売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安く手放したことをたいへん後悔しています
少しでも高い売却先を探していただけるということでしたが、安く購入したい業者側だったと思います。
最低売却額を聞かれましたが、イコールその金額で売却しても良いということだと知りませんでした。
手取り金額のつもりが、そこから大きく税金などかかるということも契約後に知りました。
正式契約前に考え直したい旨申し出ましたが、強引に押し切られてしまいました。
安く手放したことをたいへん後悔しています。
センターからの返答
この度は、貴重なお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のお気持ちに添うことができず、ご不満な気持ちを抱かせてしまったこと、大変心苦しく思っております。
ご指摘のお言葉を踏まえ、改めて私自身の営業を振り返る機会を頂けましたこと、感謝申し上げます。
お客様の大切なご資産を扱わせて頂く仕事であることを再度心に深く刻み、お客様のお気持ちに添えるお手伝いができますよう、日々精進させて頂きます。
周囲にもすすめたいと思います
こちらの物件希望にそい、物件紹介をしていただけました。
引越しをした今、ここにしてよかったと思っています。
ありがとうございました。
また、今まで住んでいた賃貸物件の退去に関して、管理会社である東急グループ会社のFaxがわからず困っていた時に担当者さんを頼りましたが、業務以外のことにもかかわらず、すぐに対応していただき、本当に助かりました。
感謝いたします。
東急リバブルは、売り主としても買い主としても利用させていただきましたが、いずれにおいても本当に満足することができました。
周囲にもすすめたいと思います。
センターからの返答
N様、平素より弊社をご用命頂き、感謝申し上げます。
この度、ご購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
N様とご見学物件をご案内させて頂いている際、移動距離が長かったですが、その間で不動産のご要望やその他、沢山のお話をお聞かせ頂きまして、私自身も良い人生経験ができました。
又、お求め頂きましたマンションにもご縁があり、お喜び頂けて私も嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、各種お手配を段取り良く行って頂き大変恐縮ですが、誠にありがとうございました。
今後も、何かご質問やお手伝いができる事がございましたら、お気兼ねなくお声掛け下さい。
現地案内について、日時をまちがえないでほしかった
○価格交渉について
・もう少し売主や売主側の仲介業者に対して粘り強く交渉してほしかった。
○現地案内について
・日時をまちがえないでほしかった。
担当者のメールに従って現地に行ったが、誰もこなくて９０分程待ってしまった。
実際は翌日の案内とのことであきれてしまった。
謝罪メールはあったが…
・担当者の勘違いで、当方が指定した物件ではなく、別の物件を案内されてしまった。
○仲介手数料について（上記をふまえて）
・約定書はあるものの、どういう場合でも上限（３％＋６万）×1.08（税）を取るというのはどうかと思う。
他社はもっと柔軟に対応している。
センターからの返答
この度は、弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご内覧等で多大なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
Ｍ様に頂いたご指摘を踏まえこれからの営業方法を今一度見直し、精進させて頂ければと思います。
ご迷惑をお掛けしたのにも関わらず最後までご対応頂きまして誠にありがとうございました。
信頼性は抜群です
信頼性は抜群です。
センターからの返答
この度は本当におめでとうございます。
W様のご協力のお蔭で、スムーズにお引渡しまで完了することができました。
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後とも何か不動産でご相談などありましたら何なりとお申し付けください。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。
購入者の心情を汲み取った対応をして頂けた事に感謝
御社の他にZ社とY社に物件紹介を依頼しましたが、内見時に物件の詳しい資料を用意して頂けたのは御社だけでした。
担当者様には、自宅まで上司の方と足を運んで頂き、私達の事情や問題点を細かく分析し解決の方向へと導いて頂けました。
今回の物件を購入する事ができたのは、担当者様が私達に寄り添い、ベストなタイミングで背中を押して頂けた事が最大の要因だったと感じております。
そして、終始私達購入者の心情を汲み取った対応をして頂けた事に感謝いたします。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ａ様のお喜びのお言葉を拝見し、とても励みになります。何度か顔を合わせながらお話をし、Ａ様のご状況をしっかりとご教示頂いたからこそ、今回のご提案・ご購入に繋がったと思っております。
今回、Ａ様のご購入のお力添えができ、気に入った物件を購入することができ大変嬉しく思っております。是非新居での生活をお楽しみください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
親切、親身な対応本当にありがとうございました
担当者さん、この度は大変お世話になりました。
親切、親身な対応本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に大切なご資産のご売却をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
今回スムーズにお取引ができたのも、ひとえにＫ様がご多忙の中ご売却活動にご協力を頂けたからこそだと思っております。大変感謝しております。今後、新天地でのご活躍を心よりご祈念申し上げます。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
安心してお任せする事が出来ました
売却物件の事をよく知っておられるようで、安心してお任せする事が出来ました。
また売却にかかる経費なども、思っていた以上におさえる事が出来たのでとても助かりました。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却で弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
Ｋ様には、残置物撤去の際にお立ち合いいただいたり、ご決済場所が遠方となってしまったにもかかわらずご対応頂いたり、なにかとご協力いただいたことで全体的にスムーズにお取引を進めさせていただくことができました。
今後も不動産の事でご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
最後になりましたが、皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
すごく人間味があり、気さくで安心できました
売却を決めてから、契約成立までに１年ちょっとと長い期間お世話になりましたが、毎回ていねいにご対応いただけたなという印象です。
売りにくい物件だったと思いますが、貴社ＨＰや他不動産検索サイトだけでなく、色々と販売活動にご尽力いただき、感謝しております。
契約時に必要になるお金や借入れが必要になってしまう場合の対応方法etcもしかしたら担当の方に聞くべき事ではなかったのかなと思う事も、ていねいに教えていただき、不安なく過ごす事ができました。
友人・知人で売却を考えている人がいたら、ぜひ紹介したいと思える担当者でした。
すごく人間味があり、気さくで安心できました。
一年間、本当にありがとうございました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、有難うございました。
御契約の際には、お仕事終わりにも関わらず快くご対応頂き、奥様につきましても必要事項を迅速にご対応頂き、本当に有難うございました。
また、御機会がありましたら、何なりとご相談下さい。
今後とも宜しく御願い致します。
担当者さんが熱心に買い主を探してくれました
売却するにあたり、我が家は条件の悪い物件でしたが、担当者さんが熱心に買い主を探してくれました。
売れなくても仕方がないと思っていたので、買い主様が見つかりとても、うれしく思いました。
担当者さんとは新居探しからの出会いでしたが、売却終了までたびたびわかりやすく電話連絡等もしてくださり、本当に感謝しています。
（きっと担当者さんだけでなく東急さんの社員さんは、皆さん熱心なのでしょうね）
知り会いに不動産探しをしている人がいれば、東急さんをすすめたいと思います。
この先も新居の事などで相談事が出て来た場合には、東急さんに相談したいと思っていますがOKですか？
年明けにベランダ等の屋根をつけたいと考えていますが、信頼出来る会社等を紹介してくれたりもしますか？
新築なので、へんな所にたのみたくありません。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却物件については、T様に特徴をご説明頂きましたので買主様に魅力をお伝えした結果、気に入ってご購入頂けるお客様が見つかりました。非常にうれしい売買となりました。
今後何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
東急さんと出会えて良かったと心から思っています
東急さんとの出会いは、中古物件をたまたま見かけた事がはじまりでした。
担当者さんは若いので大丈夫かな（？）との不安もありましたが、こちらの意見を熱心に聞いてくださり、新築物件の世話をていねいにしてくれました。
おかげ様で希望どおりの物件に出会う事が出来ました。
ありがとうございました。
ただ、一つ気になった点は…
物件の決済の時に必要な住民票を東急さんあてに封書で送りましたが、届いていないとの問題がありました。
（最終的には、届いていましたが…）
個人情報の事もあるので、こちらも不安になりました。
当日、もう一通住民票をとり、決済も無事に済ませる事が出来ましたが…。
住民票等は事前に郵送する事なく、決済の時に買主が持参する方が安心ではと思いました。
（私的な意見ですが…）
それ以外の面では、東急さんと出会えて良かったと心から思っています。
お花のプレゼントもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
良い物件に巡り合えて私自身もうれしく思っております。
住民票の件、ご心配をお掛け致しました。
ご意見参考にさせて頂きます。
今後何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い致します。
