売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手間も時間も惜しまずに対応
投資として購入したマンションの売却をお願いしました。
担当の方は、管理組合、管理会社など関係者との連絡を迅速にとって下さり、私への報告もたいへん丁寧でわかりやすかったです。
複数の購入希望者がいましたが、金額だけでなく様々な条件について多角的に検討下さいました。
最終的には外国籍の方に購入いただきましたが、買主側の仲介会社にもわざわざ訪問して下さり、極力、リスクを排除するために尽力下さいました。
不動産売買の仲介の仕事としては、小さな案件だったと思いますが、手間も時間も惜しまずに対応していただき、たいへん満足しております。
私自身も不動産、建築に関わる仕事をしておりますので、今後、また仕事でもおつきあい頂けたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
本件は、アライアンス事業部との提携会社（不動産会社）からの案件で、会社の新規の取組みがあっての取引であったと思います。
当社にて販売活動を行なっていくにあたり、提携会社の社長様、また、売主様とも直接打合せがを行ない、成約に向けての様々な擦りあわせできたことが早期の成約に繋がった思います。
大変感謝しております。ありがとうございました。
不動産取引の中で、取引金額の多寡で、案件への取組み姿勢、取引の安全性、利用可能なサービスの質が落ちるのはあってはならないことだと思います。
今後も、お客様が満足し得る仕事を常に心がけ、お客様のご期待に応えられるよう更に精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
社員の対応には大変満足しております
今回は大変お世話になりました。
社員の対応には大変満足しております。
今後も何かありましたらお願いいたします。
以上
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初より、お引渡しが延びてしまい、申し訳ございませんでした。
O様のご協力、ご決断があったことにより、無事にお取引を終えることができ感謝しております。
今後共、引き続き宜しくお願い申し上げます。
失礼極まりない行為で怒りすら感じた
担当者さんには大変お世話になりました。
賃貸での担当の対応がひどかった。
マンションをいくらで売るか提示しろととても失礼極まりない行為で怒りすら感じた。
まだ売買をすると承諾もしていない時でしたので、東急リバブルのレベルを疑った。
しかし、担当者さんに変わって頂き、話を進めようという気持ちが強くなったのは問違いありません。
アンケート用紙の催促がしつこすぎる。
社内評価で大切かもしれませんが何度もしつこい。
担当者さんはとてもステキな方です。
本当に担当者さんにお願いして良かったなと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
遠方でのやり取りでご不安をお感じになられている中、当社の配慮不足となってしまった事、深く反省しております。
また、お忙しい中アンケートのご返信ありがとうございます。
お引渡しに来ていただいた奥様が、とても素敵な方で、I様に喜んで頂けるお取引ができた事を本当にうれしく思いました。
ご主人様にお会い出来なかったのがとても残念ですので、また東京・神奈川にいらっしゃった際は、お会い出来ればと思っております。
また、何かお役に立てることがございましたら、何なりとご相談頂けたら幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して取引を進めることができました
初めて問い合わせをした時から引渡後まで常に親身になってきめ細やかなサポートをして頂き、安心して取引を進めることができました。
ありがとうございました！
センターからの返答
今回はお買換えということで、先行でご購入の話を進めて頂き、結果として無事に売却も想定内のお取引で完了できたことに、ホッとしております。
売却はあくまで想定金額なので、ケースによっては想定を大きく下回るリスクもある中、我々の話に信頼を頂き、今回の取引のスタートを切りましたので、意地でもM様の買換えを成功させる強い思いで取り組んでおりました。
また、決済に関しても日程の調整等、様々な面でのご協力に感謝しております。
今後も、またお役に立てる機会がありましたら、お声掛け頂けたらと思います。
素敵な日々をお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
親身に対応頂いた営業担当の方に感謝します
今回、物件購入にあたり親身に対応頂いた営業担当の方に感謝します。
今後も機会が有りましたらお世話になりたいと思います。
センターからの返答
このたびは、大変お世話になりました。
ご購入までのスケジュールが決まっているなか、気に入っていただける物件に出会えたことは、Y様の多大なご協力があってのことでございます。
今後とも、なにかお困りのことがございましたら、なんなりとお申し付け下さい。
よろしくお願い申し上げます。
銀行とのパイプ役が今ひとつだった
前担当の接客に納得がいかず、担当の変更をお願いし、現担当者に担当いただいたが、非常に満足のいく対応だった。
唯一、住宅ローン借り入れの際に銀行とのパイプ役が今ひとつだったのが残念だが、総合的には満足のいくレベルである。
又 不動産の売買の際は東急リバブルを利用したいと思った。
センターからの返答
この度は、当社二子玉川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えたこと、又そのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様にご心配をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事を糧に、今後このようなことがないよう精進していきます。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
安心してお取引き出来ました
担当者さんには本当に良くしていただき安心してお取引き出来ました。また機会があれば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。いいご縁を取り持つことができ私もうれしく思います。
今後ご入居の際に、お引越し、リフォーム等も出てくると思いますので、しっかりサポートできればと思っております。今後とも宜しくお願い致します。
