売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつでもサポートしてくれた
いつでもサポートしてくれた点がとても良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
未公開の物件でH様の希望の土地をご紹介出来た事は大変嬉しく思います。
お困りの事などがございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
要求にも柔軟に対応してもらえた
良かった点は対応が早く、当方の要求にも柔軟に対応してもらえたこと。
悪かった点は特にありませんが、提案のパンフレット等はもう少しシンプルなものでもよいと思います。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
またアンケートもお送り頂きまして有難うございます。
とても素敵な売主様・買主様の仲介をさせて頂き私自身もとても光栄でした。
買主様もN様のお気遣いにとても感謝されていました。
買主様もN様のご近所になりますので今後とも宜しくお願いいたします。
また、お役に立てることがございましたら何なりとお申つけ下さいませ。
まだまだ厳しい残暑が続きますのでご自愛ください。
管理会社との対応の差が際立った
概ね良かった。
不動産管理会社との対応の差が際立った。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をご依頼いただき、ありがとうございました。
お仕事がお忙しいにもかかわらず、いつでも快くご対応いただけたことに感謝申し上げます。
また、ご売却に際しましては、不動産管理会社とのやり取りがうまくいかないこともございましたが、無事にご成約できて安堵しております。
これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
過去→現在→未来と繋がるサポートをして頂けた
初めての不動産売却でしたが、最初から最後まで寄り添っていただきました。
不安も先回りしてキャッチいただき、解消のご案内を頂けました。
不動産を売却する、という今のお付き合いでなく、住環境の相談からからライフサポートまで過去→現在→未来と繋がるサポートをして頂けたことに感銘を受けました。
また機会があったら必ず相談させていただきたいですし、自信を持って周りの皆様にもお薦めさせて頂きます。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回、ご自宅のお買い換えということで、A様のご協力のもと無事お引き渡しまで滞りなく行うことができました。
引き続き当社をご利用いただけますと幸いです。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
あらゆる点で整った対応でした
全般的にわかりやすく、あらゆる点で整った対応でした。
センターからの返答
Ｈ様、この度は藤沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えることができまして私も安堵しております。
買主様もＨ様の想い入れの詰まった建物をそのまま利用されるとのことで嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談がありましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。
最初から最後まで安心して任せることができた
リバブルの店舗での社員の方々の接客態度などは、たいへん好意的に思え、最高の応対を受けた。
また、特に僕の旧居の販売と新規購入に関しては、まったくこういった経験に即応していない私の対応をされた担当者さんのお蔭で、たいへん温かさと親しみがもて、しかも安心して素晴らしい住まいを手に入れることができたことは、最高に幸せだったと思わざるを得ない。
家の売買にはまったく知識もない状態だったので、少し経験のある友人にこの売買には終始付き合ってもらったが、その友人も担当者には僕同様に感心していたので、僕の感じ方も間違っていないようだ。
この数か月、最初から最後まで安心して任せることができたことは、僕の貴重な経験にもなった。
あらため、東急リバブルさんに深く感謝したい。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
私もＫ様のお人柄に触れ、様々な事を学ばせて頂きました。
この度のお取引がスムーズに決済まで完了することができましたのは、Ｋ様が土地と建物だけではなく周りの方々との関係も大切になさってきたおかげだと思っております。
また、何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
ご説明いただけると、より安心して臨むことができた
当方のわがままな希望の理解に努めていただき、物件購入に当たっては人脈を活かしてご尽力いただきました。
住宅ローンについても非常に親身にサポートいただきました。
感謝の一言です。
敢えて申し上げるとすれば、購入の流れ・手続きについて、必要な対応事項の説明は十分にいただきましたので問題は全くありませんでしたが、手続きに疎い当方にとっては、各手続きの目的・意味が分からないこともありましたので、予め目的・意味もご説明いただけると、より安心して臨むことができたので、なおよかったです。
センターからの返答
この度はお住替えに際し、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入とご売却をほぼ同時進行で頂きましたので、O様におかれましては多くのお手続きやお時間を割いて頂きましたが、私共のご提案につきましても快くご対応して頂きましたことに感謝申し上げます。
また、私共からのご説明不足があった点につきましては、反省するとともに今後の営業活動の中での注意する点として受け止めて今後も励んで参ります。
最後となりますが、今後につきましても何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
素晴しい営業姿勢で、貴社の営業の鑑です
説明の仕方は要を得て簡結な論理的説明、冷静で大げさやいい加減なことを言わない信頼感のある態度、いわゆる不動産屋のイメージはなく、終始物腰の柔らかい姿勢と言動でした。
そもそも前夜に、ある不動産屋でほぼ確定していました。
しかし、翌朝「１０分でも良いから」と良い意味で強引な割込み営業をされ、説明を聞いてリバブルにしようと判断した程の素晴しい営業姿勢で、貴社の営業の鑑です。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
またお褒めに預かり光栄です。
いくつか課題がある中、なるべく高く、安全な契約を心がけて取り組んでまいりました。
また、何かお困りごとがあればお気軽にご相談下さいませ。
何よりも誠実さが感じられました
東急リバブルと担当者へのアンケートについて
最近、事あるごとにアンケートの要望がきますが、ほとんど回答したことはありません。
今回は担当者の対応がとても良かったので、アンケートに答えたいと思いました。
物件探しに4社ほど声を掛けました。
他社Ｚ社は電話がしつこく、現地に行く気がしなかった。
Ｙ社は見たい物件があったので出向きましたが、担当者の服装や態度に問題があり、任せられないと思いました。
（ネクタイを緩く締めボタンが外れていて髪の毛はテカテカ、清潔感が感じられない）
Ｘ社は予算と場所を伝え返事待ちだったが連絡が来なかった。
東急リバブルは、電話・メール対応の言葉遣いやレスポンスが良かった点と、何よりも誠実さが感じられました。
物件を探し始めておおよそ1年かかりましたが、その間いやな感じがーつも感じられなかった。
服装、言葉遣いはもちろんの事、全体として誠実さが感じられました。
担当者の紹介でハウスメーカーを紹介してもらいましたが、ここの評価が良ければ満点ですね。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住まい探しのお手伝いをさせていただき、当初、お問合せいただきました物件から最終的にお決めいただきました物件ではご予算もエリアも全くかけ離れており、驚きましたがＩ様のご満足のいく物件でご成約ができましたことは担当者として非常に嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に丁寧な接客をしていただき、大変感謝
担当者様には非常に丁寧な接客をしていただき、大変感謝しております。
またお取引の機会や友人等紹介できる場面がございましたら、是非指名させていただきたいと思います。
今回家の売却と土地の購入でお世話になりました。
担当者様にご対応頂き、当方としてもとてもありがたかったです。
引き続き末永いお付き合いをお願いいたします。
センターからの返答
今回はお住み替えの先の土地の購入に合わせて、自宅の売却をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで約９か月の間に、不動産売却、購入、新居の建て替えと続いておりましたが、無事にお引渡しまで行えて安心しております。
今後、不動産のことでご相談等がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
