
遠隔地での対応だったが、書類の郵送、ｗｅｂでのサイン、オンライン決済など、柔軟に対応してもらえた。
対面は契約時のみだったが、手続きや流れもスムーズで現地確認も同時にできたりで、限られた時間中で対応していただきとても助かった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきましてありがとうございました。
他社様にて1年以上販売をされていた後に、ご縁があり、弊社にお任せいただいた経緯でした。
遠方にお住いということもあり、売れ残っている状況にご不安があったかと思いますが、LINE、Zoom、郵送でのやり取りにもご協力を頂き、誠にありがとうございました。
T様にお喜び頂けるような条件の買主様を見つけることが出来、本当に良かったです。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
とても良い対応をして頂きました
とても良い対応をして頂きました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
もし、ご友人様等で不動産をお探しの方やご売却を検討されていらっしゃる方がおりましたら、是非ご紹介いただけますと幸いです。
Y様の時のように、お役に立ちたいです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
電話やメールでもわかりやすい対応でした
とても熱心で、電話やメールでもわかりやすい対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から、弊社旗の台センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
お客様のお忙しい中も、対面とお電話でのお打ち合わせを何度もさせていただき、この度はご成約にいたりました。
ご協力に感謝しております。今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
正確かつ丁寧なご対応であった
担当者Ａ様、担当者Ｂ様のご対応については、正確かつ丁寧なご対応であったため、終始気持ちの良い取引でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なご自宅の売却活動のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また、お客様にたくさん協力していただき、早期での成約に繋げることができました。
今後も、お客様のお手伝いができることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
多岐に渡る知識と心遣いに大変感謝しました
他業者から東急リバブル様に変更させていただき、担当者による対応の違いを実感致しました。
多岐に渡る知識と心遣いに、大変感謝しました。
今後とも、末永くお付き合いさせていただきたい営業さんと出会え、大変嬉しく思っております。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
当初は、他社で販売して、売れず、当社にお任せ頂きましたが、案内が入りますが、契約までお時間を要しました。
最終的には、購入時より高く売れましたが、空室だったこともあり、お待たせいたしました。
今後も何かお住まいのことで何かお困りのことがありましたが、お気軽におっしゃって下さい。
末永く宜しくお願い致します。
