売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素早い回答に充分満足し、感謝
適切なアドバイスと素早い回答に充分満足し、感謝いたしております。
センターからの返答
この度は、弊社でのお取引、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中アンケートにもご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
O様からのお褒めのお言葉、大変うれしく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
満足の行く契約であったと家族みんなで感謝
担当者さんは対応がとてもスピーディで丁寧に説明していただきました。
売却の流れも思っていたより早く決まり、満足の行く契約であったと家族みんなで感謝を申し上げたいです。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社でのお取引を賜り、誠にありがとうございました。
お住まいになりながらのご売却活動は、ご家族の皆様にご不便やご迷惑を多々おかけしたものと存じますが、ご多忙の中ご協力を頂き、心より感謝申し上げます。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
今後の人生で良かったと思えることでした
不動産仲介としてのアドバイスも行き届いておりましたが、人生のことを聞いて頂き、それをふまえた購入アドバイスを頂いたことが、今後の人生で良かったと思えることでした。
金額設定、購入タイミング、条件について希望をいかして頂きました！！
ありがとうございました！！
とても、感謝致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
最初に不動産購入のご相談を頂いてから約3年ほど期間を頂きましたが、Ｓ様のご希望に合う形でご購入のお手伝いが出来ました事、私も嬉しく思っております。
無事ご決済を迎えることが出来ましたのもＳ様がご多忙にも拘らず敏速に動いてくださったおかげです。
ありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
活動報告も丁寧だったので安心感がありました
期待以上に早く売却していただきました。
引渡の際買主様にお会いしましたが、良い物件を購入することができたと喜んで下さいました。
担当者の方が上手く引き合わせて下さったのだと思います。
活動報告も丁寧だったので安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
同一マンション内での売出物件が多い中、室内状況や眺望等について、買主様には非常に気に入って頂けました。
いいご縁をつなぐことができ、非常にうれしく思います。
今後も、不動産に関しまして何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
物件が良いから買ったけど、サービスは最悪です
まず、一番最初に行った際のスタッフの対応が非常に悪かった。
次に担当になった方は、まだ業務経験が浅い方でした。
はっきり言って、社員教育されていないのがわかりました。
「ローンを組むので色々な銀行に聞いてくれ」と伝えても何もせず、再度「銀行に聞いてほしい、聞かない場合取引きをやめる」と言ってやっと動きました。
金利が、●●％から●●％まで落ちました。
友人が行った別の不動産屋さんは、ローンアドバイザーを付けてくれたりしましたが、何もしない東急リバブルさん、大きな会社だけど２度と利用しないし、友人にもすすめません。
物件が良いから買ったけど、サービスは最悪です。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について、H様のご期待に沿う提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、私の経験不足により至らぬところが多く、H様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に最適な住宅ローンの提案や、お客様の気持ちに寄り添った営業を心掛け日々精進して参ります。
また、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
担当者さんのお力が大きいです
この度は成約まで、また成約・引渡し後のサポートまで、ありがとうございました。
住宅ローンの件などお手数おかけしましたが、無事に契約までこぎつけられたのは、担当者さんのお力が大きいです。
また今後なにかありましたら、よろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度はご所有マンションのご売却、及び新居となるマンションのご購入、いずれも弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私はマンションのご購入を担当させて頂きましたが、無事お引き渡しが迎えられましたことを大変嬉しく思います。
県外にお住まいの状態でのご購入手続きということもあり、S様には色々とご協力頂くことも多かったかと存じます。
ありがとうございました。
今後もマンションにお住まいになる中で、ご不明点等ございましたら、何なりとご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
スムーズに物件を購入することができてとても良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きありがとうございました。
O様はご遠方にお住まいになりながらの不動産購入でしたが、オンラインでのご内覧や日程調整等々ご協力を頂きましたことでスムーズなお取引となりました。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
”お客ファースト”の姿勢
常に丁寧に応対していただき、最後まで安心してお任せすることができました。
疑問点があるとすぐに調べてくださり、私がほしい情報をあっという間に提示していただきました。
”お客ファースト”の姿勢が随所に見られ、すばらしい担当者様でした。
ありがとうございました。
清潔感のある店内にも好感がもてました。
不満はありません。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
K様からの「お客様ファースト」とのお言葉、非常に嬉しく思います。
今後も何かご不明な点などございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いでございます。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
入居時、水まわりの清掃が不十分だった
入居時、水まわりの清掃が不十分だった。
センターからの返答
S様、この度は当社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
水回りの清掃については不十分と感じさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のことを今後に活かしより一層ご満足いただけるサービスを提供していけるよう精進してまいります。
当方が提示した金額で頑張ってくれて満額で成約した
当方が提示した金額で頑張ってくれて、満額で成約した。
これは非常に嬉しかった。
ついでにお願いした物件（土地）についても法務局まで案内してくれるなど、その後の当方の対応にとって非常に助かった。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様より最初にご売却のご相談を頂いてから、金額の面など含め様々お話をさせて頂きました。
結果、当初の金額でご売却ができましたことも、Ｍ様のご協力もあってのことだと思っております。
不動産に関しますことで、今後とも何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
