売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
貴社担当者様、ありがとうございました
このたびは貴社担当者様、ありがとうございました。
仲介をお願いをした立場から、初めに物件及び市場動向等考慮して、ご相談をいたしました。
問題は価格であり、初頭の条件を充分満たされたとは言えないまでも、見込客を数人ご提示いただき、相手様のご事情に添う売買契約内容を計って決意いたし、成約に至りました。
物件の契約に宅建法の一条一項を必要に重視される、貴社川口センターの担当者様のお仕事に対するひたむきな対処対応は、東急リバブル株式会社を代表するという自分の築き上げた信念が行動に反映されていたことなのか？と感じました。
益々のご活躍を祈念上げます。
感謝デス。
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中はご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、3か月以内のご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんがうまく背中を押してくださったおかげ
当初、他社さんとも何社かコンタクトを取りましたが、物件購入といえば人生を左右する買物であるということもあり、なかなか一歩が踏み出せず具体的な話が進むことはありませんでした。
そんな時東急リバブルさんの物件を見つけ、HPより下見希望の連絡を入れてからは、驚くほどトントン拍子でした。
担当者さんは非常にレスポンスが早く、最初から最後まで停滞感を感じさせない素晴しいスピード感でご対応頂きました。
また購入に向けての、当方の不安な点や疑問点を1つ1つクリアにして頂いたことも感謝しております。
ポジティブな内容だけでなく、デメリットなどもはっきりお伝えくださり、総合的に物件購入についての判断をすることが出きました！
マイホーム購入に関し我が家が重い腰を上げることが出きたのも、担当者さんがうまく背中を押してくださったおかげだと思っております！
これから住宅ローン返済の長い道のりが始まりますが、まずはきっかけを作って下さった担当者さんに非常に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
新居のご購入にあたり、お問合せ頂いた物件が少し特殊だったこともあり、メリットと感じて頂ける部分や、デメリットに感じられる部分をできる限りわかりやすくご説明させて頂きました。
住宅ローンについても、K様にとって、一番良い方法を銀行の担当者と相談し、ご提案させて頂きました。
お仕事がお忙しい中、ご契約のお手続きや、住宅ローンのお手続きに時間を取って頂き、ありがとうございました。
建物が完成し、内覧されていた時の楽しそうな表情が印象に残っています。
今後も何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ頂ければと思います。
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
予想以上の短期間で売却でき、金額も納得
東急リバブルさんにお願いする前、2社に依頼しましたが、やる気も無く、査定額も納得のいくものではなく、半ば諦めていました。
今回の担当者さんはマメに報告や連絡をくださり、信頼してお任せすることができました。
予想以上の短期間で売却でき、金額も納得のいくもので良かったです。
色々とアドバイスや詳しく説明いただき、本当にお任せして良かったと思います。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様のご希望により、ご契約が決まってから短い期間でのお引渡しになりましたが、K様に多大なるご協力をいただきましたおかげで無事お引渡しができました。重ねて御礼申し上げます。
また何かご縁がありましたら宜しくお願いいたします。
契約がすめばもういいのかという感じだった
良かった点
・短期間での売りと買いでしたが、マニュアルに沿って進め、にこやかに対応していただいた。
悪かった点
・相手の売主の不動産業者に対する要望やクレームを、仲介役としてきちんと伝えてくれたのか、また伝えたとしたらその返答はどうだったのか、まったく回答がなかった。
聞いても答えはなく、とぼけられうやむやにされてしまった感だけが残っている。
・客が利用できる東急リバブルのサービスを利用したいと申し出た際の対応も、それは自分の担当ではないので、そちらで勝手に担当に電話して進めろ的な対応だった。
その後その話について担当者から何の連絡もなく、契約がすめばもういいのかという感じだった。
地元の不動産屋さんは事後のつながりも大切にしているけど、大手はそうでないのかと感じてしまう。
センターからの返答
ご希望に沿えず申し訳ございません。
引渡後の不具合につきましては、私の応対が不十分であり本当に申し訳ございませんでした。
当社の引渡後のサービスにつきましては、パンフレットにてご説明したとおり、専門の修理担当者が行っている旨をご説明させて頂きましたが、私担当者が関係無いという事ではありません。
そのような不快を感じさせてしまい申し訳ございません。
今後もご指摘を頂きました事、お住まいになられて不都合がある事につきましては、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
決して、引渡しをすればそれでおしまいとは、思っておりませんので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご指摘、ありがとうございました。
細かな質問も早期に確認、回答頂けた事が良かった
仕事の都合に合わせて、手続きを進めて頂けて大変助かりました。
また、細かな質問も早期に確認、回答頂けた事が良かったと思います。
ただ1つご担当者ではありませんが、ハウスクリーニング業社の連絡が遅かった事は残念でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
T様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、ハウスクリーニング担当者からのご連絡が遅くなったこと大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを意識して、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
好感のもてる接客など、とても良かったです
担当者さんの好感のもてる接客など、とても良かったです。
こちらからの質問も、親身になって的確に答えてくださり、助かりました。
なにより、他社で一年間売りに出していて、ほとんど手応えがなかったのですが、リバブルさんにお願いしたらトントン拍子に進み、有り難かったです。
どうもありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
I様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約後、決済・お引渡しの日程をお決めするまでのお時間が長くなり、日数の余裕がない中、ご協力頂きまして、誠に有難うございました。
不動産のことでお困り事がございましたら、是非お気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
親身にご対応頂いて契約に漕ぎ着けました
依頼した物件はかなり条件が悪い状態だったので、正直、売却は厳しいから１年がかりかと想定していましたが、親身にご対応頂いて契約に漕ぎ着けました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引において、I様のご期待に応えられたこと大変うれしく思います。
また、不動産の事でご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
全てに置いて素晴らしい対応を頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
全てに置いて素晴らしい対応を頂きました。
今後もご活躍を祈念いたします。
センターからの返答
この度は川口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お会いしてわかったのですが、弊社の賃貸もご利用頂いているユーザー様で、重ねて御礼申し上げます。
中古の一戸建てのご売却ということで、数点設備等に不具合が発見されましたが、Ｎ様の方で迅速に修理のご対応を頂き、誠にありがとうございました。
買主様も物件を非常に気に入って頂き、良いお取引に繋がったと思います。
今後も、何かございましたら、お気軽にお問合せ頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。
最後迄おつきあい頂きありがとうございました
住居販売手続き等、色々お世話になりました。
長い期間かかってしまって、申し訳ありませんでした。
最後迄おつきあい頂きありがとうございました。
とても良い買い主様でした。
嬉しかったです。
担当者Aさん・Bさんありがとうございました。
又、ご縁がありましたら、その時はよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は浦和センターにご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
K様とは長いお付き合いにはなってしまいましたが、いつも快くご協力を頂いたおかげで最後は良いご縁が見つかったと感謝しております。
また何かお困りの事がありましたら、いつでもご連絡をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い致します。
担当者さんはめっちゃやさしい方
担当者さんはめっちゃやさしい方。
とても親切だし、同じ物件で何回迷惑かけても文句言わないし、積極的に対応していただきました。
それが1番気に入った所。
ありがとうございます。
今後もし何かある時ぜひまたお願いします(^-^)
センターからの返答
この度は弊社にお住み替え先のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、恐縮です。
最後までお任せいただきまして、ありがとうございました。
Ｃ様のますますのご多幸をお祈りしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
