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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年1月19日

安心してお任せすることができました

相手の立場に立って話をしてくれている印象で、好感が持てました。
売り出しから引き渡し予定日までの期間がながかったため、売却が上手くいくか不安だったが、不安を感じさせない会話をして頂き、安心してお任せすることができました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
お引き渡しまでY様のご協力があって無事にお引き渡しを迎えることができました。
ありがとうございました。今後とも引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月17日

諦めかけたので良かった

敷地前の道路の件で元々少し問題があったのだが、関係者にうまく対応していただき売却することができた。
一時は売却できないのかと諦めかけたので、良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
前面道路は私道でしたが、私道所有者が大変良い方であったため、無事に取引を行うことが出来ました。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年12月16日

本当に感謝でしかないです

今回の自宅売却に伴って、私を担当して下さった方に大変失礼な事をしてしまったのに、最後まで丁寧に対応して頂き、本当に感謝でしかないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
売却の際にいろいろと行き違いもありご不便をおかけいたしましたが、無事に決済が迎えられほっとしております。
また何かお困りの際にはお気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月17日

気分が良くなかったです

貴社のご案内でなくて、他社のご案内だと思いますが、売れる前に片付けに行ったら、水が流れないのにトイレに入ったと思われるあとがあり、気分が良くなかったです。
他社のご案内の時は、担当の人は行かないのかと疑問に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、アンケート拝見しました。
ありがとうございます。
トイレの件気づきませんでした。
販売中他社様からの急なご案内希望の場合、お立会いが出来ないことがありました。
ご気分を悪くしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いようセンター全員でご指摘を共有させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月10日

レスポンスが良く頼りになりました

連絡を的確に頂きました。
また、折り返しの電話も直ぐに頂きました。
レスポンスが良く頼りになりました。
また、機会があれば宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
コロナ禍において、直接お会いできる機会が限られておりましたので、お電話にて随時ご確認やご説明をさせていただきました。
少しでも安心してお取引ができたと感じていただければ、幸いです。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月10日

不満なところはありませんでした

他社と比較しても積極性と親身さを感じたので、不満なところはありませんでした。
また機会があれば、利用させて頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はお引越しのご準備を進めながらのご売却ということもあり、いろいろと大変だったかと思います。
販売価格について、当方からの提案に対して良くご理解いただけたことで、ご成約までスムーズに進めることが出来ました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月4日

本当にありがとうございました!

担当者の方の対応にとても満足しています。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にご売却ができまして、私としましても大変喜ばしい限りでございます。
また不動産のご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月22日

スーパーサラリーマン担当者さん

スーパーサラリーマン担当者さん。
頼りなさそうに見えてやることが早く、仕事きっちり時間に正確。 
いい仕事してくれました。 
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
お褒め頂きまして大変光栄です。
「良い条件の提示」や「お客様にストレスがない仕事をする」といった日々心掛けている点が高い評価に繋がったのかもしれません。
T様宅に訪問すると「担当さんは仕事が早いね」「もう作ってきたの?」等、いつも良いお言葉をかけてくださり、嬉しかったです。
ご親族で不動産のご相談がございましたら、迅速に対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2021年9月18日

きめ細かいサポートをいただいたこと

<良かった点>
・媒介契約に至るまで熱心にご連絡いただいたこと。
・当方の状況をよくご理解いただいた上できめ細かいサポートをいただいたこと。
・近隣の市場情勢等の情報提供をいただき、適正な売り出し価格をアドバイスいただいたこと。
・売り出し後、残居物撤去やクリーニングを迅速に手配いただき、内覧希望状況をこまめにご報告いただいたこと。
・成約から決済の課程において、とても丁寧に流れをご説明いただいたこと。
<悪かった点>
なし

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにご売却できたのも、A様のご協力があったからだと思います。
今回はお住み替えということで、購入先も弊社をご利用していただき誠にありがとうございます。
感謝状も読ませていただき、私自身の今後の自信へとつながりました。
またの機会がありましたら是非ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
M様
M様 2021年9月17日

アフターフォロー次第だと思っています

売買については、基本的には良くして頂きました。
売買代金決済時は銀行のシステムトラブルがあり、振り込みされずに決済未完了、解散となり、大丈夫?と思いましたが、無事、当日に振り込まれたので良かったです。
不安でしたが・・・。
売買については、物件としては完了しましたが、私は確定申告の完了するまでは取引が続いていると思っていますので、アフターフォローがどこまで出来るかだと思っています。
友人や知人に薦めるかの質問がありましたが、このアフターフォロー次第だと思っています。
宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
決済当日、銀行の機器トラブルにより、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
来年に譲渡所得税に関わる、確定申告がありますので、ご不明点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
アフターフォローもしっかりと対応させて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

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