売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの考えを理解して先回りして行動いただいた
特に良かった点としましては、「ご対応が非常に早い」、「こちらの考えを理解して先回りして行動いただいた」、「要望に合った土地情報を逐一展開いただいた」ことが挙げられます。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様、この度は弊社仲介で物件を購入して頂きまして、誠にありがとうございます。
ありがたいお言葉も頂き大変嬉しく思っております。
Ｏ様のご協力もあり、無事引渡しまで出来たことを大変嬉しく思っております。
今後なにか不動産に関して何かございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
終始相手を思いやる態度があり気がね無く相談出来た
担当者さんの営業態度については、終始相手を思いやる態度があり、気がね無く相談することが出来た。
売り主との橋渡し役として、充分なパフォーマンスだったと思います。
またこれからも長い付き合いが出来たらと思っています。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
商談時、契約後から引渡時、引渡後と色々とトラブルなどもありましたが、最後までご協力いただきありがとうございました。
私としても非常に勉強になる場面もあり、いい経験ができました。
ご迷惑をおかけした場面もございましたが、改めて、ありがとうございました。
引き続き、何かございましたら気軽にご相談いただけると幸いでございます。
今後とも、宜しくお願い致します。
初回の電話での問い合わせから、好印象でした
今回お世話になった担当者は、初回の電話での問い合わせから、好印象でした。
こちらでお世話になる前に他社にも行きましたが、担当者に不信感があり、真逆の対応で安心して契約まで進めました。
基本的に、こちらの話や不安に感じる点をよく聞いてすぐに対応してくれたり、コロナの中、家族に対する配慮にも好感が持てました。
店舗や他のスタッフも清潔感があり、幼い子供連れで行った際も、キッズスペースでDVDを見せてくれて、話もしやすかったです。
私はもちろん、友人などでも、不動産の話を聞いたら、紹介したいと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、弊社にて物件をご購入して頂き誠にありがとうございます。
大変喜ばしいお言葉も頂き心から嬉しく思います。
Ｋ様にとってスムーズにお話が進めれたのも、ご夫婦のご協力があってのことだと感謝しています。
お友達も、ぜひともご紹介くださいませ。
喜んで頂けるよう、誠心誠意務めます。
今後とも宜しくお願い致します。
一つ一つの説明がとても丁寧でわかりやすく大変好感
担当者さんには大変お世話になりました。
一つ一つの説明がとても丁寧でわかりやすく、大変好感が持てました。
物件探しから物件購入までの間、とても親身になって相談にのっていただき、本当に安心して物件を購入する事ができました。
今後も、なにかと相談にのっていただければ助かります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
物件探し中、気になるものが売れてしまったりもあり、気持ちの上げ下げもあったかと思いますが、最後までお付き合いいただきありがとうございます。
引き続き、何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
安心する事ができた所など、素晴らしいと思います
東急リバブルについて
売却をどこの会社にお願いするか、いろいろ比較してこれと言った決め手が見つからず迷っていたのですが、東急リバブルさんだけが、時々コンスタントに連絡を下さって丁寧に対応して頂いたので、お願いする事に決めました。
結果、買って下さる方もすぐ見つかり、売却もスムーズで良かったです。
担当者について
とてもテキパキされていて、仕事が出来る方だという印象を受けました。
笑顔がもう少しあればもっと良かったなあと思いましたが…
でも売れるか少し不安に思っていたのですが、「大丈夫ですよ」と自信を持って言って下さっている感じがあって、安心する事ができた所など、素晴らしいと思います。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、弊社に売却の件をお任せ頂き誠にありがとうございます。
Ｋ様のご協力もあり、スムーズな売却のサポートができました。
今後不動産に関してご相談等ございましたらなんなりとお申しつけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
感謝しております
駐車場を管理した方が極めて不誠実。
それに対して、何度も足をはこんでいただき無事解決。
感謝しております。
物件が伊丹の為、伊丹のリバブルに相談しました。
尼崎であれば、取引きのある別の業者になっていたと思います。
今回は本当に有難うございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社にて不動産の売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
駐車場使用者の立ち退きからスタート致しましたのでかなり時間がかかりましたが、無事に決済が出来たことを大変喜ばしく思っております。
私自身の良い勉強、経験にもなる契約でした。
今後、購入、ご売却の件でなにかお手伝い出来ることがあればお気軽にお申しつけ下さい。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです
初回の問い合わせ時に、電話でちらっと話した事を覚えてくださっていて、リフォーム等合わせてどのくらいの予算になるかの、シミュレーションの資料を翌日の内覧時に、作って持ってきてくださっていた事に驚きました。
それでいてその資料でぐいぐいと営業をするという感じも一切なく、家へ持ち帰って見直し、初めて気がつきました。
家に帰ってから落ちついて資料を見て、家族で相談ができ、ビジョンを描く事ができたので、とてもありがたく、是非お願いしたいと思えました。
私達の理解不足で、しょっちゅう質問のメールや電話をしてしまったのですが、毎回すぐに対応してくださり、こちらは最低限の動きでいけるように、代わりにたくさん動いてくれているんだなあ・・・という事が、すごく伝わってきました。
スピーディーに対応してくださったおかげで、第一希望だった家を購入する事ができ、リフォームも予算内で理想通りの家に住む事ができたので、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして、誠に有難うございました。
Ｆ様とのお取引については、売買契約や住宅ローンの必要書類を迅速にご準備頂き、また、日程調整に関してもいち早く段取りしてくださいまして、契約から決済までスムーズに運ぶことが出来ました。
Ｆ様のご期待に応えることが出来、このようなコメントを頂戴しまして、大変光栄に存じます。
より一層お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スムーズ且つ納得できる売却が実現できた
今回初めての不動産売却で不安な中、こまめにご連絡をいただき、ご担当者さんが早め早めに動いてくださったおかげで、スムーズ且つ納得できる売却が実現できたと思っております。
売却するにあたり、正直どこにお願いしても同じかな？と思い、当初は自宅近隣にある別の不動産屋さんにお願いしようと考えていましたが、ご縁があって東急リバブルさんにお願いして、本当に良かったと思います。
地元ではない不動産屋さんにお願いするのは不利かなと少し心配もありましたが、それを逆手に取り、地元ではやり辛いこともできるということで、こちらの要望も可能な限り聞いていただけて満足しております。
１０年後は更に状況が変わっているかもしれませんが、もし住み替えを検討することになった際には、是非ともまたよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！
センターからの返答
T様
この度は京橋センターにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
T様のお役に立つ事ができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
年明けより複数回のお打ち合わせをさせて頂き、他社様へもお声掛けをしている中、私をご用命頂いたからにはT様にご納得頂ける取引内容にしようとばかり考え行動をしておりました。
T様にご満足いただける結果となり、凄くホッとしております。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。
担当者様も誠実で明るくさわやかで好感が持てました
この度は迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございました。
ストレスなく気持ちのいい売買が実行出来ました。
担当者様も誠実で明るくさわやかで好感が持てました。
また何かあれば御社に依頼したいと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社に中古マンションの売却を任せて頂きましてありがとうございました。
その上、大変ありがたいお言葉も頂き大変うれしく思います。
買主様も大変喜ばれていましたので、私も大変うれしく思っております。
今後、不動産に関することでなにかお手伝いできることがあればお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
一生懸命さとひたむきな姿勢は伝わってきました
業務経験の浅い方かと思いますが、不備・不足が多々あったように思います。
・初回物件紹介時、裏口から案内され、正面エントランスや宅配BOX、カフェやコンシェルジュなど、マンション内の設備についての紹介・説明が全くなかった。
・駐車場の空き状況について、所有している車の駐車スペースが空いているとの話だったが、結局空いていなかったことが発覚し、物件購入自体を再検討する程、大きな事項だった。
・ローン契約時の持ち物について事前連絡がなく、当日自宅まで取りに帰ることになった。
・質問に関する答えが、ほとんど、その場で返ってくることがなかった。
想定質問は考えておいてほしかった。
もっとメモを取るべきだと思います。
一生懸命さとひたむきな姿勢は伝わってきました。
仕事の内容はさておき、がんばりは伝わりましたので、今回の経験を生かしてより成長していただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、アンケートに答えて頂き、誠に有難う御座います。
当社でご契約から引渡しまで、ご一緒させていただき、貴重な経験になりました。
この経験を生かして、ご案内等を日々の仕事に取り組んでいきたいと思います。
また、今後もなにか御座いましたら、ご連絡お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
