売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足をしています
他の大手不動産の営業員より明らかに良かった。
結果、大変満足をしています。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様の不動産については、家屋が二つ建っており、また土地も広かったため、少し特殊な不動産でしたが、自営業を行なっているピッタリを見つける事ができ、非常に喜ばしく思います。
またお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今年は不動産の確定申告があると思いますので、何かご不明点などあれば、お気軽にご相談くださいませ。
大変満足いたしました
売却手続きでは、親身になって相談、スピード感を持って対応していただき大変満足しております。
電話での対応が主になりましたが、わかりやすい説明とこちらの都合に合わせた対応をしていただき、満足いたしました。
また、売却取引のみならず残置物撤去や自宅のリフォーム相談などにも迅速に対応していただき、大変満足いたしました。
センターからの返答
"Ｋ様、この度は弊社ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご売却された対象地の近隣の方々のためにも、良い買主様をご紹介できてとても良かったです。
また不動産の件で何かご相談がございましたらまたお役に立てますと幸いです。
今後ともよろしくお願いします。"
十分な説明は不足していたように思う
一般公開前の物件を紹介いただき､早期に立地の非常に良い土地の購入の契約が出来たことは良かった。
しかし、当該の土地が第一種低層住居区域で、兼用住宅としての使途制約があり､賃貸の１室を習い事の教室として使用するという私共の初期の使い方としては致命的な問題にはならなかったが､以降の使途に関しての制約が厳しい点に関しての十分な説明は不足していたように思う｡
その点は､紹介や説明の際にもっと良く説明いただいたり､目的に合うような物件を紹介いただけた方が良かったように思います｡
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご説明が不足していたことでご心配をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後もお住まいの建築を進められる事と存じますので、弊社でお役に立てることはお気軽に仰ってください。
今後とも、よろしくお願いします。
本当に助けてもらいました
マンションの売却をすること自体初めてのことなので、当初は手続き等全くわからない状態で不安でしたが、担当者様の説明が分かりやすくとても親切でしたので、全部お任せしました。
本当に助けてもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産のご売却のため不安な点が多かったと思いますが、Ｍ様はこまめにご連絡をしていただき頼りにしていただいたことが大変嬉しく思いました。
キャッシュレスだったため、お会いできる機会が限られておりましたが、安心してお取引できたと感じております。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。
メッセージの中の当方の名前に誤記があった
契約後に頂いた御礼メッセージの中の当方の名前に誤記があった。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
お客様には土地を購入頂きましたが、建物を建てるハウスメーカーも紹介させて頂き、力になれたこと、非常に喜ばしく思います。
なお、お手紙に誤字があり、申し訳ございませんでした。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
細やかに気を使って頂き、本当に感謝しています
友人が御社を通じて家を買った時、対応が良かったとの事で、友人の勧めで相談をしました。
当初別の不動産会社に相談していたのですが、その時はとにかく決断を急がされて、その事にとてもストレスを感じ、家探しもどうしようかと悩んでいた時でした。
子どもがまだ小さいので、周りの環境から、子育てのしやすい戸建てへと住み替えを考えていました。
そんな折りに友人の勧めで御社に相談をしたところ、担当の方がとても親身になって対応して下さり、またこちらの時間に合わせて頂き、とにかく待って下さったのがとても安心しました。
小さい子を連れての家探しも、ストレスなくとても細やかに気を使って頂き、本当に感謝しています。
今は新しい生活に少しずつ慣れ、とても子育てのしやすい素敵な家を買うことができた、と妻と話しています。
きっと担当者さんと出会わなければこの生活はなかったのだろうと思い、担当者さんには家族みんなが感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様が最初にご来店されてからご決済まで、約半年近くにわたりお付き合いいただき、誠にありがとうございました。
優しくて家族思いのご主人を、しっかり者の奥様がサポートするという理想的なご家族に出会えて、お家探しもスムーズに進めることができたかと思います。
本当におめでとうございます。
購入希望の新築が一手違いで購入できなかったこともありましたが、結果的に良い家をご購入いただくことができ本当によかったです。
全て良かったと思います
全て良かったと思います。
悪かった点は思いつきません。
センターからの返答
R様、この度は当社を通じてご売却頂き、誠にありがとうございます。
引き渡しまでのお手続きなどご協力いただき、ありがとうございました。
引き続き今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
１つ１つ丁寧で親身になって対応していただきました
物件の購入は初めての事で、分からない事が多々ありましたが、１つ１つ丁寧で親身になって対応していただきました。
メールでの質問にも迅速な対応をしてくださり、安心できました。
また、打ち合わせ等で使用させていただきました横浜センターも、とてもキレイで清潔感があり、スタッフの方の対応もすごく心地よいものでした。
今後もし身近に物件の購入を検討する者がいれば、是非、薦めたいと思っております。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の購入で弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力があったからこそ、スムーズなお取引が出来たと考えております。
また、お引越しが無事に完了し、とても気に入っていただいているとメールにてご連絡いただき、私自身も非常に嬉しく感じております。
引き続き、不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。
価格交渉ができず、すこし不満がのこりました
本体価格を決める際、価格交渉ができず、すこし不満がのこりました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
価格につきましては、ご購入申込時の状況から交渉が難しく、ご希望に沿うことができずに大変申し訳ございませんでした。
新居で生活をされる中で何かお困り事がございましたらご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いします。
満足できる取引となり大変感謝しております
夏の内覧は大変でしたが、スピード感のある担当者様のおかげで自宅を購入する事ができて感謝しております。
淡々と対応される営業の方が多い中、リバブルの担当者様は明るい雰囲気をお持ちで、とても安心感がありました。
ヒアリングから決済までスムーズに行なっていただけたのも、担当者様のお力だと思います。
初めての不動産取引でしたが、とても満足できる取引となり大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、初めての不動産購入の機会に東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
契約から決済までスムーズに進めることが出来ましたのも、K様にご協力頂いたお陰でございます。
お忙しい中様々なご対応を頂きましてありがとうございました。
また何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談頂けますと嬉しく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
