売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安にくじけそうな私を勇気づけてくれました
私は、駅から離れた高台の緑豊かなマンションに夫婦二人で居住していましたが、共に高齢になったため、買い物などに便利な駅の近くへ転居し、マンションを売却することにしました。
当マンションは管理が充実していて、これまでと同様に短期間で買主が現れるものと考えていましたが、戦争の長期化などによる不況により買主が現れず困惑していました。
このような時、知人の紹介で昨年春に、東急リバブル（株）さんに仲介をお願いすることになりました。
担当者さんは初対面から快活で明確な言動、いかにも体力と気力が充実し頼もしく感じる方でした。
「仲介をお願いしてから決済まで」に１年６か月を要しました。
この間、きめ細かな現状連絡と売却手続の指導と共に電話による力付けの言葉をいただき、不安にくじけそうな私を勇気づけてくれました。
本当に良い方が担当してくれたと感謝しています。
立派な社員を育成されている東急リバブル（株）さんの益々のご発展を心から願ってやみません。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
このような素敵なコメントを頂き、大変嬉しく思います。
お客様のご紹介からM様にお会いし、そこから長いお時間がかかってしまいましたがこちらからのご提案もご協力的に聞いて下さり、私も大変進めやすく思っておりました。
終わってしまった今となりましては、もうお会いするタイミングがないことは寂しく思いますが、頂きましてお言葉を胸に、より精進させて頂きます。
また機会がございましたら是非宜しくお願いいたします。
他の業者よりすべての事が上回ってた
全体的に他の業者よりすべての事が上回ってたので満足しました。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却のお手伝いをご依頼頂き、ありがとうございました。
また何かお困りのこと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
丁寧な対応でよかったです
迅速かつ丁寧な対応でよかったです。
わからないことも、すぐに対応していただきました。
センターからの返答
H様、いつもお世話になっております。
この度は当社を通じて購入をして頂きまして誠に有難うございます。
ご満足頂いている内容のコメントを頂き安堵しております。
今後もなにかあればいつでもご相談ください。
何卒宜しくお願いいたします。
不安な気持ちになるときがあった
全てが初めての連続のなかで、お金の流れについて不明確な部分がいくつかあり、不安な気持ちになるときがあった。
担当者に不満があるのではなく、会社として商談から引き渡しまでの細かなロードマップを、目に見える形で描ける仕組みが必要だと思う。
新築購入の会社と商談した際はすべてが十分すぎるくらい丁寧だったが、中古物件購入だとこんなに簡素かという残念な気持ちにもなった。
担当者の方には、お互いが忙しく時間も合わせられない中でうまくやっていただきました。
もっといいツールがあれば評価も良くなると思います。
結局は担当者が会社の顔になるため、会社としてもっとブラッシュアップしないと担当者に皺寄せがいきます。
センターからの返答
この度は購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お取引の中でご不安な部分があったとのことで申し訳ございませんでした。
今後の業務で同じような気持ちにならないように、ブラッシュアップしていきます。
不安がありましたが何とか無事にできて良かった
遠方だったので連絡をとるのに不安がありましたが、何とか無事にできて良かったです。
今後も相談がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は土地の購入ありがとうございました。
遠方のため不安もあったかと思いますが、お客様の素早い対応のおかげでスムーズに進められました。
また何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
対応が速やかでした
対応が速やかでした。
センターからの返答
この度はお住まい探しのご依頼ありがとうございました。
契約から引き渡しまでのお手続きについて迅速なご対応を頂きありがとうございました。
また何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
暑い中汗をかきながら説明してくれた
一生懸命な姿に感動しました。
暑い中、汗をかきながら説明してくれたり、相談に乗って頂いたり、今回は本当にお世話になりました。
自慢の社員さんですね。
センターからの返答
この度は売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
暑い時期ということもありお見苦しいところをお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
また何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
査定額内すれすれで売却できました
遠方のため残置物の整理不足のなか、状況を確認して頂き、必要なものの送付などを行って頂いた点は良かった。
都度減額していった三度目の販売価格が、査定額内を逸脱した提案を受けました。
査定額以内を希望していたのでその旨の提案をさせて頂き、担当者の努力で何とか査定額内すれすれで売却できました。
販売価格について、もう少し工夫してくれたら良かったのではと思ってます。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルへご所有不動産のご売却をご用命いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もまた不動産のご売却またはご購入に関して、いつでもご相談くださいませ。
話しやすくてとても丁寧な方で良かった
担当者さんは話しやすくて、とても丁寧な方で良かったです。
センターからの返答
この度は土地の購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
建物の完成はまだ先ですが、素敵なお家が完成するのを私も楽しみにしております。
また何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。
