売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ストレスを感じる事が無かったのは良かった
スピーディな流れの中で取引が成立して、ストレスを感じる事が無かったのは良かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また「ストレスを感じる事が無かった」とのお言葉を頂戴しまして、大変うれしく思います。
Ｎ様のお言葉を励みに今後ともより一層頑張って参ります。
今後、ご不明点やご質問などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
質問に対しての明確な説明もあり、わかりやすかった
＜良い点＞
全般的には（悪い点）を除き、特に不満なし。
質問に対しての明確な説明もあり、わかりやすかった。
＜悪い点＞
「オーナチェンジでは○○円、賃借人への売却で○○円＋αもいけるかも」という説明を事前に受けていたが、賃借人への売却が決まった段階で「○○円に決まりました」という報告あり。
途中経過の説明も当方からの問い合わせを受けて説明、売却金額を決めるのは営業担当者？
センターからの返答
この度はお取引させていただきまして誠にありがとうございました。
途中経過の報告がないままでのご連絡となり、T様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を基に改善をさせていただきます。
ベストな価格提示をして頂きとても感謝しております
他社との価格競争となりましたが、ベストな価格提示をして頂き、とても感謝しております。
価格だけではなく、売却に関しても様々な視点からアドバイスをして頂き、助かりました（税理士、業者等）。
担当者Ａ様のみならず担当者Ｂ様にもお越し頂けたことで、とても誠意が感じられるご対応でした。
また、町田センターの受付の方の笑顔がいつも素晴らしく、気持の良い接客をして頂けた事を覚えております。
以上より、知人に売却を検討している方がいれば、東急リバブル、担当者様達をご紹介したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は他社比較しながら、最終的には当社をご利用頂きましたこと、誠にありがとうございました。
今回は相続の関連もあり、ご契約から、ご決済まで大変長い時間となりましたが、その間も確認やお打ち合わせも快くお時間を頂きまして、大変助かりました。
ありがとうございました。
また今後もご縁がございましたら当社へのご相談を頂ければ嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
売買に関する説明がとても分かりやすかったです
他社に比べて丁寧な対応で、不動産の売買に関する説明がとても分かりやすかったです。
物件の徒歩時間も、他社より適切な時間を調べられているように感じます。
今回は売却で、予定より金額が下がってしまいそこは残念でしたが、早めに売却出来、細かい交渉もしっかりと報告していただけたので満足です。
質問にも適切に答えていただけるので、今後の売買の参考にもなりました。
センターからの返答
この度は当社へのご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼を頂いてから、最終的に価格が下がってしまったことで、当初のご希望に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
買主様のご要望にお応え頂き、最後に室内状況を整えて頂いた事、残していく物のご相談を受けて頂いた事、ありがとうございました。
また機会がありましたら、ご相談頂けましたら幸いです。
信頼の出来る、結果を出して下さる担当者でした
いくつか物件を購入して来ましたが、今までで最も印象の良い、そして信頼の出来る、何より結果を出して下さる担当者でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へのお問い合わせと物件のご購入、ありがとうございました。
物件の特徴をよくご確認頂きまして、早いご決断を頂けましたこと、お手続きの日程もご配慮いただきましたこと、売主様も大変喜んでいらっしゃいました。
ありがとうございました。
また今後もご紹介の機会がございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
非常にずさんな仕事ぶりであきれた
非常にずさんな仕事ぶりであきれた。
具体的には以下の様な問題点があった。
1）売却物件のネット掲載の写真が真黒で使い物にならなかった。
売主に言われるまで担当者はこれを放置。修正も非常に遅かった。
2）手付金●●万円を確認するように言われて渡された封筒の中に▲▲万円が入っていた。
3）売買契約書の売主住所が誤っていた。
4）売買契約調印の日、集合場所の銀行のブースを借りておらず、銀行に契約で使う事も連絡してなかった。
使っていない打合せブースは目の前にあるのに、売主・買主は一般客用のイスに座りヒザの上で書類を書かされた。
売主の私も不快だったが、買主はさらに不快な思いをしたと思う。
買主の２人のうち１人は立ったまま司法書士の話を長時間聞かされていた。
←この間担当者ともう１人の買主側の担当者は他の物件のもうけ話をしていた。
これまで何度も不動産売買は経験してきたが、これ程ひどいのは覚えがない。
物件の購入、親族の物件の売却は他の会社で進める事にした。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った対応を心掛け、今後このようなことがないように致します。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
約半年を経て希望価格で売却することができました
約半年を経て希望価格で売却することができました。
何度か封書の宛名が苗字だけのことがあり「大丈夫かな？」と思うこともありました。
物腰が柔らかい方なので押しが弱いかな？とも・・・取り越し苦労でした（笑）
まだ、お若いので現状にもう少し内装の知識を高めていけば、数年後は無敵な営業マンになられ、さらにご活躍されていると思います。
その時はまたお世話になりたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
想定していたよりもお時間がかかってしまったこと、封書のあて名の件等、未熟な部分が多々あり大変申し訳ございませんでした。
S様にはいつも温かくご対応いただきまして、お会いできることがいつも楽しみでした。
また、メールや郵送でのやり取りもスムーズに進めることが出来、S様のご協力に大変感謝しております。
無敵な営業マンになれるようこれからもがんばります。
また何かご縁がございましたら是非お声かけください。
この度は誠にありがとうございました。
だんだん親しみが湧き、安心してお任せできました
ありがとうございました。
最初の内覧より約３ヶ月のお付き合いでしたが、だんだん親しみが湧き、安心してお任せできました。
こちらからのメールによる質問にも、すぐに返事が頂けました。
購入物件も担当者さんが紹介してくださったもので、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住いのご購入に際して、当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
短い期間のお付き合いではございましたが、A様の大切なお住いのご購入のお手伝いさせていただくことが出来たこと、大変うれしく思っております。
また不動産で、お困りのことがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうござました
お世話になりました。
ありがとうござました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございました。
今回はお土地のご売却でしたが、隣地の方となかなか連絡が取れず、引渡しまで少しお時間がかかってしまいご不安だったかと思います。
E様のご協力もあり、無事取引が完了し、引渡しができ本当によかったです。
今後ともご愛顧の程、何卒宜しくお願いします。
堅すぎず、緩すぎないフラットで温かい御対応
担当者さんが、とても話しやすくて一番良い印象を持ちました。
堅すぎず、緩すぎないフラットで温かい御対応が嬉しかったです。
またリバブルさんにお世話になる際は、担当者さんを希望致します。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお住まいの購入を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
その後新居のお住まいはいかがでしょうか。
何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後も堅すぎず、緩すぎない温かい対応を日々心掛けて参ります。
有難いお言葉を頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
