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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年6月26日

細やかな報告を入れて頂きありがとうございました

細やかな報告を入れていただきありがとうございました。
価格の見直しなどの提案はもっとあっても良かったと思います(そうしてももっと早く買主が見つかったとは考えられませんが)。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
前担当者から引き継ぎさせていただき、約2年間お付き合いいただきまして感謝しております。
ご指摘いただきました、価格の見直しのご提案につきましては今後の営業活動におきまして改善していきたいと思います。
K様のお住まいも当センターの重点地域であり、お近くの営業活動の際にまたお会いできることもあると思います。
今後弊社にてお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2018年6月19日

本当にありがとうございました

慣れないことばかりでしたが、担当者様が丁寧かつ冷静にご対応下さり、最初から最後まで安心して取引をすることが出来ました。
以前他社さんにお世話になったこともありましたが、全く誠意が感じられず、売買についても一度はあきらめた程です。
それに比べ、御社担当者様は常に我々の状況や思いを理解しようとして下さりありがたかったです。
もし身近に取引を検討する人が出て来たら、必らずや担当者様にご紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、お住み替えにあたり弊社をご利用いただき有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご売却からご購入まで、長期に亘りご心労も感じていらっしゃったと思いますが、私をご信頼いただき辛抱強くお付合い下さった賜物と感じております。
近々、ご新居へご挨拶に伺わせていただきます。
その節は宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2018年1月16日

担当者も色々と当惑することがあったと思う

今回は物件を売却して本籍地に近い所に移るという絶対的な条件があったため、担当者も、色々と当惑することがあったと思う。
また、売却地が広かったため、隣接する地権者の数が多く、交渉がむずかしかった。
とくに退去するまでに大型金庫を搬出しなければならず、そのために通常の引越業者やトランクルームを利用することができず、物流業者に一括してお願いすることになった。
リバブルの提携業者を利用した場合、いろいろな特典があったが、利用できなかった。
今回の引越は、非常に特殊なケースであったと思うが、特殊なケースにも柔軟に対応できるようノウハウを蓄積してもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。微力ながらお住み替えのお手伝いをさせていただけたことを嬉しく思います。
測量の際や、お住み替え手続など、お忙しい中ご協力いただきましてありがとうございました。
また、特殊なケースであったとはいえ、提携業者等の特典を利用できなかった点は大変申し訳なく思っております。
いただいたご指摘を糧に、今後は更なるサービスをご提供できるよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

T様
T様 2017年8月17日

特に資金につきましては詳しくご説明頂きました

この度は貴社、並びに担当者様、に、大変お世話様になりまして、有難うございました。
おかげ様で良い住み家(マンション)に落着くことが出来ました。
私共にとりまして、「住み替え」につきましては、引越先の地域(環境)と、資金計画が最も気掛りと、重要なことでしたが、この問題クリアーのために、本当にお世話様になり、安心して進めさせて頂けました。
特に資金につきましては、詳しくご説明頂き、有難く存じました。
内装をはじめとして、その他のこまかいことにつきましても、担当者様にはお世話になりました。
内装会社の方も丁寧に、いろいろ対応して下さいました。
今回、家族共々、厚く御礼申し上げます。
(店舗に伺う際もスタッフの方、大変感じよくにこやかで、素晴らしかったです。御礼まで。)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
借地権のため、地主様と買主様との条件調整等に時間が掛かってしまいましたが、T様のお住み替えのお手伝いのお力になれたことを大変光栄に思います。
また、年明けには、税務申告などの手続きもございます。
申告が完了するまでしっかりとご対応をさせていただきます。
引き続き、宜しくお願い致します。

H様
H様 2017年8月17日

最終的に購入時の価格より高く売れました

ようやく家を売ることができて、夫婦共々、ホッとしています。
初めての不動産売却だったので、様々なことに詳細にご説明いただき大変助かりました。
法律等、難しい言葉が多々でてくるので、一般ユーザーにとってはあのように説明があると印鑑を押印する時の不安が無くなると思います。
最初は、売却価格が高かったせいか、中々上手くことが運びませんでしたが、最終的に購入時の価格より高く売れましたし、買主様も印象がとても良く、自分達が住んでいた家に住んでいただけることを嬉しく思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
一方で、ご契約完了まで時間がかかり、H様へはご心労をかけてしまい申し訳ございませんでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年3月14日

大変好感が持てました

いつも明るい表情で応対いただき、大変好感が持てました。
希望の物件についても積極的に情報提供や連絡があり、こちらの要望についても迅速に対応いただき今回の契約までスムーズに進める事が出来ました。
今後もよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、あたたかいお言葉を頂戴し、たいへん恐縮しております。
K様とはご親族の売却依頼がきっかけでお付き合いが始まりました。
年明けからじっくり探していく計画でしたが、すぐにご縁のある物件が見つかったことは、私自身もたいへん驚きました。
これから一戸建ての建築計画~ご所有不動産の売却など、引続きお手伝いをさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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