売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安がなく購入手続きを進めることができました
私たちの希望をよく読み取って、希望にできるだけ近い物件を紹介して頂けました。
また、物件確定後もローンやその他のお金の流れを詳しく説明してくれ、支払いまで不安がなく購入手続きを進めることができました。
とても気に入っている物件に引越すことができ、家族全員喜んでいます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に不動産の購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様が喜んでいただけるお住まいにお引っ越しできたこととても嬉しく思います。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。
またお庭で子供たちと遊びましょう。
きちんとアドバイスをして下さり、勉強になりました
散歩のついでに偶然立ち寄った東急リバブルさんに、自宅マンションの売買を両方お願いすることにしました。
初めて伺ってから約２年以上と長くかかりましたが、その間ずっと親身になって対応していただきました。
担当して下さった方は若い方でしたが、不動産の知識や相続に関する知識など、私達が分からない事にきちんとアドバイスをして下さり、勉強になりました。
物腰は柔らかで相談しやすく、つい長話になってしまうことが多かったですが、いつも笑顔で応対して下さいました。
感謝しています。
長い間お世話になりました。
そしてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様のお買換えのお手伝いをさせていただけたことを大変嬉しく思っております。
約2年間にわたりお手伝いさせていただき、気に入っていただける不動産に巡り合え、その後ご自宅のご売却もスムーズに進めることができたのもＴ様にご都合を調整していただいたりとご協力いただけたおかげでございます。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
資金の準備などスムーズに進められたのが良かった
同じ物件を他の店よりも早く内覧できる事になり、こちらの店舗でのお取引となりました。
年末年始のお休みが短かかったのでしょうか？
その点で資金の準備などスムーズに進められたのが良かった点です。
センターからの返答
この度は、弊社鴨居センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き渡し後の不具合などがあり、ご迷惑をお掛けしました。
お近くになりますので、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。
全てにおいて満点の対応でとても頼りになりました
プロフェッショナルな営業さんで、全てにおいて満点の対応でとても頼りになりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社鴨居センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
K様のご購入のお手伝いをさせて頂けた事にも感謝申し上げます。
本当に有難うございました。
今回の取引に限らず、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
大変お世話になりました
この度の私のマンション購入に際しまして、大変お世話になりました。
早々に私の思っていた条件や好みを把握していただけ物件をご提案いただけましたので、かなりのスピード感をもって物件を決めることが出来ました。
それまでの、私からの細かな質問連絡にもそのつど対応いただき、かねがね満足しておりますのでこの場で多くを書くこともありませんが、ご担当者さま以外のことでも、たとえばパンフレットなどとても見やすく、わかりやすく物件購入～その後までの説明が記してありたいへん助かりました。
またこの先なにかの機会がありましたら是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様この度は、弊社を通してご購入して頂き誠にありがとうございました。
併せまして、私にお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
N様のご希望にピッタリな物件をご紹介できたことを大変嬉しく思います。
特にリフォーム完成後のお部屋には感銘を受けました。
この仕事をやっていて良かったと感じれました。
ありがとうございました。
今後もどのような些細なことでもかまいませんので、お気軽に御相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
満足度が非常に高いものとなりました
この度は大変お世話になりました。
担当者さんの丁寧かつ真摯な対応のおかげで、自分達が求めていた一番の物件に巡りあうことができました。
感謝しております。
小さい子どもを連れての物件見学もご迷惑にならないか心配していましたが、手短に話をして下さったり、穏やかな表情で子どもにも対応して下さったりしたので、おかげで安心して見学することができました。
こちらの立場に寄り添った対応をして下さることで、大きな買い物でしたが、満足度が非常に高いものとなりました。
ありがとうございました。
担当者さん及び長津田センターの対応は非常に素晴らしかったのですが、購入特典で買い取り１０％UPとしていた提携しているリサイクルショップの対応が酷いものでした。
事前に買い取り品を申請していたにも関わらず、引っ越し前日の買取当日に全て引き取り不可・無料引き取りとなり、急きょ不用品回収会社を手配し、高額で処分することになりました。
問い合わせても酷い対応だったので、御社のためにも提携をやめた方がよいと思います。
センターからの返答
Ｔ様、この度は大変お世話になりました。
Ｔ様ご夫婦はいつも私の予定を気にして下さり、お会いさせていただいた際も笑顔で迎えて下さったのが印象に残っております。
お子様がいらっしゃる中での内見はＴ様ご夫婦にとっても大変だったかもしれませんが、少しでもお役に立てることができたのであれば大変嬉しく思います。
提携のリサイクルショップの対応の件につきましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止めて、本社にも報告をさせていただきます。
今後も何かお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
無事に念願の新居に移り住むことが出来ました
戸建からマンションへの住替えを考えておりました。
数社に我家の査定見積を依頼したが、東急さんだけが敏速に査定価格の算出方法を明確なファイルに提示して下さいました。
担当者さんが詳細に丁寧に説明してくれ、些細な話にも熱心に耳を傾け終始メモを取って戴きました。
営業マンと言うより、親身になって話を聞き答えてくれる担当者さんへの印象が、好感から信頼へと変わり、東急さんへ全てをお願いする事にしました。
売却・購入同時進行で進めていたが、売却の前に理想的な好物件が目に入り、是より他に無いと焦りました。
しかし担当者さんの「お二人様に笑顔で暮らしてほしいから一生懸命頑張ります」との言葉通り我家の売却先も見つけて下さり、無事に念願の新居に移り住むことが出来ました。
担当者さんの言葉通り《笑顔で過ごせる我が家》で毎日快適なマンションライフを送っております。
担当者さん色々とお世話になりましてありがとうございました。
益々のご活躍を心より願っております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。
Ｈさまとの打ち合わせはとても楽しく過ごさせて頂きました。
お引っ越し後にＨさまから『住み替えをしてよかった』『東急リバブルに頼んでよかった』とお言葉を頂いた時は本当にうれしかったです。
今後も末永くお付き合いさせて頂きたいと思っております。
なにかありましたらいつでもご連絡ください。
御社１つにしぼって大変良かったと感じている
・今回、売物件２と買い物件１の計３件の依頼をしたのですが、売りに対して適切なアドバイスがあり良いタイミングで進める事が出来、又別の当該支店との連携もあり短期間での良い購入物件が確保出来た。
・担当者は別の当該支店との連絡を密にして進めてもらえたので、御社１つにしぼって大変良かったと感じている。
・当方の見たい物件に対し適切に案内をしてくれた。
センターからの返答
この度は、お住み替えのご相談をいただき、タイミング良くお住み替えのご提案ができ、大変嬉しく感じております。このお住み替えの成功は、Ｋ様にご購入、ご売却のご決断を早期にしていただいたからだと考えております。この機会をご縁に何かお手伝いできることがあればお気軽にご相談ください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
全体的によく対応いただきました
購入意思を示してから、売り主様との価格交渉、リフォームを計画する上での内覧など、間に入ってよく交渉していただいたこと感謝しています。
定借で、ローン手続きが複雑でしたが、よく対応いただきました。
質問にも丁寧に回答いただき、メール・電話の対応も早く、全体的によく対応いただきました。
購入価格の妥当性は最後まで良く分かりませんでした。
（中古なので、基準は難しいでしょうが・・・）
センターからの返答
この度は東急リバブル青葉台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私個人としてもU様に喜んで頂けるような不動産をご紹介でき、良かったと思っております。
リフォームの打ち合わせや住宅ローン書類の提出など、その都度お時間を頂戴し、快くご協力いただき、無事にお取引が完了できたことをうれしく思います。
ご家族皆様新生活を楽しんでください。
今回の不動産は定期借地権で、近隣ではあまり取引されておらず、ご説明が不十分だった点については、誠に申し訳ございません。今後はよりわかりやすい説明ができるよう努めてまいります。
また、何かご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
これからもよろしくお願い致します。
不安が何度も解消されました
自宅を購入するという大きな買い物をするにあたり、不動産に関する知識が少ない中、東急リバブルさんを選んで本当に良かったです。
初めて来店した時に、担当者さんがわかりやすく丁寧に説明していただいたことは、もちろんのこと、お店の方々も親切丁寧に対応してくれました。
その後契約から決済に至るまでわからないことがあれば、すぐに対応して回答をいただいて不安が何度も解消されました。
今後、また何かあればリバブルさんを選んでお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産購入の件お任せ頂き誠にありがとうございました。
お引渡しも無事完了し、新居へのお引越しおめでとうございます。
ご家族皆様が新しい家を気に入って下さり嬉しく思っております。
今度はお子様たちがこの家を「実家」として受け継いでいくんですね。
これからもよろしくお願い致します。
