売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体の流れは総合的には良かった
全体の流れは総合的には良かった。
仕事は出来る方だと思います。
担当者ではない方が、営業に行くのに店から出て行く時の気の抜けた様子が残念でした。
客はどこにいるかわからないですよ。
偉そうに言ってしまいましたが。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大切なご資産のご売却のお役に立つことができ光栄でございます。
今後とも宜しくお願い致します。
連絡や応答が遅いため不安になった
連絡や応答が遅いため、不安になった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
準備不足および、ご連絡に気遣いが足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に最後まで安心してお取引いただけるよう、努めてまいります。
すぐに内覧者が来た時にはさすがだなと思いました
３社目の見積りが東急リバブルだったのですが、中でも色々な情報を説明して頂けたので依頼をしようと決めました。
提示価格を高めに設定したのですが、動かない状況を見極めて再提示したらすぐに内覧者が来た時にはさすがだなと思いました。
締結の際、値引きを自己判断でされたのは強引な印象を受けました。
結果は売却できましたのでありがたかったのですが、相場と売主の希望がかけ離れている際の対応を考えて欲しいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今回いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
また不動産でお困りのことがございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
熱心で正直で好感が持てた
熱心で正直で、好感が持てた。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただきありがとうございました。
販売活動に際し、S様にも様々ご尽力いただけましたこと、感謝申し上げます。
何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
S様の今後のご多幸を、心より祈念しております。
前向きに対応して頂いた
前向きに対応して頂いた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
ご対応頂きありがとうございます
担当者さんとお話してなければ、住み替えはしていなかったと思います。
ご対応頂き、ありがとうございます。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
ご近所へのお買換えとなりましたが、幸いにも良い物件、良い買主様に巡り合っていただくことができ、担当者として大変嬉しく思っております。
売却、購入二つのお手続きを同時に進めていただきましたが、お忙しい中、M様のご協力のおかげで円滑にお取引を進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
スムーズかつスピーディーに進めて頂いた
売却・購入共にスムーズかつスピーディーに進めて頂いたため、不安なく進めることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
ご近所へのお買換えとなりましたが、幸いにも良い物件、良い買主様に巡り合っていただくことができ、担当者として大変嬉しく思っております。
売却、購入二つのお手続きを同時に進めていただきましたが、お忙しい中、M様のご協力のおかげで円滑にお取引を進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
今後も何かお困りのことがございましたらご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
小さなことでも何でも教えてくれて大変心強かった
初めてのことで分からないことだらけでしたが、小さなことでも何でも教えてくれて大変心強かったです。
プロ視点のアドバイスもたくさん頂き、この物件しかない！と自信を持って購入することができました。
センターからの返答
この度は、当社にてご自宅のご購入をいただき誠にありがとうございました。
Ｋ様の仰る通り、ご一緒にいろいろなマンションをご見学された中で、「この物件しかない」と私も感じたマンションでした。
日当たり、眺望も良いので快適にお過ごしいただけるのではないかと思います。
先日は、集合ポストの鍵が空かないとご連絡をいただき現地まで駆け付けましたが、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
とても満足してます
とても満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
W様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
態度を変化させることなく接して下さいました
もともと東急グループ会社との契約の件で、担当者Ａさんの対応が非常に良かったので、その担当者Ａさんからの紹介で担当者Ｂさんとお会いすることになりました。
年寄りなので、最初から私どもの資金状況をお伝えして、こちらの希望をざっくばらんに申し上げました。
何も知らない年寄りの話を丁寧にお聞きになっていた事、他社と異なり、無知な私たちにご自分の考えを押しつけようとしない態度が、私たちが担当者Ｂさんを信用する切っ掛けになりました。
私たちからの紹介物件に対する的外れな評価についても、黙って受け入れて下さいました。
その後、不動産売買の知識を少し持っている親族が話し合いに加わりましたが、全く対応する態度を変化させることなく、接して下さいました。
我が家では以上の二つの件を経て、東急系列の社員のスキルについて、高く評価しております。
センターからの返答
K様、この度は不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠に有難うございました。
また、この度はお褒めの言葉をいただいており大変恐縮しております。
常にお客様のご意見を細かく伺い、ベストな提案をできるよう心掛けており、その点が評価されうれしく思います。
今後とも不動産に関するご相談事があれば、お気軽にお電話いただければと思います。
引き続きよろしくお願いします。
