売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スピードある対応には、ありがたく思っています
アンケートの「どちらでもない」を選択しているところは、私に関して関係または必要のない事の為です。
担当者に関しては、たいへん満足しています。
スピードある対応には、ありがたく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
普段から迅速に対応することを心掛けていますので、お褒めいただき嬉しく思います。
今後不動産のことでご相談があれば、是非お声がけください。
宜しくお願い致します。
「相場でしか売れない」と決めてかかっている
業界としての常識、慣例等あると思いますが、始めから希望額というより、「相場でしか売れない」と決めてかかっていると感じました。
少しでも高く販売しようという努力を、もっとする事はできたのではと思います。
今回の取引では、売り主/買主の両手となるため、販売額へのこだわりは少なかったのですが、販売手数料について「3％+6万円」という説明はあったものの、「3％+6万円”以下”」という説明はございませんでした。
少しでも減らしたい手数料に関して、手数料にも満足度を感じませんでした。
次に、販売に関する所得税についての知識もなく、結局自身で調べて計算しました。
賃貸に出していて、過去に減価償却している場合どうなるかなど、販売するうえでよくある事だと思うので、できれば教えていただきたかったです。
あまり役に立たないHPのリンクを送っていただいたのみでした。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ただ、K様に対して細かい部分の説明不足、また、税務知識等でも、K様のお役に立つことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘内容は、今後のお取引に活かす事が出来るよう、精一杯努力させて頂きます。
この度はありがとうございました。
担当者さんにおまかせして良かったです
ほぼ飛込み状態で訪問。
周辺相場を聞くつもりが、最初にお会いした担当者さんが親切に対応して下さった。
話を聞くうちに、信頼に足る人物と確信。
その後の訪問で、難易度の高い物件ということを丁寧に説明して下さり、納得。
関東在住の為、売主としては頼りっぱなしで、申し訳なく思っています。
販売状況など適宜ご説明いただきました。
私はかつて不動産、金融関係に勤務経験があり、業界の知識はありました。
バブルのときはあらっぽいことが横行していましたが、御社のシステム、ご担当者さんに接し、大変感心しました。
又、近隣への配慮、残存物（家具等）の処分等、更にはご紹介いただいた司法書士、土地家屋調査士、処理業者さんは、御社並びに担当者さんのおかげで大変助かりました。
最後に担当者さんにおまかせして良かったです。
センターからの返答
この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご対応についてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。
今後の営業の励みになります。
関東と関西で離れておりましたので、連絡は細かくするように心がけておりました。
そして、バブル時の不動産や金融関係のお話しを聞けて、時代によって営業は変化してるのだと改めて実感致しました。
何か不動産でお困りの事があれば、お気軽にご連絡ください。
お取引、誠に有難うございました。
迅速な対応、わかりやすい説明に安心してお任せ
担当の方の迅速な対応、わかりやすい説明に安心してお任せする事ができました。
東急リバブルさんにお願いして本当によかったと思います。
センターからの返答
U様、この度は高槻センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お取引を通じて、お褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、より一層業務に邁進して参ります。
今後につきましても、不動産売買をご検討なされる際には、東急リバブルをご用命くださいませ。
仕事もてきぱきとされ、とても頼りがいがありました
女性ならではのきめ細かい対応で安心し、物件の内覧から始まり契約までの間スムーズに時間が流れ、ゆったりとした気持ちで将来の設計が立てられました。
色々な問題にもすぐに対応して頂き、本当に助かりました。
私共も女性ばかりだったので、担当の方が若い女性でとても心強かったです。
仕事もてきぱきとされ、とても頼りがいがありました。
東急リバブルさんとのご縁は今回で二度目ですが又、是非次の機会があればお願いしたいと思います。
引越しも１ヶ月前に済ませ、快適な生活を送っています。
本当にありがとうござました。
対応していただいたのが担当者さんで、家族全員喜んでいます。
今後もお仕事に頑張られる事をお祈りします。
センターからの返答
この度は高槻センターに購入のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様ご家族の大切なお住まい購入をお手伝いすることができ、また微力ながらお役に立ち大変嬉しく思います。
日頃から女性ならではの気遣い、接客を心掛け、迅速かつ丁寧な営業活動を意識しておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
私のことを孫、娘のように可愛がってくださり、T様ご家族のお力になりたいという気持ちが日に日に増していったこと、今でも鮮明に覚えております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何も不安なく、安心して任かせることができた
売却の相談から実際の売却まで、賃借人入居中の物件だったため約２年ありましたが、オーナーチェンジ物件としての提案から、賃借人が退去したあとの通常の売却への移行の際の適切なご提案、価格提示などを頂き、安心して任せることができた。
新型コロナウィルスによる緊急事態宣言により、移動の制限がある中で、電話やメールをひんぱんに頂けて何も不安なく、安心して任かせることができた。
準備する資料や売却の流れについての説明も、余裕をもって前もって教えていただき、売却までスムーズに行なっていただけた。
担当者の人柄には大変感心させられ、信頼できる方だったので、次の機会があればぜひお願いしたいと思う。
センターからの返答
この度は、高槻センターにてご売却をお任せ頂きましたこと、誠にありがとうございます。
当初、オーナーチェンジ物件ということもあり売却まで2年以上の歳月がかかり、その際大阪北部地震や新型コロナウィルスで様々な問題に直面しながらも、K様と共に問題策を解決し売却できたこと私自身、忘れない経験となりました。買主様も大変喜ばれておりました。
大阪にご来阪された際は、是非、高槻センターにお立ち寄り頂ければ幸いです。
改めて、有難う御座いました。
契約が終わるとそれで終わりという態度に不安感
契約が終わるとそれで終わりという態度に不安感を感じました。
センターからの返答
この度は高槻センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートの回答にご協力いただき、誠にありがとうございます。
ご契約後の対応に対して不安感を感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を、真摯に受け止め、今後、お客様がご不安になられないよう適切なタイミングでのご連絡を心掛け、またお客様に寄り添った営業活動を行っていき、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
他社さんから乗り換えて正解でした
しっかりとコミュニケーションを取りながら販売活動をしてもらえました。
他社さんから乗り換えて正解でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お子様も本当に可愛くご自宅に行くたびに癒されました。
またお知り合いもご紹介頂きましてありがとうございます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
思っていた以上にスピーディーに話を進めて下さった
媒介契約から引渡しまで、思っていた以上にスピーディーに話を進めて下さいました。
こちらからのお願いや要望にも、答えてくれようとする姿勢がとても伝わり、感謝しております。
このたびはありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
何を言っても笑顔での対応が良かったです
身近で親近感があり良かったです。
何を言っても笑顔での対応が良かったです。
センターからの返答
この度は高槻センターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄に思います。
日頃からお客様に寄り添い、笑顔で接客をさせていただくよう意識しておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
今後不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
