売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な対応で満足しております
大変丁寧な対応で満足しております。
センターからの返答
U様、この度は西神中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いができたこと、大変光栄でございます。
お困り事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後も宜しくお願い致します。
寄り添う部分が欠けていたように思えました
色々と確認事項や要望を受け入れていただき、ありがとうございました。
しかし内覧時に、次の予定があるのか早めに切り上げようとしている様子がみられたり、私達側の要望へ寄り添う部分が欠けていたように思えました。
まだまだお若いのでこれから頑張ってください。
センターからの返答
この度は、西神中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことが無いように精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
都度丁寧な連絡がありよかったと思います
今回初めての不動産取引で、他社との比較は出来ませんが、不満な点はありませんでした。
都度丁寧な連絡があり、よかったと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却のお手続きをご担当させて頂きまして、本当にありがとうございました。
Ａ様のご協力のおかげで、ご契約からご決済までスムーズにお手続を進めることが出来ました。
心より感謝申し上げます。
より良いサービスをご提供できるように日々精進してまいりますので、不動産に関するご相談がございましたら是非お手伝いをさせて頂けたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
信じられないくらいの不信感を持った
購入物件の引渡日を決める際の担当者との電話でのやり取りの際、「売り主さんは〇月○日までに引渡しを希望してます」「それではその前の〇月◇日でお願いします」「いやいや売主さんは〇月△日までを希望です」とつい先ほど話した内容を平気で覆し、日程を強引に前倒し前倒ししようとする言葉に、信じられないくらいの不信感を持った。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご説明が足りず、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を糧に、今後も精進してまいります。
第一声は姿と表情ともに聞ける方が安心感がある
前回も東急リバブルさんの同じ店舗で売却の仲介をお世話になり、そのときの担当の方が非常に誠実で良心的な対応だったので、今回の売却も迷わず同店舗に決めた。
いずれの担当者も情報をいろいろ伝えてくださり、適切な価格設定のアドバイスも丁寧にしていただいた。
途中経過・結果ともに、満足のいくレベルだった。
ただ一つ、改良点があるとすれば、店舗の呼び出しが受話器のインターホンのため、少し「あれ？誰もいないし、中がよくわからない」という印象を受けた（等身サイズの有名タレントのパネルが迎えてくれたが）。
声のみの応対ではなく、呼び鈴その他何でもよいので、店員からの第一声は姿と表情ともに聞ける方が、安心感があるし印象も良いと思う。
できるならば、一考をお願いしたい。
センターからの返答
"S様、この度は再度当社に不動産売却のお手続きをご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
大切にされていた思い入れのあるお住まいとのこでしたので、大変気に入って頂ける方を見つけることができ、私共も安心致しました。
不動産についてご相談がごさいましたら、いつでもご連絡をお待ちしておりますので、今後とも宜しくお願い致します。"
親切な方で、対応も良かった
親切な方で、対応も良かった。
真面目な人柄でした。
言葉づかいも丁寧でした。
センターからの返答
G様
この度は当社を再度ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
現在のご保有されている不動産については、全力で販売を行って参りますので今後とも宜しくお願い致します。
もう少し情報を頂けると尚、良いと思います
十分な経験と実績をお持ちの方で、全てにおいて完璧で満足のいく対応をして頂き、良い担当者に巡り会うことができ大変感謝しております。
購入物件の情報は、結果的には自分で入手したものであり、もう少し情報を頂けると尚、良いと思います。
強いて言えば、あまりに完璧が故に、当方の余分な心配がすれ違う事がありました。
センターからの返答
H様
この度は当社にてお買い換えのお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
H様のご協力の元、円滑にお取引が成立出来、大変感謝申し上げます。
お褒めのお言葉と率直なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからの営業の糧にさせて頂き、精進してまいります。また、不動産の事でお困りの事がございましたら、ご相談頂けると幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
安心して進めることができました
随時、タイミング良く、きめ細かい連絡をいただき、安心して進めることができました。
センターからの返答
この度は、Ｗ様のマンションのご売却を担当をさせて頂きまして誠に有難うございました。
ご依頼を頂いてからご成約まで少しお時間を頂きましたが、好条件でのご売却を成立させることができて大変嬉しく思っております。
Ｗ様のご協力のおかげで、ご契約からご決済までスムーズにお手続きを進めることが出来ました。
心から感謝申し上げます。
より良いサービスをご提供できるように日々精進してまいります。
不動産に関するご相談がございましたら、是非お手伝いをさせて頂けたらと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
非常に迅速な対応でした
担当の方は非常に迅速な対応でした。
また、値引き交渉も気持ちよくスマートにしていただきました。
センターからの返答
この度はマンションのご購入を担当させて頂きまして、本当に有難うございました。
来年ご帰国されるご子息のご家族がお住まいになるということで、自信を持っておすすめできるマンションのご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
Ｍ様のご協力のおかげで、ご契約からご決済までスムーズにお手続を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
より良いサービスをご提供できるように日々精進してまいりますので、不動産に関するご相談がございましたら是非お手伝いをさせて頂けたら幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
