売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になってきちんと対応いただきました
前回も今回も親身になってきちんと対応いただきました。
センターからの返答
Ａ様、今回も東急リバブルの仲介をご利用くださり誠にありがとうございます。
Ａ様とは３度目のお取引きになりますが、何も問題なく無事に完了することができましたのも、Ａ様のお人柄、ご尽力の賜物かと存じております。
今後も不動産の事であれば何でもご相談を承りますので、何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
きめ細かく対応してくれて感謝してます
購入と売却を同時にお願いしました。
契約後、購入物件のリフォームの最中に雨漏りが発生。
売主さんも担当者さんも知らなかったのでしょうけど、少し残念。
その後、リフォーム業者さんがリフォーム終了後見に来てくれて処置をし、今のところ大丈夫なので少しホッとしています。
その他はとても満足しています。
担当者さんはきめ細かく対応してくれて感謝してます。
センターからの返答
Ｋ様、このたびはどうもありがとうございました。
環境も、建物の広さも変わるため、なかなか落ち着かないかと思いますが、なにかあればお気軽にお声かけ願います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
いつお金を用意すればよいのか分からなかった
１．初めて家を買うので、いつお金を用意すればよいのか分からなかった。
予め、俯瞰的なアウトラインを示していただければ安心だったと思う。
２．こちらの都合で何度も税務相談を延期していただいて申し訳なかったが、税理士さんが見せてくださった資料に全て書いてあった。
最初にいただければよかったと思う。
センターからの返答
この度は不動産購入という人生の一大イベントにおいて弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引に際してご協力いただく場面が多々ございましたが、ご対応いただきありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、お客様ごとのニーズに寄り添った対応ができるよう今後の活動に活かしてまいります。
何かお困りごと、お役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
不安になることもなくスムーズに進めて頂きました
今回ご対応頂いた担当者には、いつも笑顔で真摯に私の希望を汲み取っていただき、自宅を想定よりも高く売却頂き、また次の自宅の購入の対応をして頂きました。
売却と購入を同時に行い、仮住まいをする事なく引越なんてできるとは思っていなかったのですし、不安になることもなくスムーズに進めて頂きました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
非常にタイトなスケジュールではございましたが、K様のご協力のお陰でお取引完了まで滞りなく進めることができました。
ありがとうございました。
また何かご相談事等ございましたら、何なりとお申し付けください。
スピーディな対応でとても信頼できる担当者でした
スピーディな対応で、とても信頼できる担当者でした。
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご期待に沿うことができたことを大変嬉しく思っております。
また、当方からのご依頼事項に関しましても、快くご対応賜りましたこと感謝申し上げます。
また何か私共でお力添え出来ることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。
間取り図が鮮明でなく、図面から読み取れない
間取り図が鮮明でなく、コンセント位置、マルチメディアコンセント位置が図面から読み取れない。
搬入当日、コンセント位置のため家具の位置を変えなければならない事が有った。
出来ればＰＤＦ化して欲しい。
センターからの返答
この度はご新居のご購入に際し、弊社をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘の間取り図の件でございますが、ご提供方法に配慮が足りず不鮮明であったことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の業務改善に活かして参ります。
また何か手前どもにてお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
質疑応答も全く不安なく満足しています
事前に他の不動産会社で迷っていたが、東急リバブルの名前を知り飛込みで入店しましたところ対応が良く、契約後も早く売却できました。
引渡しまでの間の質疑応答も全く不安なく満足しています。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却に関し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご依頼先につきまして、複数社からご検討頂いた結果、弊社お選び頂きましたこと、Y様のご期待に沿うお手伝いが出来たことを私共も大変嬉しく思っております。
ご契約後に様々なお手続きやお引越し等もあり大変であったかと存じますが、今後も何か私共の方でお手伝いが出来ることがあれば、何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
逐一説明してくださるので、何でも相談できた
会社に関しては、勤務先の取引先であるため信頼している。
担当者さまに関しては、不慣れな私に関して逐一説明してくださるので、何でも相談できた。
「売り」に関しても積極的なので、安心してお任せ致しました。
感謝しております。
相手の立場になって考えて下さるので、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
タイトな日程ではありましたが、S様にもご協力をいただけた事で、上手く年度末に売却を完了することができたと思っております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、何なりとおっしゃって下さい。
スピードが速い対応がよい
コンプライアンスに配慮しつつ、スピードが速い対応がよい。
他事業者との連携も図れているように思われる。
また、相場から高い設定でも期限内に客付けができる点で非常に力があると思った。
センターからの返答
この度は、素敵なお部屋のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
Ｔ様には当社に何度もご依頼をいただいておりましたので、今回もご満足いただきたいという思いで売却に取り組ませて頂きました。
結果、マンション内の他の事例よりも高く成約が出来ましたので、当社としても良い実績となりました。
現在、お任せいただいているマンションもご成約できるよう取り組んでまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
誠実な対応であった
売却を他社に依頼していたが、信頼感が薄れたため東急さんへ依頼したところ、全ての点で担当者が良かった。
誠実な対応であったので、信頼感が大きくなったと思う。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は早期にご成約となりまして、誠におめでとうございます。
何度か打ち合わせを繰り返して寄り添いながら販売活動・ご成約する事ができました。
私からのご提案も親身に聞いていただきありがとうございました。
引き続き湘南地域におりますので、何かございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
