売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
会社（リバブル）の姿勢・考えに、非常に不満
１、リバブルの査定価格（●,●●●万円）と成約価格（●,●●●万円）の差が非常に大きい。
３０％近い値下げで成約することに対する会社（リバブル）の姿勢・考えに、非常に不満であります。
対象買主を個人から業者に変更せざるを得なかった事に、責任を感じておられない。
査定価格を算出する部門（渋谷マークシティ第一センター）と、セールス活動部門（国分寺センター）の間での、情報欠落に帰因することは明らかであるが、責任を感じておられない。
２、担当者は誠実に対応して下さったが、会社の姿勢・考えは容認できかねる。
記録している事実経緯を再度見ても、この思いは変らない。
以上。
センターからの返答
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
物件の特性を査定価格に正確に反映する事が出来ず、また、査定価格のご提案を差し上げた後に色々な出来事が起きた事もあり、結果として、査定を担当させて頂いた部門の提案差し上げた査定価格と、実際の販売を担当させて頂いた国分寺センターの提案差し上げた売買価格（成約価格）との金額のかい離が大きく、ご期待に添いきれず申し訳ございません。
ご指摘頂きました点につきましては、今後同様の事が起きない様、努めて参りたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
おおむね満足
おおむね満足
センターからの返答
この度は、府中センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
Ｋ様は当社提携企業様よりご紹介を頂き、売却依頼を頂きました。約１ヶ月で納得して頂ける金額の買主を探し、売買契約まではスムーズでしたが、隣接地との測量に時間がかかり申し訳ございませんでした。お待ち頂き、誠にありがとうございました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
両親ともども感謝しております
当初、両親の土地の査定をお願いしました。
同時期に数社お願いしたのですが、お値段の説明が一番納得のいくものでした。
姉妹で対応しましたが、両親の状況を考慮してのご提案が、とてもありがたかったです。
土地を一括で売却できたことで、税金やそれに付随する医療・介護保険料もミニマムにおさえられました。
一括購入して下さる方をみつけて頂いたことに、両親ともども感謝しております。
大変お世話になりありがとうございました。
メールの交信を行ないましたが、返信の際に妹たちのアドレスを再入力せねばならず、それだけは少し手間でした。
担当者様には手続き一切を本当にスムースにやって頂きました。
途中で委任状を作成しなおして、私が全ての権限を引き受ける手続きをお願いしました。
めんどうな事をやっていただきありがたかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切な不動産のご売却をお手伝いする事ができ大変光栄でございます。
また、K様、Ｉ様、O様、ご売却に際してのお手続きのご協力、ご尽力誠にありがとうございます。
今回、温かいメッセージを頂戴致しまして、営業活動をしていく上で大変励みになりました。
今後も不動産のことで何かございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
感じの良い方に買って頂き、満足しております
他社と比較して、おそうじのサービス（他社クリーニング）があったので東急リバブルにしましたが、担当の方もていねいで、感じの良い方に買って頂き、満足しております。
センターからの返答
I様、この度は大変お世話になりました。
無事お取引が終了し、微力ながらI様のお力になれましたことを大変うれしく思います。
今回はご売却でのお手伝いをさせていただきましたが、今後もお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
安心して、おまかせできました
担当者様には、大変お世話になりました。
信頼できる方でしたので、安心して、おまかせできました。
機会がありましたら、又、お世話になりたいと思っております。
センターからの返答
Y様、いつも大変お世話になっております。
この度はご成約誠におめでとうございました。
お力添えでき、大変嬉しく思います。
ご購入からご売却まで長いお付き合いでございましたが、引き続き今後とも何かご相談がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
本当に良かった
私の健康上の理由で住宅ローンが使えるかわからない状態からスタートした今回の購入でしたが、担当者さんからその都度適切なアドバイスをいただき、現在住んでいる市内に新築戸建を購入することができました。
一番最初に相談したのが東急リバブルさんで、本当に良かったと思っています。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
これもひとえにＨ様のご協力があってこそ、ご購入のお手伝いが出来たと思っております。
朝晩の寒暖差が激しくなっておりますので、お身体には十分お気を付け下さい。
今後とも末永くお付き合い頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
担当者の丁寧、迅速な対応がその因だと思います
売り出しから半年での契約は、おそらく早い決着の方ではないか。
担当者の丁寧、迅速な対応がその因だと思います。
希望価格には及びませんでしたが、終わってみれば、こんなものかなというのもあります。
売却側に寄り添ってくれたという思いもあります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また力及ばずご希望価格に届かず、大変申し訳ございませんでした。
ご売却にあたり解決しなければならない事項について、I様にも様々なご協力をいただけたことにより、無事決済・お引渡しを迎えることができ、とても感謝しております。
沿線は変わってしまいますが、お住み換え先はすぐお近くですので、なにかお困りのことがありましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いです。
また、お目にかかるのを楽しみにしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
色々ご支援いただきとても助かりました
色々ご支援いただきとても助かりました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。
Ｋ様のお役に立て、素敵なお買い換えが実現し、誠にうれしく思います。
お引き渡し後についても何かございましたら何なりとサポートさせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
感謝しております
きっかけは、高令になり、遠方に住んでいる子供達が「お母さんに何かあったらすぐに飛んで行けないよ！！」と言われたことでした。
以前マンションを買った時御世話になった担当者さんが蒲田の副センター長になったと案内があり、近くでもあったので挨拶に行ってました。
色々な事をふまえ親身になって良くしてくれ、又蒲田に移った時も他の不動産でしたが売る事に一生懸命やって頂きました。
子供達の事を話そうと連絡しましたら、久ヶ原のセンター長になっていましたので別の方が担当になりました。
センター長さんがフォローしてくれると思い、たのむ事にしました。
担当者さんも最初は大丈夫かな？と思いましたが、あそこもここもと要望して何度も案内して頂き、いやな顔もせず耐えて頂きました。
良い方に担当になって頂き今は良かったと思っております。
買った後も細かい事を言っておりますが、対処してくれて感謝しております。
よろしくお伝え下さいませ。
センターからの返答
この度は東急リバブル久が原センターをご利用頂き誠に有難うございました。
ご自宅のご売却も含めて微力ながらＫ様のお力になれたこと、大変光栄でございます。
ご案内時等は至らない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。
これからも精進して業務に取り組んでまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
前回同様堅実な処理を進めて頂いたと感じています
今回、３回目の取引を依頼しました。
実家の土地売却だったので、決断がむつかしかったが、気持の面への配慮もしてもらったと思います。
全体として前回同様堅実な処理を進めて頂いたと感じています。
買い主がなかなか見つからず、最終的には値を下げてデベロッパーに買ってもらったが、現地の情勢や特性、例えば個人客よりもデベロッパーの購買力が優勢である、と言った情報を、可能な限り早い段階で共有してもらえると、条件の変更など、気分的にも更にやり易くなるものと思います。
貴社の場合、「売買」に特化しているイメージもありますが、所有資産の有効活用の面でも幅広く提案して頂けるとありがたいと思います。
なお、販売期間中に、営業ご担当が栄転され、所属が変わられましたが、ご担当の信頼ベースで進めてきたとの意識がありましたので、異動後もひき続き担当頂けた事は助かりました。
センターからの返答
３回目のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご相談ご資産につきまして、良い条件でご成約できないか、様々考えさせて頂きました。
その中で、事前に測量を完了頂くとか、思い入れのある建物を解体頂くとか、多大なご協力を頂けましたこと、大変感謝しております。
最終的には、デベロッパー様にご購入頂くこととなりましたが、その中でも最良のご提案はできたのかなと思っております。
市場の分析には、常に苦慮致しますが、今後はよりお客様にご安心頂きながら、資産の有効活用等もご提案できますよう努めて参りたいと存じます。
今後もご相談等ございましたら是非ともご用命下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
