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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2019年9月19日

現場近隣の需要等についてよく把握されている

現場近隣の需要等についてよく把握されている担当者様でしたので、スムーズに成約までいけてよかったと思っています。
これから貴社の税務相談を利用したいと考えていますので、税金のアドバイスについての質問は一応「4」としておきました。
どのセンターで相談会を開催しているのかについては丁寧なアドバイスをいただいております。

東急リバブル

センターからの返答

H様にとってより良い取引きになるように常に意識をしておりました。
結果としてH様に喜んで頂ければ本望です。
引き続き、何かお役に立てる事がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。

F様
F様 2019年9月14日

とても満足しています

とても満足しています。
これからも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
満足いただけるお手伝いができ、私も大変うれしく思います。
途中、クリアしなければならない課題がございましたが、F様ご自身でもご尽力いただき、無事にお住まいいただけることができました。
本当にありがとうございました。
また機会がございましたらぜひお声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月12日

親身になって相談いただき、満足のいく取引となった

前回の売却に引き続き、今回の購入もリバブルさんにお願いしました。
ご担当者様も両取引ともに親身になって相談いただき、満足のいく取引となりました。
ありがとうございました。
また機会があれば、リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却からご購入まで、弊社用賀センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
Y様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
今後共不動産に関しましてお困りのことがございましたら、Y様のお力になれるよう全力で動いて参りますのでお気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年9月4日

ゼロからの相談に乗っていただきました

不動産売却は初めてだったので、ゼロからの相談に乗っていただきました。
結局一年以上の時間、相談におつきあいいただき、長い間お世話になりました。
大変助かりました。
ありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
お客様にとって「わかりやすく」を心がけていました。
また、ご入用の際は、是非よろしくお願いします。

O様
O様 2019年9月3日

担当者は嫌な顔ひとつせず対応して下さり感謝

マンションの売却物件が古い為、多少時間がかかりましたが、担当者は嫌な顔ひとつせず対応して下さり感謝しています。
ビルの中に在る店舗なので来客数に不安を感じていましたが、(その為はじめは地元の路面店に依頼したがなかなか連絡が無く、こちらから問い合せする状態で対応に不満!リバブルさんに変更)その心配は必要無かった様です。
又、不動産の相談が有ったらお願いします。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引におきまして弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
O様からは以前にお住まいになられた思い入れのある不動産と伺っておりました。
販売から成約までは相当な期間を要してしまいましたが、無事にお引渡しまでお手伝いできることができ大変光栄でございます。
ご子息様のお住い探しのお手伝い等、お力になれることがございましたら是非お声掛けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年8月28日

どうもありがとうございました

短期間で家を探すことになり、スケジュール的には大変でしたが、お陰様で無事に見つけることができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は時間がタイトな中、ご負担をおかけして申し訳ございませんでした。
無事に取引できたのは、M様のご協力あってのことだと思います。
機会がございましたら是非お声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2019年8月2日

途中報告等きめ細やかなフォローをいただけた

大変お世話になり、ありがとうございました。
自宅の売却を検討してから、おおよそ1年かけて決断し、御社に訪問させていただきました。
担当者さんは最初から好印象でしたが、途中報告等きめ細やかなフォローをいただき、とにかく安心して進めていただく事ができました。
次の機会がありましたら、また担当していただきたいと思っております。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
不動産に関しましてお困りのことがございましたら、A様のお力になれるよう全力で動いて参りますのでお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年7月30日

御社とお付き合いをして1ケ月あまり

御社とお付き合いをして1ケ月あまり、担当者A様にもトータルで3時間ぐらい、それで評価するのは失礼?だと思います。
アンケートはあくまで”ソンタク”で良いポイントをつけさせていただきました。
住宅という、私としては、あまりにも高価な買い物です。
特に今回のような中古物件は半年、いや1年ぐらい住んでみなければ、そのプラスマイナスは解りません。
その時点で初めて、御社担当者Aさん、担当者Bさん、藤沢のCさんに、御報告したいと思います。
どうかマメにお声をかけて下さい。
よろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
実際にお住まいになってからお分かりになる点等あるかと思いますので、今後共末永くお付き合いさせて頂ければと思っております。
不動産の事に限らず、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年7月19日

決済までぬかりのない準備をしていただいた

今回、担当者さんはじめ御社と出会えたことにより新居を見つけることができました。
大変感謝しております。
我々を変な意味でのお客様あつかいをすることなく、出来ないことは出来ないと、出来ることは出来るという対等な立場にて接していただきました。
一つ残念だったのは、顧客リストの(いつも目の前にある)ファイルのようなものの名前の漢字が異なっていたことです。
こちらの勘違いであればすみません。
又、御社に固定へTELをする際、担当者さんではない方がでると、そちらにおなじ名前の方がいらっしゃるのか、話がつうじなかったことが度々ありました。
(担当者さんの名前と当方の名前を申し出ているのに、別物件の話を延々とされました)
書類関係について決済までぬかりのない準備をしていただいたのには、さすが担当者さんであって東急リバブルさんという会社のよさであると思いました。
ローンについても、今後の事にはなりますが、どのような商品をえらぶかの提案があれば尚よかったと思いました。
今回のことで終りでなくこれからも引続きよろしくお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
まず、お名前の件は大変失礼いたしました。
毎回目に触れられる度にご不快な想いにさせてしまったことと思います。
以後細心の注意を払い、徹底いたします。
電話の取次ぎの件も、社内で共有し、同様のことが無いよう再発防止に努めます。
ご指摘ありがとうございます。
今回のお取引が円滑に進みましたのは、何よりI様のご協力あったからこそと感謝しておりますが、ご契約~ご決済までお客様にストレスなく進めていただくことが何よりもご満足いただくお取引につながると思い日々取り組んでおりますので、その点をご満足いただけたことは私にとっても当社にとっても喜ばしい限りです。
ローンについては、私の不勉強な部分が多々ありましたので、日々変わりゆく商品内容をタイムリーにご提案できるよう、勉強に励んでまいります。
今回のお取引で終わらず、私も今後I様と良いご縁を続けていければと思っております。
今後とも、当社含め、ご愛顧の程お願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年6月18日

リバブルさんの対応スピードは良かったと思います

担当者さんは、明るく爽やかで感じの良い優秀な営業マンという印象を持ちました。
また、リバブルさんの各店舗からの投函が一番多かったです。
その中でたまたま、渋谷店の投函が私共のタイミングとちょうど合ったという事でしょうか。
他社にも査定をお願いしていましたが、リバブルさんの対応スピードは良かったと思います。
色々とありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めの言葉を頂き、お手伝いさせて頂き、本当に良かったと思います。
私共からのご提案に関しても、T様が柔軟にご判断頂いた為、無事に売買を終える事が出来ました。
本当にありがとうございました。
不動産の事であれば、何かお手伝いが出来ると思いますので、何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

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