売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
今回の売却に関しては、担当者Ａさん、担当者Ｂさんに私の事情などを理解した上で、適切に対応していただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
微力ながら、Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
お住まいが遠方の為、Ｙ様の地元にて契約する事となりましたが、大きいトラブルもなく無事に終わり大変嬉しく思います。
また何か私でお役に立てることが御座いましたら何なりとお申し付け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
一生懸命説明等して頂きまして感謝しております
担当者さんは、初めて戸建を持つ我々の為に、一生懸命説明等して頂きまして感謝しております。
年齢を重ねた者に課題を頂いた様で、今からゆっくりでは有りますが勉強して行きたいと思います。
一つ早口だったのが残念に思いました。
※契約の中に売主さんは家中の物を処分して退去となってまして、カーテン・エアコンは有り難い事でしたが、いざ鍵の引き渡し後物件へ出向けば、多少では有りますが、食器や野外にスコップ等を置き去りされていった事は残念でした。
有る意味ルール違反ですか？
出来れば庭の防草シート等も処分して頂きたかったです。
尚、別物件ですが処分の際にも力を貸して頂けば幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お取引に際しましては、日程調整や条件等で、ご相談のご協力をいただき、ありがとうございました。
初めてのご購入につき、様々なご不安があったことと思います。
Ｏ様の大切なお住み替えでございましたので、Ｏ様のご負担が少しでもなくなりますよう、私も細心の注意を払いながら進めておりましたが、ご指摘いただいた件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
些細なことでも結構ですので、ご相談事、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心感がありました
東急リバブルについては、安心感がありました。
横浜から遠い所、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は貴重なコメントを頂き、誠に有難うございました。
当初お電話でご売却のご相談を頂いた際は、他社さんへの依頼も含めてご検討されていたようでしたが、何とかお時間を作って頂き、ご自宅（千葉県勝浦市）へお伺いさせて頂き、懸念されていた賃借人の方への対応等のお打合せができたことが、ご信頼を頂けたポイントであったと思っております。
また、ご自宅の畑で栽培したスイカをご馳走して頂き、これまでに食べたことのない美味しさに感動しました。
有難うございました。
ありがとうございました
ありがとうございました。
多少時間がかかりましたが、最終的に適切な買主が見つかり助かりました。
又、身内が共有で売主となっていた関係で、色々と連絡ｅｔｃお手数をお掛け致しました。
センターからの返答
初めにお兄様よりご売却のご相談を頂いたのが平成２５年５月
ご売却のご依頼を頂いたのが、平成２８年６月
買主様が見つかり、ご契約を締結したのが、平成２９年９月
長くお付き合いさせていただきました。時間がかかった事を申し訳なく思います。
ご両親から引き継いだ不動産の売却、最後には良い買主様が見つかりホッとしました。
私自身、O様とお付き合いさせていただき、大変勉強になりました。
本当にありがとうございました。
高円寺店と荻窪店との連携がすばらしかった
売主側からしてみれば、他社Z・他社Yのようにエリアのしばりが強いと不便に思うことが多い。
しかし東急さんは、高円寺店と荻窪店との連携がすばらしかった。
私が特に物件を売買する時に、重要視しているのは、より多くの情報とスピードです。
その点においてはかなりよかったです。
やや交渉事において事後報告的な部分もありましたが全体的にはかなり満足です。
売価も満額ですし、期日もほぼほぼ予定通りでした。
これからもいろいろ不動産売買つづけると思いますので、ぜひまたよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
荻窪店に限らず、当社は社内ネットワークを駆使して、他社さんには負けないよう、情報発信をしております。
1円でも10円でも高く、ご満足いただける結果で非常にうれしく思っております。
これもなにかのご縁ですので、今後もお付き合いさせていただければ幸いです。
ありがとうございました。
対応が遅く悪い
仲介手数料が非常に高い。
最初から最後まで対応が遅く悪い。
人生で家を買う事は一度有るか無いかと思うが全く頼り無い担当者だったので東急リバブルの会社に対する信頼性も疑しい。
テレビCMが流れるたびに不愉快なので辞めてほしい。
もっと社員教育を徹底してほしい。
アンケートを良く書いてほしいと最後の最後に言った一言が非常に自分勝手で不愉快だった。
最後にアンケートを正月に送って来てほしくなかったです。
約半年間、すごく長い期間お世話になりました。
すごく忍耐力が付きました。
担当者さんがもっと仕事の出来る人になってほしいと思っています。
長い間ご苦労様でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な御指摘をいただき、ありがとうございます。私の配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
Ｙ様からご指摘いただいた点を深く反省し、今後はお客様からお喜びや感謝のお言葉をいただけるように誠心誠意、努めてまいりたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。今後とも弊社をお引立て賜りますよう、お願い申し上げます。
初期の販売活動にはやや不信感をもった
①初期の販売活動にはやや不信感をもった。
取組み方、活動内容が伝わってこなかった。
②店舗が2階で（応対は別室のみ どこもそうですが）川越センター内はどんな人が働いているか、どんな仕事をされているか、雰囲気等わからないので依頼出来る会社かどうかにやや不安はあった。
担当者さんには何かとお世話になりありがとうございました。
売却価格の面でやや不満でしたが無事売却が出来て感謝致しております。
年内に担当者様のご苦労、ご尽力により登記完了出来喜んでおります。
安心出来ました。
良いお年をお迎え下さい。
乱筆で失礼しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご用命をいただき誠にありがとうございました。
初期の販売活動につき、内容がしっかりお伝えできていなかった点については、大変申し訳ございませんでした。
T様のご指摘を今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
説明が最も分かりやすく熱意がありました
売却をお任せする会社を検討した際に、御社の担当者さんの説明が最も分かりやすく熱意がありましたので、御社にお願いさせていただきました。
その後の状況のご説明も分かりやすく、また結果的に思っていた以上の金額での取引を決めていただき大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
日頃からお客様に対する熱意だけは他社に負けない様に心掛けておりますので、お客様に熱意をお伝えすることができ、私も非常に嬉しく思います。
これからも真摯な姿勢で頑張ります。
今後とも長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
スピーディに諸件について処理
高円寺センター様
スピーディに諸件について処理して下さいました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご売却の件ではありがとうございました。
S様は遠方にお住いということもありスピード感を持って取組んでいけるよう心掛けておりました。
今後も何かあればお声掛け下さいませ。
御社担当者さんは満足度ナンバー1でした
御社担当者さんには、家族全員大変満足して居ます。
アンケート結果が満点になってしまいましたが、過大評価では有りません。
他社の不動産関係者とも接してきましたが、御社担当者さんは満足度ナンバー1でした。
大変お世話になりました。
これからも、機会が有れば宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご自宅お住み替えに際し、当社へ売却のご依頼を賜り誠にありがとうございます。
A様には、ご家族総出で大変よくして頂き、誠に感謝しております。
至らない点も多々あり、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、都度迅速にご対応いただき、無事にお買換えを終えることが出来ました。
今後も何かお手伝いできることが御座いましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
