売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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最後まで安心してお任せすることが出来ました
今回、売却まで時間がかかりましたので、他社にもお願いしておりました。
ですが、比較にならないほど、東急リバブルさんはよかったです。
前回の担当者Ａさんと今回の担当者Ｂさん、お二人ともお人柄や迅速な対応等全てが完璧で、最後まで安心してお任せすることが出来ました。
今後不動産の売買があった場合には、是非ともまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、ご成約までに時間はかかりましたが、途中、何度もお打ち合わせのお時間を頂戴し、ありがとうございました。
良い買主様に巡り合えて、私自身も嬉しく思っております。
ご契約、決済と色々と書類のご準備等、S様には迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
今後もお近くですので、何かございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
ありがとうございます
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル駒込センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご売却は、ご縁があり、弊社で購入させて頂く流れとなりました。
K様には、お引越しや、住宅ローン返済手続き等、色々とご対応頂きありがとうございました。
これからリフォーム工事に入らせて頂きますが、魅力のあるお部屋に変身させて頂き、良いお客様に引き継がせて頂ければと思います。
リフォームが終わる際には、お声がけさせて頂きますので、ぜひご覧頂ければと思います。
今後も、何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
スムーズに進めて下さり大変感謝しております
かなり前になりますが東急リバブルさんを利用した事があり、その時とても良いイメージがあったので今回もお願いしました。
日程もタイトでしたが、全てスムーズに進めて下さり大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、いつも快くLINEにてご連絡いただき、こちらも大変スムーズにサポートさせていただくことができました。
S様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
希望が固まらない段階から親身に相談に乗ってくれた
どのような住宅を購入したいか、希望が固まらない段階から親身になってご相談に乗っていただき、大変有り難く感じております。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご契約おめでとうございます。
また、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のご購入のお手伝いができ光栄でございました。
条件が定まらないなか多くのご案内を重ね、いいお部屋をご提案できたこととてもうれしく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
迅速・正確に対応いただき良かった
随時、迅速・正確に対応いただき、良かった。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約の条件が成就するまでヒヤヒヤする場面もございましたが、無事にお引渡しまで完了でき大変うれしく思います。
これもT様のご協力のおかでございます。誠にありがとうございました。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
思いを十分に理解して迅速に回答して頂きました
売手の私の思いを十分に理解して、迅速に回答して頂きました。
相続人全員の意思決定半年前に探り電話した内容を覚えており、他の方との会話から相談に合流して積極的に行動してくれた。
センターからの返答
A様、この度はご成約誠におめでとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、ぜひ一番にお声がけいただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞ、宜しくお願いいたします。
とても誠実で、顧客第一に動いてくれました
担当者さんはとても誠実で、顧客第一に動いてくれました。
買い手がなかなかつかない時に、こちらのことを最優先に考え専任を解除し、一般媒介で他社も含め販売活動を提案して下さった時は感動しました。
結果、担当者さんのところで買い手がつき売却できたのですごく良かったですが、この提案は誰でも出来ることではないので、担当者さんとその提案を認めたセンター長の勇気には感服しております。
私が過去に従事した仕事の経験からですが、最初から最後まで顧客第一を貫き通す担当者さんの様な営業マンは他にはいないと思うので、是非とも担当者さんを大事して欲しいと思います。
担当者さんには本当に感謝しかないです。
本当に有難うございました！
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
東急リバブルとして、一営業としてお客様を第一に考え、最善のご提案をさせて頂いております。
M様とも何度もお打ち合わせを重ね、販売計画を練り、実践させて頂いた事が今回のご成約に繋がったと思っております。
本当にありがとうございました。
また今後とも何かご相談等ございましたらいつでもご連絡下さい。
精一杯のサポートをお約束致します。
柔軟にわかり易く説明して下さり安心致しました
初めての体験でしたので、不安が大きかったです。
そこを柔軟にわかり易く説明して下さり、安心致しました。
こちらの連絡が行き届かなく、お困りになったと思います。
辛抱強くご連絡を下さいました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却につき弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございました。
迅速にご対応頂いたおかげで早期にお引渡しまで完了できました。
お忙しい中にもかかわらず、お願いしたことへ丁寧にご対応頂き心より感謝申し上げます。
引続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
連絡の行き違いが多少あったのは否めません
担当の年齢が若いにもかかわらず、言葉遣いも物腰も好印象でした。
明るい態度で接していたのも好印象でした。
人生の大事な時期にクロスして、連絡の行き違いが多少あったのは否めません。
事情が分かれば個人的には納得できましたが、そこをどうクリアするかでしょう。
センターからの返答
O様、この度はお取引頂き、ありがとうございました。
また、ご指摘、お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
今後とも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
契約前と契約後で態度が変わった
・契約前と契約後で態度が変わった。
・住宅ローン金利についての事前説明が不足しており、実際は想定より０．３％アップ。
・リフォーム業者についての知識不足。
・火災保険のご紹介についての知識不足。
・仲介手数料の値引き交渉をした際に態度を悪くされた。
値引きをするとサポート保証が弱くなる点を説明してもらえれば納得していた。
・売主からの手土産のお菓子を、賞味期限が切れる前日に渡された。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、いただいた内容にて対応の不備があり申し訳ございませんでした。
今後無いように改善させていただきます。
