売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんはほぼ満点です
担当者さんはほぼ満点です。
メール、電話のレスポンス、デリケートな内容の話も隠すことなく話してくれて、とても信頼できる方でした。
が、残念なのは、東急リバブル側が、私が事前に仲介手数料を振り込んでいたにも関らずその確認をおこたり、さらに売買契約当日に私の銀行口座から余分に●●●万余円引き落としし、更にはこちらからそれに気付いて指摘するまで何のreactionも無かった事です。
多分始末書モノのミスなんだけど謝罪もいまだに無いし、どうなっているのでしょうかね。
会社はダメだなと思います。
残念。
売買契約の当日だけ来たエライさん、あんたの責任になるんちゃうの？と思っています。
腹立つ。
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございました。
私のご連絡・確認ミスにより、大変ご迷惑・失礼をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
以後、決してこのようなミスが無い様、徹底して業務に努めてまいります。
今後とも引続き宜しくお願い致します。
地所に適した営業活動をしていただいた
以前売却で大変お世話になり、今回もぜひ担当者さんにお願いしたく、お声がけしました。
コロナ禍の折、年内の売却は難しいのではないかと感じていましたが、地所に適した営業活動をしていただいたお陰で、よいお客様にお譲りすることができました。
フットワーク軽く、こまめに連絡をいただくなど、真摯にご対応いただいたことに、あらためて御礼申し上げます。
また、大量の家財道具の処分についても、信頼のおける業者さんをご紹介いただき、大変助かりました。
次の機会がございましたら、その際も担当者さんにお願いしたいと考えております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
以前のお取引を覚えてくださっていて、お声掛けいただいたことを私自身とても嬉しく思います。
コロナ禍で大変な時にでもいつも快くご協力をいただけたことでご成約に至ることが出来ました。
今回の取引において、I様には励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝
当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝しています。
前回、今回と、結果２物件とも成果につなげて頂きました。
物足りなかった点は、営業状況の報告です。
書面での報告がほとんどで、動きがない場合でも、たまには状況を電話やメールで頂けると安心出来たと思います。
その点で少し評価を下げさせて頂きました。
（動きがあった場合は連絡は頂きました）
結果に関しては大変満足、プロセスについてはもうひと息、そのような感想です。
今後も機会があった場合は、検討の１社とは勿論せて頂きます。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
頂いたご意見、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また機会がございましたら是非お声掛けください。
期待しております
「販売実績＜お客様の幸福を本心で思える」という仕事が出来れば、より良くなると思います。
期待しております。
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
また、頂いたお言葉、真摯に受け止めさせていただきます。
何かございましたらまたお声掛けください。
安心しておまかせすることが出来ました
新型ウィルスによる制約が続く中、担当の方はとても敏速・丁寧に対応して下さり、希望の条件で予定より早く契約することが出来ました。
物件だけでなく、周辺の環境も熟知されていて、安心しておまかせすることが出来ました。
知人から「すごく良い取引が出来た！」と聞いていたので他社と比較はしていませんが、私もだれかに相談されたときは、まようことなく東急リバブルをおすすめします。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
F様にとってもご満足いただける成約になり本当に嬉しく思います。
また不動産でお困りのことがございましたら是非お声掛けください。
依頼から売却まで誠実に対応していただき感謝
最初の説明の時は上司の方といっしょに来ていただきました。
若い方なので大丈夫かなと思いましたが、依頼から売却まで誠実に対応していただき感謝しています。
以前土地を売却してマンションを買ったのですが、その時の担当者が大変誠実で気に入ったので、それから中古マンションの購入やビルの賃貸など、すべてその方を通して行っています。
友人にも何件かすすめて、成約にいたっています。
また取引がありましたら是非リバブルを利用したいです。
センターからの返答
この度は当社を不動産売却の窓口としてご利用いただきありがとうございました。
今後も何かございましたら東急リバブルをご利用いただければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
丁寧に説明、対応をしていただいた
こちら側の疑問や、相手側への交渉等、丁寧に説明、対応をしていただいた。
センターからの返答
不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
お隣の土地をご購入いただき、売主様にもとてもお喜びいただき、お取引いただけて良かったと感じております。
今後、税金面でのご相談で何かご不明な点等ございましたら、是非、ご相談下さいませ。
担当者さんとの出会いに心から感謝しております
担当者さんには、購入と売却でお世話になりました。
購入については、迷い悩んだ時期にも適度に距離を保って、静かに見守ってくれました。
予算面できびしい物件でしたが、売却もこの人に任せれば予算面もなんとかなると思える後押しもあり、購入を決めることが出来ました。
売却にあたっては、長年大切に暮らしてきた私共の家のことを、そのまま内覧時にお客様に説明していただけました。
写真のセンスも抜群で、多くの方に見に来て頂けたのも、目を引く写真あってのことと思っております。
お陰様で今新居での生活を満きつし、楽しい暮らしを送っております。
今回の担当者さんとの出会いに心から感謝しております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入～ご売却まで一貫してお手伝いすることができ光栄に思っております。
K様の大切なご自宅の魅力を的確にお伝えすることができたのは、K様のご自宅に対する思い入れが私に強く伝わってきた事、またK様にしかわからないアピールポイントの共有がしっかりと出来たからだと思っております。
今回お褒めのお言葉をいただけたことを胸に、今後とも更に精進して参ります。
店舗の近くに来た際には、ぜひお気軽にお立寄りください。
今後とも弊社をご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
全体としては満足、感謝してます！
他社Z社さんと迷ったのですが、担当者様が営業色が強いと私のような家は売れないと思ったので、リバブルさんにしました。
査定の説明時に最も営業トーク？みたいなのが少なく、買う側からするとそのほうが買いたくなる気がしました。
早めに売っていただいたのでそれは満足しております。
ただ売り出しの日（各メディアに掲載する日）等、決めていたとおりにうまく掲載できなかったのは残念でした。
あとドアのリペアもお願いしていましたが、それもどうなったのかは気になりました（買主さんが気にされていなければ問題ありません）。
不満点多めになってしまいましたが、全体としては満足、感謝してます！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の事項につきましては、うまく調整できず、ご不便お掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
無事に売却できて良かったです
無事に売却できて良かったです。
大変お世話になり、有難うございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご対応いただき本当にありがとうございました。
Ｍ様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
