売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てポイントでほぼ満足です！
全てポイントでほぼ満足です！
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｆ様のご協力もありスムーズに売却活動ができた事、心より嬉しく思っております。
測量等の作業で一部予定が変更になった際も、早々にご対応頂いた事もお取引が無事に終わった要因であると思います。
今後もお客様のご満足の為、精一杯努力し努めていきます。
全体を通じ非常に好印象で、満足のいく内容
表情・所作・言葉遣いから、提案内容まで、全体を通じ非常に好印象で、満足のいく内容となりました。
又、機会が有りましたら、是非相談させて頂きたく思います。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引すべてにおいて、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮ではございますが、光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるような接客を西田辺センター一同心がけてまいります。
こちらの諸事情もよく理解いただき感謝しています
今回、親の家を売却しましたが、手続き等すべて、ていねいに教えていただき、販売状況の報告もいただき、安心してお任せすることができました。
私にとっては初めての経験でしたが、思ったより早く売却でき、また、こちらの諸事情もよく理解いただき感謝しています。
このアンケートでも感じることですが、客はそんなに、丁寧すぎる応待を望んでいません。
営業の方々が細心の注意を払っておられることは、よく分かりますが、接客態度にそんなに気を使っていただかなくて、よいです。
かえって、こちらが恐縮し、たいへんだなあ、ストレスたまるだろう、と心配してしまいます。
信頼関係さえ築くことができれば、その気持ちは互いの態度にまで表われます。
老婆心ながら、若い方々が働くことを窮屈でなくのびのび楽しまれることを祈っています。
それはまた客にも通じます。
これは苦言ではありません。
社会人として働いている我が子とかぶったので・・・
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
不動産の取引につきまして、安心していただけたことは、私どもにとっても励みとなります。
早期の売却については、Ｔ様のご協力もあってのことでございます。弊社としても御礼申し上げます。
また、接客について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
弊社西田辺センターとしましても、今後の営業活動において参考にさせていただきたく思います。
知り合いにも東急さんを紹介致します
今回、不動産は、子供の紹介でお世話になりました。
何と、東急リバブルさんは、礼儀正しく、応答にも、ハキハキして、説明も解り易く、仕事が早かったです！！
連絡を常に下さいます。
社員教育が徹底していますネ。
西田辺の担当者さんは全て上記にあてはまります。
親切で優しいです。
流石、東急リバブルさんは一流ですネ。
又、縁が有りましたら、東急さんに依頼致します。
知り合いにも東急さんを紹介致します。
大変、お世話に成り有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼を頂いてからご契約まで円滑に進みましたのもK様のご協力があっての事です。
お住まいが遠方という事もあり、弊社に足を運んで頂き誠に有難うございます。
不動産は売主様、買主様のご縁があり、ご成約となります。
そんな貴重な出来事に弊社東急リバブルをご利用頂いた事を非常に光栄に思います。
今後とも些細な事に関わらず弊社にご相談ください。
重ね重ね、この度は誠に有難うございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
少し不信感を抱きました
物件探しから引渡しまでは親身になって真面目に対応して頂けた思います。
恐縮ながら少し意見させて頂きますと、購入引渡後、自治会費や宅配ボックスのキーに関する回答等で誤りがあったりと少し不信感を抱きました。
（どの段階で回答に誤りが生じたのかわからない為、担当者様が一概に悪いとは言えないと思いますが…）
上記の様な内容は、引渡時には確認の上、正確に説明頂くべき事だと思いました。
私達の第一希望であった地域で物件を購入出来た点、親切なリフォーム業者様をご紹介頂けた点は本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
K 様
この度は当社にてお取引頂きありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートをご記入頂き貴重なご意見誠にありがとうございます。
引渡し後、確認事項のご回答に誤りがございました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました様に引渡し時にしっかりとご説明させて頂くべきでございました。
K様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
話に無駄がなく、迅速
ご担当者さんは、お会いした時も、電話でも話に無駄がなく、迅速に売却いただけました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スムーズな売却活動ができましたのは、G様の迅速なご対応とご協力があったからこそです。弊社としましても、感謝申し上げます。今後、不動産に関連するお悩みや、ご相談事がございましたら、ぜひ弊社までご連絡くださいませ。
とても満足しています
マンションの管理会社を通じて紹介していただきました。
すべての過程においてわかりやすくていねいに対応していただき、とても満足しています。
誰にでも紹介したいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきありがとうございました。
私どもは、お客様にとって、わかりやすく丁寧な作業を日々心がけております。
そのようにおっしゃっていただけ、身に余る光栄に存じます。
ご紹介についても、ありがたいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
ぜひ不動産でお悩みのお客様がいらっしゃいましたら、ご遠慮なくお問い合わせお待ち申し上げております。
丁寧に対応して頂きました
物件が公開されてすぐの問い合わせにもかかわらず、丁寧に対応して頂きました。
多数の書類や、なかなか届かない会社からの書類で、ご迷惑をおかけしました。
こちらがわかりにくい点までとても詳しくお話しして下さり、安心して家を購入することができました。
また何かあった際はお願いしようと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は購入にあたり、追加資料などがあり、ご足労をお掛けいたしました。
無事お取引を完了できました事、非常に嬉しく思います。
新居での新しい生活の幸せをお祈り申し上げます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申しあげます。
教えて頂きたかった
住宅ローンの選定の際、大阪市のある支援の制度を利用しました。
その際その制度は、検討していたＺ銀行とＹ銀行の場合、Ｚ銀行しか利用できない点を、教えて頂きたかった。
その他の対応は満足しています。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきありがとうございました。
住宅ローンの選定について、貴重なご意見賜り、誠にありがとうございます。
事前にこちらから制度のご提案などさせていただければ、お手間をかけることがなかったように思います。
お手数をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
これから弊社でも、お客様に最善のご提案をさせていただけるように、参考にさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
皆様には感謝しかございません
ご担当頂きましたセンター長様、担当者B様、担当者C様には感謝しかないです…ありがとうございました。
再三申し上げておりましたが、東急リバブル様に辿り着く迄は少々長い道のりでした…。
どちらの会社様に仲介をお願いするか、専属か一般か等、検討中は地元不動産屋さん、マンション販売会社や大手不動産屋さん（他社Z社、Y社等）などから何度も積極的に『専属専任で』と言われ、色々検討しておりましたが、”話しやすい”、”信頼できる”、”こちらが負担に感じる様な営業営業した圧迫感がない”という、ここ！！と思える所はなかなか無く、”ずっとお付き合いさせて頂きたい”と思えるような担当者様に巡り会えず苦慮しておりましたところ、東急リバブル西田辺センター様から封書を頂いていた事を思い出し、直接お店に参りました。
その時対応して下さったセンター長様が思い描いていた通りの方で、上から圧迫感を与える様な営業営業した態度が全くなく、とても気さくに何でもお話できる気持ちの良いご対応をして頂き、いっぺんに気に入りました。
ご担当して頂ける方と物件を見に来て下さり、色々お話もさせて頂き、心から信頼できる方々だと思い、東急リバブル様にお願いすることに決めました。
活動が始まってからも押し付けがましい所も全くなく、いつも親身に相談に乗って下さり、一緒になって考え行動して下さいました。
見に来て下さるお客様は「室内はすごくキレイ、使い勝手が良い」と言って頂けるものの、お向いのお家が気になるとの理由で何度も断られましたが、根気強く頑張って下さり、やっと買付申込みを頂けた際も一生懸命こちら側の気持ちになって交渉して下さいました。
途中店舗が替り、ご担当者も転勤になり大変不安になりましたが、後任の担当者C様も真面目で気さくで、そしてとても親切丁寧で非常に良い方でしたので、やはり東急リバブル様にお願いして本当によかった！！
お世話になった皆様には感謝しかございません。
本当に心からお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産の売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
店舗の変更や、担当者の変更などで、K様には大変ご迷惑をお掛けしましたが、K様は嫌な顔ひとつせず、当社に販売を最後まで任せてただけたことを、非常にありがたく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
