売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足な取引ができました
総じて、成約価格や担当者とのコミュニケーションにおいて、満足な取引ができました。
東急リバブルさんでよかったです。
年度節目の異動により、担当者Ａさんは新たに着任されて大変だったかと思いますが、忙しい中で色々キャッチアップしてくださったかと思います。
メールや電話のコミュニケーションに関して、もしかすると人によってはサバサバしている、冷たいと感じる可能性はあるが、個人的には端的でコミュニケーションコストが低くやりやすかったです。
あと、私たちは夫婦と幼い子供で対面形式のやりとりをすることが多々ありましたが、子供のことを気にかけてそれとなく自然体で話しかけてくれた点は助かりました。
私は後から気がついたのですが、妻はそこが素晴らしいと言っていて、担当者の人間性やプロフェッショナル性が滲み出てたんだろうなと感じました。
また何かあれば、担当者Ａさんを始めご連絡できればと思います。
最初の問い合わせでやり取りさせて頂いた担当者Ａさんと同じくらい担当者Ｂさんにも大変お世話になりましたし、私にとっては高評価なので追記させて頂きます。
以上。
センターからの返答
この度はS様の大切なご資産のご売却を、東急リバブルにお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
担当者の異動により、途中で担当者が変更となりご不便おかけしたかと存じますが、最後までご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えられたのも、S様のご尽力あってこそのものでございます。
お取引は全て完了となりましたが、私がお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いをお願いいたします。
貴社にして良かったと思う
問題となる様な点は見当たらず、他社との比較は貴社にして良かったと思うほどです。
センターからの返答
この度は、大森センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
他社様と比較検討された上で当社をお選びいただき、さらに問題点が見当たらずご期待に沿えたとのこと、私どもにとって何よりの喜びです。
このようなお褒めの言葉をいただき、今後の業務の励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、社員一同精進してまいります。
安心して取引できた
動きがあるたびに連絡いただけて、安心して取引できた。
センターからの返答
I様、この度は弊社へご売却活動をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、ご所有不動産に対して「どのような販売活動をしていけば成約できるのか」緻密に打合せを重ねた結果、無事にお取引が実現いたしました。
ひとえに私の力ではなく、I様の販売活動に対する非常に協力的な姿勢があってのご契約だと感じております。
今後もご売却のみならず、ご購入や税制面および法務関係にてお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
非常に丁寧に対応してくれたと思います
内見から売買契約まで非常に丁寧に対応してくれたと思います。
ただ、直後にご担当者が退職されたようで、メールで連絡しても対応して頂けず困りました。
本来は頂いたパンフレット等で動けば良かったのだと思いますが、「私にご連絡頂ければ」と言って頂いてましたので、返事頂くのを待って１０日間動きが止まってしまいました。
後任の方のご紹介や貴社内での引継ぎをしっかりして頂きたかったです。
センターからの返答
貴重なお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
引継ぎの件ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後は社内で連携をとり迅速にご対応できるよう改善いたします。
控え目で感じが良かったです
若く控え目で感じが良かったです。
センターからの返答
この度は不動産購入・売却にあたって、大森センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてお電話をいただき、ご案内させていただいた時のことを今でもよく覚えております。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
担当者さんでよかった
もし次回またこういう機会がありましたら、担当者さんにお願いさせていただきます。
東急さん、担当者さんでよかった。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご購入をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在のお住まいの近くということで販売物件が多くない中、ご縁があったことを私自身とても嬉しく思います。
O様のご協力があり、手続き等順調に進み、ご成約に至ることができました。
またお力になれることがございましたらご連絡を頂戴できればと思っております。
今後も宜しくお願いいたします。
大変親身に寄り添って対応下さりました
蒲田センターの担当者さんは、大変親身に寄り添って対応下さりました。
とても感謝しています。
ありがとうございました！
センターからの返答
嬉しいお言葉ありがとうございます。
イレギュラーなことが多発しご迷惑をおかけしましたが、いつも丁寧にご対応いただき感謝申し上げます。
またご相談がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
適切かつスピーディーに応じていただいた
綱島センター担当者様に、実家マンション売却の件でご対応いただきました。
当方の都合により売却手続きに入るまで長時間を要しましたが、全ての要望に対して適切かつスピーディーに応じていただいたので、売却まで安心してお任せできました。
買主探しから遺品整理まで、親身になって対応していただき、心より感謝しております。
センターからの返答
この度はご実家のご売却活動をお任せいただきましてありがとうございました。
無事にお引き渡しの日を迎えることができ、M様のお役に立つことができて私もほっとしております。
また何かお困りなことがございましたら、その時はお手伝いをさせていただきますのでお気軽にご相談くださいませ。
フランクな対応で質問などがしやすかった
担当者は、フランクな対応で質問などがしやすかった。
もっと値引きして欲しかった。
センターからの返答
M様、この度は誠にありがとうございました。
ご購入のお手伝いができたこと嬉しく思います。
お忙しい中、様々なお手続きを行っていただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
M様のご協力のおかげでご契約からお引渡しまで滞りなくお手続きを進めることができました。
今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
