売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応して頂いた
親身になって対応して頂いた。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却からご購入までお手伝いをさせていただきました。
O様にはお手続きに際して、多くのお時間をいただきましたが、スムーズに終えられたことを嬉しく思っております。
ご多用にもかかわらず、速やかにご対応をいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
概ね良かったと思います
他社との比較はできません。
担当者の方は概ね良かったと思います。
センターからの返答
K様、この度は泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
迅速にお取引のお手続きが完了し、無事お引き渡しができまして本当に嬉しく思います。
引き続き何かご相談がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
きめ細かい対応が素晴らしかった
自宅売却に関して、買い手側の要求とこちら側の要望等を上手に売買契約に特約として組み込むなど、きめ細かい対応が素晴らしかった。
センターからの返答
この度は、泉中央センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
A様と買い手様が双方ご納得いただけるお取引となりまして非常に良かったと思います。
今後もご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
安心してお任せ出来た
友人の紹介にてお願いしました。
とても親切丁寧でわかりやすく説明して頂き、不動産関係に弱い私でも安心してお任せできました。
そして、スピーディな対応とこまめな連絡を下さり、事前準備もスムーズに出来ました。
安心してお任せ出来たことが本当に良かったです。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
はじめは、私のユーザー様よりご友人のＦ様をご紹介いただいたことがきっかけだったと存じます。
そこからとてもスムーズにご売却が決まり、お引渡しまで滞りなく進められたこと、ひとえにF様のご協力あってのことでございます。
ご実家に戻られることもあり、様々な手続きや断捨離など、お忙しい中ご対応いただきましたこと、深く感謝申し上げます。
今回のご縁をきっかけに、今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸甚です。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
信頼できる担当者で良かった
信頼できる担当者で良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらA様のお役に立つことができ、光栄に思います。
お住み替えのため、１か月間の間に売却と購入のお取引があり、大変ご負担をおかけいたしました。
無事お取引が完了し、うれしく思います。
また機会ががございましたら、ぜひお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧な対応でした
丁寧な対応でした。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらA様のお役に立つことができ、光栄に思います。
無事お引渡しまで完了し、私も安堵しております。
これから寒い時期になりますが、お体にお気をつけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
一番親身になって積極的に動いてくださった
最初は色々細かい確認などがあって、多少面倒かなと思いましたが、結果、それが後々の安心に繋がったと感じました。
他社にもお願いしておりましたが、貴社の担当の方が一番親身になって積極的に動いてくださったと思います。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、S様からお褒めの言葉を頂けたこと、とてもうれしく思っています。
ご依頼頂きましたマンションは高齢者専用のマンションのため、成約までには少し時間がかかることが予想されましたが、早期成約を目指したい気持ちで取り組ませていただきました。
経験不足のため、至らない点も多々あったかと存じますが、S様のご協力で無事に成約することができました。
今後、また不動産の事でご相談などございましたら、お気軽にお声がけ頂けましたら幸いです。
この度はありがとうございました。
なんでも聞きやすかった
分からない事ばかりだったが、必要な情報を分かりやすく説明、アドバイスしてくれた。
また、担当者の方が優しい方で、なんでも聞きやすかった。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入、大規模リフォームということもありご不安が多かったかと思いますが、都度お打ち合わせのお時間をいただくことで無事お引渡しを完了することができました。
お仕事でお忙しい中ご協力賜り、誠にありがとうございました。今後ともご不明点やご不安な事項がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心して売却終了迄の期間を過ごすことができた
何一つ不満はありません。
東急リバブルさんとは２回目のご縁です。
初回、査定結果をいただいた際の細部に渡る完璧な資料のご提示は、とても分かりやすく感動いたしました。
それに、担当の方のご説明と対応に誠実さが伝わり、いいご縁と思い進めることに決めました。
一貫した流れの中で余計な事は一切なく、電話連絡などの的確な対応とアドバイスをいただき、安心して売却終了迄の期間を過ごすことができました。
いいタイミングで妥当な価格で、割と短期間の内に売却できましたこと、嬉しく存じます。
３度目のご縁が有るかどうかは分かりませんが、その際には同じ担当の方にお願いしたいです！
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
測量の際には、隣地の方に事前にお伝えして頂いたお陰で、懸念されていたトラブルもなくスムーズに進める事ができました。
無事にお引渡しを終えることができたのもH様の迅速なご決断と行動力の賜物だと思います。
これからもお客様とのご縁を大切にし、より多くのお客様にご満足頂ける様努めてまいります。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
分かりやすく説明してくださいます
東急リバブルと担当者様に関して悪かった点は特に思い浮かびません。
以下は買主としての反省点であり、不動産会社かリフォーム業者さんから、早い段階で一言アドバイスをもらえたらよかったな、という恥ずかしい“オフレコ”部分です。
昨今ＳＤＧｓ、リユースやもったいない、などの概念が“流行って”おり、まだ使えるものであれば壊れて使えなくなるまで使うというスタンスで普段生活しております。
その為、今回の中古住宅購入にあたっても、なるべく手を加えずに最小限のリフォームをして住み始める計画でした。
振り返ってみると、なぜ思い至らなかったのかと不思議ではありますが、壁紙やクッションフロアを張り替えるためには、エアコンやファンヒーター、トイレなどを撤去しないと作業が難しいことと、そのままだとリフォーム屋さんの作業がとても大変になります。
しかも、クロスなどを綺麗に貼れないかもしれないという事実と直面することになりました。
家電の寿命は運が良ければ２０年以上も使えるものもありますが、家電製品業者が儲けるために８ー１０年で部品製造を停止し修理もできなくなるため、古いエアコンを一旦取り外したりなどしてもらえないことも知りました。
エアコンは全て新たに購入することになりましたが、開けられていた排気の穴の場所と購入したエアコン排気の位置がピッタリこなくて、さらに工事をすることになったり、リフォームをするにあたり予想していなかった小さいハードルが結構色々とありました。
燃焼式ヒータに関しても当方の甘い考えで、結局色々と撤去してもらうのに調べたり電話したりしました。
売主様の家具も立派なので「使わせていただいても良いかな？」と安易に考えておりましたものの、やはり「床の張り替えをするためには大型家具があると作業が大変だ」ということを当初思い至らず、最後に売主様に処分していただくことになりました。
ですから、中古住宅を購入してちょっとでもリフォームをするつもりなら「こういう面倒なこともあるからこういう点を考慮して物事を決めた方が良いと思いますよ・・・」という感じのチェックリストの様なものが用意されていると、私たちのようなケチ精神で、安易にＳＤＧｓの波に乗ろうとしている買主さんがまた現れたら助かると思います。
担当者さんは、複雑な物事や手順を細かいステップに分けて、はっきりと分かりやすく説明してくださいます。
そして、不動産取引に関しての知識と経験が豊富で、なんでもご存じでした。
説明しながら私たちが理解できているかどうか、その都度確認してくださいました。
リフォーム業者さんや引っ越し業者さんとの連携もスムーズで、とても助かりました。
大きな買い物、そしてライフスタイルの大きな変化を経験する私たちに温かく寄り添い、良いペースで一緒に最後まで歩いてくださいました。
心から感謝しております。
担当者さん有難うございました。
ご多忙のおり、どうぞご自愛くださいませ。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
H様とお会いした際、過去の別の不動産会社との対応に関する印象や、弊社別担当の印象面、そしてお住まい探しにおけるお考え等もきちんとお聞かせ頂きました上で、その上で私が出来る最良のご提案を致したく、更に深く入り込んでこれまでの生活背景も含めお聞かせ頂き、お住まいの購入だけでは無く、購入後の安心感、お引越し後の安心感を持って頂くように、早急にご対応連絡をさせて頂きました。
無事にお引越しを終え、更にお伺いさせて頂いた際にはとても楽しいご生活を送られているのをみて、本当に安心しました。
今後も、旧お住まい先のご売却お手続きを行わせて頂いておりますので、変わらずに誠心誠意をもって、良きお客様とのご縁が結ばれますように努めて参ります。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
