売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

いつも変わることなく冷静に対応して下さった

この度は東急リバブル、そして担当者さんには大変お世話になりました。
売却完了まで一年半という、当初は思いもよらなかった長丁場となり、正直、後半はかなり不安な気持が強かったのですが、その間いつも変わることなく冷静に対応して下さった担当者さんに支えられて、何とか最後までやって来られた気が致します。
担当者さんには改めて心から御礼申し上げたいと思います。
本当に有難うございました。

他社と比べてみて熱心で、思いが感じられた

東急リバブルに依頼しようとしたきっかけは、系列会社にもともと賃貸をお願いしていたからですが、他社と比べてみて熱心で、思いが感じられた事が決め手でした。
査定についても、私共の意見を尊重して、まずはスタートをして頂いたことはとても好感が持てました。
不動産を売却するという初の経験でしたが、タイミングがよく、私個人としては最短、最速で事が終えられたのは、担当者さんの仕事のフットワークの軽さ、出来ることをどんどんと片付けていく仕事の姿勢によるものだと思います。
あの後の宣言や、コロナ禍の中で1日、2日と先に延ばすことで、また状況が変わったのではないかと、担当者さんの仕事の早さに感謝します。
ますます経験や知識を増やして、家を売る側、買う側の心によりそった営業をされていくのだろうと思っています。
このたびはありがとうございました。

売主様と私のことを十分に配慮頂いた対応だった

今回は契約から権利の移管まで、丁寧にご対応頂き誠に有難うございました。
今回の担当者様の対応は、とても素晴らしく大変満足しております。
以下の点に非常に好感をいだきました。
　・公平な対応
　・本当に必要な情報のアドバイス
　・全体の進捗管理
いずれの点も、売主様と私のことを十分に配慮頂いた対応だったと思います。
また、ご対応頂ける機会がありましたら是非ともご対応頂ければと思います。
この度は本当に有難うございました。

丁寧に対応して頂き安心できました

丁寧に対応して頂き安心できました。
ありがとうございました。

とても迅速なご対応でした

とても迅速なご対応でした。
担当者さんでなければ購入出来ていなかったかもしれません。
ありがとうございました。

安心してお取引きができたと感じております

今の物件の購入希望エリアがご担当外のエリアでしたが、ご丁寧に対応いただけました。
初回の現地内覧で私の好みを把握いただき、2回目の内覧で希望の物件を見つけることができました。
家を購入するのは2回目ではありますが、前回と異なり中古物件であったことから、手続きやフローが新築時よりも複雑だった気がしました。
しかし、何度同じ事をお伺いしても分かりやすく丁寧に教えていただき、安心してお取引きができたと感じております。
お人柄もよく、落ちついていらっしゃるので、友人にも機会があれば紹介させていただきたい、そう思っております。

安心して任せられました

東急リバブルは知人の紹介でお願いしました。
感じのよいスタッフと担当者でしたので、安心して任せられました。
今思えばいろいろあり、もうダメ、売れないかと思うこともあった、長い一年でした。
まず、契約が法務局のクレームで２ヶ月後に延期され、さらに境界線の確認で測量士と地主がもめて、お金を請求されたこと。
このお金の請求には、こんなことがあるのだろうかと疑いましたし、地主が会社の社長と聞いてもっと驚きました。
この件については時間もかかり、担当者にはずいぶん骨をおって頂き、本当に感謝しております。
半年後には、引越しも引き渡しも無事に終わりました。
東急リバブルのスタッフや担当者の方には大変お世話になり、感謝致しております。
ありがとうございました。
皆様のさらなるご活躍をお祈り申し上げます。

安心感が得られました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当して下さった方の説明時の話し方が穏やかで、丁寧にやさしい言葉で進めて下さったので、流れ等が理解し易くありがたかったです。
いつも顧客の立場に居て下さり、最も良い方法を探って下さり、その中で提案がありと対話がスムーズでした。
安心感が得られました。
御社に決める前に、相見積もりを取った他社の営業担当者は、元気・やる気が前面に出ていたので、好ましく思った時があったのですが、お客様の立場に立ってみるという点が感じられず、どんどん進めて行こうとする姿勢に、大きな違和感を覚えお断りしたのです。
藤沢センターに伺った時のスタッフの方々の接客が丁寧で、とても好ましく思いました。
皆さまの益々のご活躍をお祈りしております。

私たちの力になってくださり大変心強かったです

ご担当者様には大変お世話になりました。
販売の手応えがないときに、同業他社は売主に負担を負わせるような営業手法であったのに対し、貴社担当者様は物件の価値や当方の思いをよく理解してくださり、親身になって「譲りたくないところは譲るべきではない」という立場を貫いてくださいました。
そのための行動も惜しまず、物件をより良くご紹介いただくために何度も現地に足を運んでくださるなど、仲介を円滑に進めるだけにとどまらず、文字通り私たちの力になってくださり大変心強かったです。
結果、思った以上に長期戦になりはしましたが、最終的には納得行く条件で取引をまとめてくださいました。
雑談レベルでも一度お伝えした内容は、反復せずとも覚えていてくださる点も優秀で、お話しをするのがいつも楽しみでした。
注文があるとすればご案内件数が物足りなく感じ、やきもきした時期があったことも事実です。
販売力において他社とのアドバンテージはあまり感じられませんでした。
また、専任媒介の特典（？）である床・窓の清掃サービスは期待以下で、高らかに宣伝できるような質ではないと感じましたので改善を求めます。
せっかく営業の方が素晴らしいのにもったいないです。
それにしても、全幅の信頼がおける方との出会いは人生においても貴重だと思いますので、良いご縁に恵まれたこと、感謝しております。
またいつかお世話になれることを楽しみにしております。

親身になって動いていただきありがとうございました

親身になって動いていただきありがとうございました。
また利用する事がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。