売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

東急リバブルへ任せて大変良かったと思います

東急リバブルへ任せて大変良かったと思います。

買主がそろえる書類一覧等あれば良かったと思います

買主様に賃貸に係る書類一式を渡したが、担当者様は詳細にどの書類を渡したか把握しておらず、後に賃借人の個人情報書類の有無について問い合わせがあった。
又、賃貸に係る書類一式について持参の説明はなく、たまたま当日全てを持参していたのでことなきを得たが、事前にどの書類が必要か教えて頂きたかった。
場合によっては捨てるところでした。
買主がそろえる書類一覧等あれば良かったと思います。
当日入金先について伝達ミスがあった。
手付金と異なる口座に振込を依頼したので、今後ご留意頂ければと存じます。
たまたま金融機関さんが自宅に訪問して下さるアポがあったのでその手続きをし、後日の送金は出来たが、当日の入金先は自宅から遠く、乳児を連れては手続きが難しいところだったので、そのアポがなかったら、本来入金される銀行への手続きがしばらくとどこおるところだった。
手数料はご負担頂いたが、本当にあぶなかった事例です。
忙しい中でも当該のようなインシデントが起きないような策をおすすめします。
乳児連れをご考慮頂き大変感謝しております。
お忙しい中一生懸命さが伝わってきました。
ありがとうございました。

最初から最後までしっかり面倒をみていただきました

マンションの買換えだったのですが、東急リバブルさんにお願いして、本当によかったと思っております。
当初、不安な思いをかかえて、渋谷センターをお訪ねしました。
スタッフの方の説明をきくうちに次第に不安がなくなり、その後の迅速な対応と、私の意志をくみ取った的確な対応に安心いたしました。
最初から最後までしっかり面倒をみていただきました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

アフターフォローもしっかり対応して下さるので安心

とても親切で丁寧に対応して頂きました。
他社では無理に購入を勧められることが多く、嫌な思いをしてきましたが、貴社は私達購入者の意見を尊重して下さり、満足のできる物件を購入することができました。
アフターフォローもしっかり対応して下さるので安心でき、担当者さんにはとても感謝しております。
この度はありがとうございました。

好感を持つこと、信頼することができました

当方のニーズにマッチした適切かつ効率的な回答・対応に、好感を持つこと、信頼することができました。
お願いして良かったです。
ありがとうございました！

終始、きめ細やかにご対応下さり、安心して売却

所有物件の売却を決めた際、数社にお見積もりを依頼しましたが、こちらのレスポンスが一番早く、かつ、大変詳しい資料（土地価格、マンション売却価格の相場や推移など）を、すぐにご提示頂きました。
その対応の早さと、情報のわかりやすさに、こちらに仲介をお願いすることを決めました。
担当者様は、その後も迅速かつ的確にご対応下さり、あっという間に売却することが出来ました。
スピードや情報量だけでなく、現金の受け渡しに際して私どもの安全を配慮して下さるなど、終始、きめ細やかにご対応下さり、安心して売却をすすめることが出来ました。
引き渡し終了後も、来年の確定申告についてのアドバイスを約束下さるなど、ご配慮頂いております。
今後、不動産について、再び売却や購入などの機会が生じましたら、又、ご相談させて頂きたいと存じます。
ありがとうございました。

小さな不満はいくつかあるものの全体的には良かった

・子供が小さいので、寝かしつけの時間帯（18-19時のあいだ30分ほど）は電話をやめていただけるよう2度ほどお願いしたのですが、忘れられてしまうのかいつもピンポイントにお電話を下さって、対応が難しいことが何度かありました。
せめて日中17時までだと助かったのですが…。
・小さな不満はいくつかあるものの、全体的には良い担当者さんだったと思います。
たぶんご本人のお人柄のせいと思います。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

全てが迅速でていねいでした

素早く情報を出して下さり、疑問点への返答、要望へのご対応など、全てが迅速でていねいでした。

貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象

他社さん初訪問の１週間後、東急リバブルさんへ初訪問する。
とりあえず地元の不動産屋さん（大手）にまかせるつもりで両社へ。
半年後、具体的に動く為、AM．東急リバブルの担当者さんと初面談、PM．他社さんの担当者と、初面談。
色々と話しをおうかがいする中でほぼ、東急リバブルさんに、おまかせする方に動く。
とにかく他社は印象悪く、上から目線の物言いで、低めの提案や競争入札のすすめ等有る。
その点貴社担当者さんは、熱意も感じ、好印象。
そこからスタートし、色々な相談にものって頂いて、スムーズに進み、古家の解体もよい業者さんも紹介して頂けて、販売もうまく進み、完了しました。

的確にリード・アドバイス頂き助かりました

居住物件の地域が東急グループの街なので、安心して依頼しました。
不動産物件の売却は生涯で初めての案件なので、海千山千の不動産業界で東急ブランドの信用が頼りでした。
４月からの担当者さんは、言葉通りフットワークよく、動いて頂き４ヶ月後には完了しました。
今年初め契約時の担当者さんは、３月末日に担当者人事異動で交代されましたが、多方面にアプローチされた様子であり、当方も長引かせることのリスクあり、●●●●万～●●●●万円の着地を希望していましたが、「世の中、程々」という考え、瑕疵担保責任の免責条件も提案で程々の価格とタイミングを見て、満足して完結しました。
ルームデコレーション、登記住所変更、税務所手続き等、的確にリード・アドバイス頂き助かりました。
営業担当者さんは、優秀と感じてお付合いしました。