売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少し教えてもらえたらもっと良かったと思う
初めての事だったのでわからないことが沢山あったが、契約し決済までの手順等ていねいに説明していただき、助かりました。
決済終了後の税金や、東急リバブルさんにはあまり直接関係のないお金の事など、予備知識的に少し教えてもらえたらもっと良かったと思う。
契約金額提示の際、自社の金額を提示する前に他社の見積りの探りを入れるような営業トークは、あまりいい気持ちはしない。
自信があるなら、まず自社の金額を提示すべきと思う。
しかし、おおむね満足の行く取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中手続きをスムーズに進めていただけたこと、心より感謝申し上げます。
税金やその他費用に関するご説明が不足しており、大変失礼いたしました。
今後は、お客様により安心して取引を進めていただけるよう、関連情報のご提供にも努めてまいります。_
契約金額のご提示方法に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に心からご納得いただける取引となるよう、ご提示の仕方について改めて社内で見直し、改善に努めてまいります。_
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
今後も不動産について、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
努力されているのはよく理解出来ました
営業ご担当者さんはまだ業務経験が浅いのがよくわかりましたが、努力されているのはよく理解出来ました。
部下を指導され、契約まで付きあっていただいた営業主任さんの対応が、全てにおいて素晴らしかったです。
私も長年上場企業の営業として勤めて来ましたので、営業主任さんの部下の指導、並びに事の進め方にも嬉しい気持ちもありました。
他人より不動産の相談があれば、東急リバブル社様をご紹介致す所存です。
センターからの返答
この度は、当センターにて大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
いつも快くお電話にご対応いただき、また、ご自宅にも何度もお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
H様のご担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変ラッキーでした
品川センター担当者さまに担って頂き、こちらとしては大変ラッキーでした。
センターからの返答
今回初めてのお住み替えに、沢山のご不安がご家族様にあったと思います。
至らぬことが多々あったのではないかと反省しておりますが、ご要望のエリア内でのお住み替えのお手伝いが出来たことは一同ほっとしております。
ただし、お引き渡しで終わりではございません。
お住み替え先の件も含めて、引き続きなんでもご相談いただきたく思っております。
本当にありがとうございました。
契約も掲載後すぐに決まった
良かった点
ポイントがわかっており、無駄がない対応。
所有した物件の価値を最大限まで上げ、契約も掲載後すぐに決まった。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
この度は、早期に契約が決まりご満足頂けて良かったです。
売却が終わり来年は確定申告を行う必要があるため、お困りの際はお気軽にお声掛けください。
他にもお困り事があればお気軽にお声掛けください。
不安な事も多かったが、色々と相談して解決できた
不動産売却が初めてで、分からない事や不安な事も多かったが、色々と相談して解決できた。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
O様には遠方にお住いの中、オンライン打合せや郵送物のご返送など快くご対応いただけましたおかげでスムーズにお手続きを完了させることができました。
重ねてお礼申し上げます。
また何かお困りの点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠にありがとうございました
理想的な対応をして頂きまして、誠にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
色々とご協力頂きまして、併せてお礼申し上げます。
S様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かあればお気軽にお申し付けくださいませ。
精一杯サポートさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願いいたします。
きめ細かな対応をしていただきました
きめ細かな対応をしていただきました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
H様には柔軟な対応とスピーディーに手続き頂き、併せてお礼申し上げます。
不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永くお付き合いできればと考えております。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
タイムリーな情報提供をしてくれた
いつもノートパソコンを持参され、タイムリーな情報提供をしてくれた。
難しい決断の際も、的確なアドバイスにより助けられた。
こういう優秀な営業人材をお手本に御社サービスの標準化を進めて頂けますと、多くの方が質の高いサービスを受けられると思います。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブル品川センターをご利用くださり誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉までいただき大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
私自身、売却には「戦略」が非常に大切だと考えており、情報は常にアップデートが必要です。
今回は非常にスムーズに良い買主様が見つかり本当に良かったです。
また何かあればいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
大きな出費を避けることもできました
とても信頼できる方です。
東急リバブルさんにお願いする前は、インターネットで見つけた不動産会社と一時契約をしていました。
オンラインで査定をし、契約をするまで一度も物件を見に来ることはありませんでした。
仕事も忙しかったのでそれが楽ちんで良いと思っていましたが、契約後「第三者の不動産会社に対応を任せたい」と言われ完全に信頼をなくし、不動産会社都合で契約を解除しました。
そこで今度は大手が良いということになり東急リバブルさんに問い合わせをしたところ、とてもスムーズな対応をしていただき、希望通りの金額帯とスケジュールでマンションを売ることができました。
担当者さんは、どんな問い合わせに対しても真摯に向き合っていただき、とても好感が持てました。
また、売却のタイミングで新居の契約と引っ越しも重なっていたためかなりバタバタしていたのですが、必要事項を簡潔にご連絡いただいていたので、あれがない・これがないというのも避けることができました。
当初、別の不動産会社と話していた「仮住まい」もすることなく売却できたので、大きな出費を避けることもできました。
とても優秀な方だと思うので、本当にお薦めします！
また機会があればお願いしたいと思いつつ、マンション売却はそんなちょくちょくあることでもないので、今回の巡り合わせに感謝したいと思います！
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお取引を任せて頂きまして、誠にありがとうございました。
いろいろとお手続きのご協力頂き併せてお礼申し上げます。
少し距離のあるお引越もあり、お忙しかったかと思いますが、ご満足いただけるサポートができ、うれしく思います。
お子様のご活躍、楽しみにしております。
今後とも、何か不動産の事で何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きどうぞお願いいたします。
強い意志と言葉と行動に非常に感謝しております
こちらの状況を把握してくださり、親身に対応いただいたことで、こちらの不安も軽減された。
対応して頂いた担当者さんの『何としても売ってやる』という強い意志と言葉と行動に、非常に感謝しております。
他社Ｚ社とは一線を画す対応でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご相談いただきましたタイミングでは他社との売却依頼のご契約中でしたので、「他社の仕事内容納得いかないようであれば連絡下さい」とお伝えしましたが、その後当社への依頼でお願いしますとW様よりご連絡いただいた際、W様のご売却が進まないご不安を解消したい思いだけで販売活動に取り組みました。
結果、最良の買主様をご紹介することができ、担当としてW様に喜んでいただける不動産売買が出来ました事を心より嬉しく思います。
また、お買替先も当社でお取引いただき、誠にありがとうございます。
今後とも不動産におけるご不安やお友達が探している等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度はありがとうございました。
