売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

常に寄り添って下さる心遣いはとても心強いもの

家を売るにあたり、担当者さんにはひとかたならぬお世話になりました。
どのようにしたら買っていただくかたに興味をもってもらえるか、いえ、むしろ家を売ることの不安のほうが大きく、すべて担当者さんにお任せしてお願いする事にしました。
東急リバブルさんからは、週ごとに販売活動の情報をいただき、どんな状況なのかを知る事ができましたし、無事に決済の日を迎え、家のお引渡しに到るまで、常に寄り添って下さる心遣いはとても心強いものでした。
家を売るという大きな出来事を無事に果たせたことは、担当者さんの存在あってのことだと心から感謝しております。
本当にお世話になりました。

とても丁寧・誠実で、短期間で、売却に至りました

他社の専任契約で売却に至らず、東急リバブルさんに子供の紹介でお世話になりました。
担当者さんが、とても丁寧・誠実で、短期間で、売却に至りました。
前社と比較しても、対応も進捗も非常に優れており、安心してお任せできました。
本契約(引渡し日)直前に、専有部分の破損のトラブルが発生し、困っていた時もサポート頂き、感謝しております。
何度も足を運んで頂き、有難うございました。
また、機会があれば、担当者さんにご対応頂きたい！！と思える方です。
知人にも薦められる担当者です。
今後のご活躍、お祈りしております！

いろいろと細かく対応していただけました

売主が高齢のため代理人が売買しましたが、いろいろと細かく対応していただけました。
荷物も多量に整理しなければならなかったのですが、荷物整理もこみでの買主さんを提案してくれたので、とても助かりました。

親近感あり話しやすく、要望も伝えやすかった

大手につき、契約書のひな型など書類などは整備されていた印象。
ご担当の方は親近感あり話しやすく、要望も伝えやすかった。
一方で、手続面やレスポンスが遅い部分もあったので、ご多忙なのだとは思いましたが、今後改善いただけたら・・・。
購入物件決定の際は、とても素早く売主さんにご連絡をいただき、おかげで無事に購入できたので、とてもありがたく思っています。
現地案内の道中も色々とお話しでき楽しかったです。
現地案内の際の車は・・・キレイな社用の専用車を用意しておいた方が良いと思います・・・。
ありがとうございました。

迅速な対応をして頂き、大変良かったです

迅速な対応をして頂き、大変良かったです。

担当者さんの明るさにとても救われました

実家の売却をリバブルさんにお願いしました。
遠方に住んでいる為、実家近くのリバブルさんとのやり取りは極力少なくしていただき、スムーズにお取引きができました。
お会いする回数は少ないですが、必要事項や書類、質問等は、担当者とメールや電話で確認でき安心でした。
他社との決め手は、売却までのスケジュールの説明、スピーディな対応でした。
他社担当者さんの押しや推測がわずらわしく思っていた私達は、リバブルさんの営業所の雰囲気、行動力、担当者さんの明るさにとても救われました。
人生で1度しかない実家の売却、納得できるお取引きに感謝いたします。

親しみやすく、相談がとてもしやすかったです

担当者A様には2件の売却を迅速に進めて頂き、とても感謝しています。
知識と経験が乏しい私に様々な提案、疑問に対する回答も的確ですばやく、いつも安心感を与えて下さる対応をして下さいました。
判断に迷う際もメリット・デメリットを明確にし、時には背中を押して下さいました。
お若いのに信頼のおけるパートナーとして相談することができました。
親しみやすく、相談がとてもしやすかったです。
面談時も安心してリラックスできました。
東急リバブル様には賃貸時から大変お世話になりました。
スタッフのみな様にお世話になりましたが、みな様とても優秀な方ばかりでした。
ありがとうございました。
グループ会社の賃貸管理では、様々問題がありましたので、お伝え頂けたら幸いです。
担当者B様には大変丁寧にご対応頂き感謝しております。
しかしながら、他の方々はミスが多くやりとりに大変時間を要し、時には修理の出費もかさみました。
せっかくのリバブル様での成約後にもったいないと思います。
ぜひグループ会社の強みを活かして頂きたいです。
今までありがとうございました。

丁寧に対応頂き、ありがとうございました

土地購入決定から引渡し時まで、丁寧に対応頂き、ありがとうございました。
特に購入申込をした時から、住宅ローン借入れまでいろいろ相談に乗って頂いたので助かりました。

必ずすぐレスポンスがあったので好感

・アンケート返信へのインセンティブあった方が返信率高まるのでは？
・ウェブ回答へ対応してほしい。
・最初だけ／最後だけの上司（店長）あいさつ（名刺渡し）は不用と感じた。
それによるメリットなり優遇あるのでしょうか？
・メール・電話着信に対して、必ずすぐレスポンスがあったので好感。
・今後もぜひがんばって下さい。
・引渡し前に先に届く郵便物の到着確認を行って頂き、感謝しています。
ただ、郵便受けに、売主または管理人がガムテープで栓をしていたため、郵送物はすべて返却されていた。
管理人が配達員に対し、居住者はいないと伝えたらしいので、月末しめきりの行政手続書類が２度返送されてしまいました。
この点は、単に郵便受をみるだけでなく、管理人にも入居予定の部屋であることを伝えてくれればありがたい。

ご担当者さんが親身になって対応してくれました

今回の不動産売却の契約から引渡しまでの７ヶ月間、親切丁寧にご対応して頂きありがとうございました。
新型コロナウィルスの感染拡大の影響で、大変厳しい状況でありながらも、ご担当者さんが親身になって対応してくれました。
長引くコロナウィルス感染の不安の中も、頻繁に電話やメールなどで連絡をしていただいていたので、大きな心配もなく無事に引渡しの日を迎えられました。
とても感謝しております。
今後も、不動産の購入・売却・紹介等でご相談させて頂く事もあるかと思いますので、その節は宜しくお願い致します。