売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧でレスポンス良く好感が持てる
担当者の対応は丁寧でレスポンス良く、好感が持てる人物。
購入までは物件の理解度高く、他社の営業マンに比べてもかなり好印象。
しかし残念ながら、購入決定後の知識や物件販売に関わる流れの理解度が明らかに低かった。
今後、経験を積まれたら、その部分は改善されると思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間、私の勉強不足でＫ様にご不安を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を活かし、私ももっと勉強してまいります。
この度はご指摘ありがとうございました。
お取引は完了致しましたが、今後はご近所となり、末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、些細なことでも結構ですので、何かお困りごと等ございましたらお気軽にお申しつけご相談くださいませ。
条件がよく色々と調べて提案してくれた
他社と比較しても圧倒的に条件がよく、色々と調べて提案してくれた。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
今回のお取り引き物件には、いくつかのクリアしなければいけない課題があり、調査等にお時間を要してしまいましたが、無事にお取り引きが完了しまして、また、様々な面でご協力をいただき、誠にありがとうございました。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
信頼してお任せすることができました
いつも気持ち良くご対応いただき、スムーズなやり取りも大変ありがたかったです。
また、誠実さも伝わってきましたので、信頼してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
すごく信頼して頂いているのが伝わってきたので、何とかお気持に応えたいという思いでサポートさせて頂きました。
引き続きお困りごとがありましたら、何なりと仰ってくださいませ。
頑張っていた
頑張っていた。
センターからの返答
N様、この度は販売のお任せをありがとうございました。
他社様にもご相談されていたかと存じますが、なんとかご満足いただけるお取引が出来、良かったです。
また何かお力になれることがありましたらお気軽にご相談くださいませ。
契約後であっても接客品質が落ちない
とてもバランスのいいご担当者さんでした。
丁寧かつ熱心な仕事ぶりで、接客姿勢に好感がもてました。
気の利いたアドバイスや助言、レスポンスのクイックさ、しつこく無い程度の顧客接点頻度、営業は契約や引き渡しが終わるとモチベーションが下がり客先対応のクオリティが落ちるのが一般的ですが、契約後であっても接客品質が落ちない等、どこをどう切り取っても好印象しかありません。
まだ業務経験の浅いご担当者さんでしたが、上記の通りご本人にも感銘を受けましたし、短期間であそこまで育成されているリバブルさんにも驚嘆でした。
とてもいい担当者さんと企業さんに巡り会えてラッキーでした。
センターからの返答
T様、この度は弊社でご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産を通じてK様と出会い、不動産購入というビックイベントに立ち会わせて頂けたこと、大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉も頂けて、より精進しなければならないと思っております。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
すべてとても丁寧に説明してくれました
東急リバブル以上のものは期待できませんでした。
私のエージェントは、私が流暢な日本語を話せないにもかかわらずとても親切で、私が正しく理解できなかったことをすべてとても丁寧に説明してくれました。
担当者さんは、私よりも私の家の価値をよく知っていました。
なぜなら、私はより低い価格で売却するつもりだったのですが、担当者さんは私たちが最良の取引を見つけるまで我慢してくれました。
こんなに早く、こんなにうまく売れるとは思ってもいませんでした。
私はこの会社とその専門知識を強くお薦めします。
センターからの返答
この度はP様の不動産のご売却をご担当させていただき、誠にありがとうございました。
P様のご希望に近い形でお取引をする事ができ、大変嬉しく思います。
言語の壁もあり、お手間を取らせてしまう場面もあったかと存じますが、P様のご協力のお陰で、スムーズにやり取りを行う事ができました。
何かご相談事があればお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
大変感謝しています
常にこちらの立場になってその都度丁寧に対応していただき、知識豊富なベテラン担当者に出会えた事に大変感謝しています。
不動産に関する相談があるときは指名してお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございました。
思い出のあるご実家のご売却をお手伝いさせていただき、感謝しております。
T様の仲の良いご姉妹の中に入らせていただき、いつも楽しいお打合せのお時間を過ごさせていただきました。
また、今後とも不動産につきまして、ご質問事項等々ございましたら、お気軽にご相談ください。
宜しくお願いいたします。
相談しやすかったです
フレンドリーに接してくださって相談しやすかったです。
センターからの返答
この度は、不動産にご購入につきまして、弊社をご利用いただきありがとうございました。
お子様もいる中、お手続き等のお時間をいただきまして、感謝しております。
お会いするたびに、笑顔を見せてくれていたお子様の顔が今でも目に浮かびます。
今後も、なにかございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
宜しくお願いいたします。
長い間大変お世話になりました
担当者様には、今回売却したマンションに入居以来のおつき合いで、長い間大変お世話になりました。
お礼申し上げます。
入居前に貴社自由が丘センターに伺い、転居のお願いをした際に対応して下さったのが担当者様で、３年位経っていましたがお忘れなくご紹介して下さいました。
入居を決めたあとは、各種手続や打ち合せ等、担当者様のご案内とご指示に安心してお任せすることができました。
とても気に入っていたお部屋でした。
数年前にはリゾートマンションを売却するに当り担当者様にご相談し、東急のグループ会社様を紹介していただき、スムーズに売却することができました。
そして、この度のマンションを売却し遠方に居を移すことも、早速担当者様にお願いした次第です。
年末に転居を予定していましたところ、年頭には買主様が決まりました。
２社から見積りが出ましたが貴社担当者様にご相談し、貴重なアドバイスや金額の上乗せなど、安心してお任せすることが出来ました。
予定通りの時期に東京を離れましたが、不用品の処分も対応して下さいました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
感謝のお言葉を頂戴し、営業担当としてこの上ない喜びでございます。
お客様とはこの度のご売却を含め３度も弊社をご利用頂いた他、当方紹介の東急リゾートもご利用頂き、大変お世話になりました。
この場を借りまして厚く御礼申し上げます。
また何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
