売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変親身になって対応してくれた

この家ははじめ他社で頼んでいましたが、少々頼りなさを感じておりました。
年末になって急にマンションを売ることになり、二子玉川のお店の営業の方にお願いしたところ、大変親身になって対応してくれたので、私も貴社に変更しました。
やはり同じように情報などいろいろ連絡してくれたりして、売る側にとって信頼感がわきました。
他社は連絡というと、情報の提示というより値下のことだけ。
はじめはこの値段なら必ず売れますといっておいて、その後値下の話。
金額に関しては私から全くNo touchの状態だったので、あなたがはじめにこの金額ならといっておいて「何んなんだ」という気持ちにもなりました。
私達素人には相場はよくわかりません。
しかし、はじめの提示価格が相場と思ってしまいます。
それで「これでは売れないから下げろ」では信頼をなくすと思います。
貴社の御担当者はその点はなく安心、信頼が出来ました。
はじめは別の方でしたが異動になり、すぐに今の担当者さんに変わりましたが、電話、ＰＣでコミュニケーションをとっていただいてありがたく思いました。
また、私が買主様とのお話の時、新しい社員の方を入れてＯＪＴを行っており、教育に熱心だなと感心しました。
本当にありがとうございました。

1番、私たち目線で向き合ってくださった

良かった点がいくつもありましたので、下記に記載いたします。
まず、買主だけでなく売主さまへの気配りをしっかりとされていたので、印象がとても良かったです。
物件見学時は、全く購入のめどが立っていませんでしたが、小まめにメールや電話で相談にのって下さったので、次に何をしたら良いのかが明確になり、私たちも進めやすかったです。
初めての購入、かつコロナ禍ということもあり、とても不安な中でしたが、営業担当の方に気遣いと、親身になってくださる温かな人柄に支えられながら、無事に購入までたどり着くことができました。
また購入後も、購入前と全く変わらない態度で接してくださって、購入後も安心して毎日を過ごせています。
他社をいくつか利用することを試みましたが、やはり東急リバブルの担当者が1番、私たち目線で向き合ってくださったので、購入する意志を持てました。
また、イレギュラーな事柄にも対応してくださり、とても感謝しています。
人生で1番大きな買い物を、貴社の担当者にお願いできて本当に良かったです。
ありがとうございました。

連絡もマメにいただけ感謝しています

物件の購入と自宅の売却と合わせて一年近くお世話になりましたが、通して常に親身になって対応して下さり、連絡もマメにいただけ感謝しています。
売却に関して、いろいろなアプローチで営業されていて、さすが東急リバブルさんだなと、大手の御社を選んで良かったなと思いました。

とても満足のいくものとなりました

全体を通して親身になり、とてもよくやっていただいて満足しております。
内覧などもこちらの都合を考慮しながら、かつなるべく多くの方に見ていただくよう調整いただいたように感じます。
ありがとうございました。
各種サービスの受けられるタイミング等で、多少連絡の行き届かなかった時はありましたが、そのアフターフォローなどもしっかり対応いただき、とても満足のいくものとなりました。

早々と決めて頂いて、よかったと思っております

今回の担当者様はとにかく一生懸命やって下さり、早々と決めて頂いて、よかったと思っております。
有難うございました。
私が訳あって外出できないため、担当者様の方から何度もここまで足を運んで下さり、契約までこぎつけて頂きました。
契約日にも私は欠席のまま、無事済ませて頂けて、本当に助かりました。
改めてお礼を申し上げます。
担当者様の今後の御活躍を期待しております。

トレス無く安心して進められました

東急リバブル様には、これまで3回お声を掛けさせて頂いており、全て迅速かつ抜け無いコミュニケーションを取って頂き、大変満足しております。
担当者さんにおかれましては、非常にクリーンなイメージで、良い点、悪い点を率直にコメント頂き、大変感謝しています。
最大に良い点だと思いました。
他社さんは、物件をかこったりしてスムーズに内覧できない事もありましたが、東急さんはそういうことは無い印象で、クリーンで大変好感持てます。
また担当者さんは、コミュニケーションも早く(メールレスポンスや電話)、ストレス無く安心して進められました。
価格設定も真摯に受け答え頂いたり、新居先の相談も、良い所だけでなく、気にしなければいけない事も、きちんと伝えてくれました。
信頼できるポイントでした。
今後も担当者さんのストロングポイントを継続頂けると、他のユーザーさんにも喜んでもらえると思います。

後悔のない一生モノの買い物ができたと思います

不動産屋さんの営業さんというと、イメージとして、しつこい、とにかく売りつけられそうというものがあり、問い合わせすることや足を運ぶことをちゅうちょしていました。
しかし貴社ご担当者さんは、必要以上に踏み込むことをせず、私たちが判断できるように見守って下さる、安心して相談できる方でした。
何かわからないことがあると、ご担当者さんに聞いてみようと思えることで、購入まで”本当にこの物件で良いのか…”等のストレスをためこむことなく、後悔のない一生モノの買い物ができたと思います。
ご縁があったことに感謝しております。

柔軟なご対応を頂けたことにも大変感謝しております

初めての不動産購入で不明なこと、不安なことが多くございましたが、１つ１つ丁寧に説明頂き、スピーディかつ適切に手続きを進めることができ、大変感謝しております。
また、私の状況を鑑み、柔軟なご対応を頂けたことにも大変感謝しております。
引越しの日付等、短期間の間に諸々サポートして頂き、大変心強く感じました。
誠にありがとうございました。

本当に頼りになる方に担当していただいて良かった

知識・経験ともに豊富で、買いも売りも安心して進めることができました。
どちらの過程においても、他の不動産関係の方に複数お会いしたのですが、貴社担当者さんは格段に落ちついていて、アドバイスも的確で、本当に頼りになる方に担当していただいて良かったと感じました。
人生において、不動産を購入することも売却することもそう何度もあることではありませんが、自分や周囲の人でそういった機会があれば、担当者さんを紹介して相談にのってもらうことを強くすすめたいと思います。
私にとって１つの転機ではありますが、こうした重要な節目に、良いサポートを得られたことを感謝しております。

この度はありがとうございました

店舗と物件地が遠距離であったにもかかわらず、こちらからの問合せや要望にフットワーク軽く対応していただいて感謝しています。　
特に代金決済となる銀行の支店を、店舗周辺でなく、売主・買主の住所に近い支店となるよう調整していただき、大変ありがたかったです。　
売主さんからも頼りにされている様子が良く分かりました。　
引っ越し後落ち着くまで、まだお願い事があるかもしれませんので、その際は引き続きよろしくお願いいたします。　
この度はありがとうございました。