売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても信頼しています
担当者さんには何件かお世話になりました。
いつもスピーディーに動いて頂きました。
とても信頼しています。
芦屋のオフィスでの梅昆布茶がとても美味しかったです。
センターからの返答
M様、この度も当社でのお取引ありがとうございました。
M様とはもう何件もお取引いただいておりまして、その都度、スムーズに進められたことを私としても嬉しく思います。
これもM様がこちらからのご要望にスムーズにご対応頂いたおかげです。
ありがとうございます。
また不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
現在芦屋センターでは、梅昆布茶以外にもお菓子等々ご用意しておりますのでお気軽にお立ち寄りください。
引き続きよろしくお願い致します。
私達に良いように、契約まで対応して頂きました
リフォーム会社の紹介や、諸経費が少なくすむよう私達に良いように、契約まで対応して頂きました。
最終的に良いようにしていてくれてたと思いますが、途中の説明でどうしてこう進めるのが良いのか、もっと分かりやすく説明して頂いていたら、パーフェクトだったと思います。
司法書士への支払い（報酬）金額がはっきり分からなかったのが不満です。
（言われた金額を支払わないといけないのか）
センターからの返答
この度は、芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました、お取引の途中経過についての分かりやすいご説明と、登記費用等についての事前説明につきましては、今後は徹底をさせて頂き、お客様にご不安・ご不満がないような営業活動を心がけて参ります。
引き続きご愛顧の程、よろしくお願いします。
スピーディーな契約ありがとうございました
スピーディーな契約ありがとうございました。
もし今後なにかありましたら、是非次回も担当者さんにお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入、ご売却に際して当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
I様のお住み替えのお手伝いをさせて頂いたこと、大変うれしく思います。
最初にご相談頂いた際から、他社からの切り替え、成約までスムーズに進められたことを私としても嬉しく思います。
これもI様がこちらからのご要望にスムーズにご対応頂いたおかげです。
ありがとうございます。
不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
聞かれた事は、しっかり調べておいてほしい
住まい給付金が受けられる物件なのか事前に聞いていたが、契約日に受けられないことがはじめて分かった。
聞かれた事は、しっかり調べておいてほしい。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またこちらの確認不足があった件につきまして、誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことが無いように、ご質問頂いた内容は一つずつ、事前にご回答させて頂きます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
とても親切で知識があり良く対応していただきました
担当者はとても親切で知識があり、良く対応していただきました。
今回も、買主側の不動産業者と買主側の不手際によって、引渡日が延期になったのですが、当方の担当者の方は迅速に対応して下さり、２週間程度の遅れで、無事引渡をすることができました。
その間、特に心配する必要のないことなどをきちんと説明して下さり、安心して待つことができました。
当方遠方のため、コロナ禍の中リモートでの引渡を希望したところ、完全に準備・対応していただき、助かりました。
センターからの返答
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
Ｏ様とは2度目のお取引になりますが、今回は、問題もあり心配をおかけした点があったと思います。
ご協力頂いたことにより解決でき、決済まで無事に終わりましたことにつきまして、感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に後味の悪い対応で残念に思っています
担当者Ａさんは期日をしっかりと守り対策も速く、基本的には安心して取引ができました。
しかし、引渡後に売主と協議が必要となったときに担当となったＢさんは、
・自ら約束した電話やメールの期限を守らず、こちらから連絡しても取り合っていただけない。
・自ら主体的に解決に乗り出さず、「当事者間の問題だから」ということで、双方の主張をただぶつけ合い、事態を収束不能な状態にした上で、「どうしたらいいと思います？やれることはやったと思いますけど・・・」と開き直る。
という態度で、どのような社員教育をされているのかと感じました。
岡本センターの印象も悪く、最初からこのような対応をとられていれば貴社では契約していなかったと思います。
非常に後味の悪い対応で残念に思っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
契約後に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
頂戴しました貴重なご意見を大切に、今後、この様な事が起こらないよう、社員教育を徹底させて戴くように致します。コメント誠に有難うございました。
対応も早く安心してお任せできました
営業担当者さんには、購入から売却までお世話になりました。
親身にアドバイスいただき、また対応も早く安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入、ご売却に際して当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
M様のお住替えのお手伝いさせて頂けましたこと大変うれしく思います。
最初にご相談頂いた際から、売り出し、成約までスムーズに進められたことを私としても嬉しく思います。
これもM様がこちらからのご要望にスムーズにご対応頂いたおかげです。
ありがとうございます。
不動産のことでご相談事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
何のサービスもないのが残念でした
東急リバブルさんに一言！
直接、売主さんに買いたいと申し出たから、広告宣伝費も一切使わないで、●●●●万円もの物件を売却したのに、何のサービスもないのが残念でした。
不動産業社の丸もうけとは、このことかな？
センターからの返答
この度は当社仲介にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
私どもの配慮が至らず、お客様に満足頂くサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
お客様に心から喜んで頂ける対応を目指し、改善に取り組んで参ります。
売却のご依頼を頂いている不動産の営業活動のことでも、ご要望等ございましたら些細なことでもお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
たくさんのこちらの要望も快く受けて頂き、感謝
私どもの立場に添った提案や指摘等、本当に丁寧に対応頂きました。
たくさんのこちらの要望も快く受けて頂き、感謝しています。
快適な新生活を送らせて頂いております。
大変お世話になり、有難うございました。
貴社の益々のご発展お祈り致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル岡本センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様にとっての最適解は何か？を考えてご提案し、ご満足いくお取引となったこと、非常に嬉しく思います。
また、困ったことがありましたらお気軽にご相談ください。今後とも何卒よろしくお願い致します。
担当者さんの親切と対応力で貴社に決めました
他社と取り引きしていましたが、担当者さんの親切と対応力で貴社に決めました。
売却も担当者さんに依頼させて頂きます。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブル夙川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中アンケートへご協力頂きありがとうございました。４週にかけて１５件近くの物件を内見しＫ様とたくさんのお話をさせて頂くことで良い物件に巡り合えたのかと思います。またＫ様にはいつも迅速にご対応頂き、契約から銀行融資、決済までスムーズに取引を完了することが出来ました。
またご売却もお任せいただけるとのことですので、期待以上のサービスが提供できるよう努めてまいります。
今後とも東急リバブル夙川センターを宜しくお願い致します。
