売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

的確かつスピーディーな対応で望んだとおりの売却

的確かつスピーディーな対応で望んだとおりの売却ができました。
ありがとうございました。

全ての人に紹介したいです

最高です。
担当者様はすばらしいです。
全ての人に紹介したいです。
今後とも宜しくお願いします。
担当者さんありがとう！！
営業マンとしても最高。
人としてもすばらしい！
他センターに行ってしまったことが残念です！！
二子玉川センターにずっといて欲しかったと家族みんなが言っています。
担当者さん以外では考えられません。

横の情報連携を徹底していただければと思います

今回の住宅購入にあたっては、貴社担当者様のおかげで安心して手続きを進めることができました。
大変感謝しています。
一点、今回様々な物件を検討した中で、貴社自由が丘センター担当者の案内で中古マンションの内覧をしました。
その後に住宅の購入を久が原センターで決めたのですが、自由が丘センターより物件紹介のメールが届くようになりました。
直接および担当者さんを通して、何度か停止依頼をしてメールは止まりましたが、住宅引き渡し後にまたメールが届くようになりました。
貴社への好印象がそのメールによって台無しになりかねませんので、ぜひ横の情報連携を徹底していただければと思います。

嫌な顔せず、親切に対応してくれました

今回、事情があって家を売却することになり、リバブルさん含め、５社の不動産屋さんに見積りをお願いしました。
実際家に来てもらいお話をさせて頂いたのですが、ネガティブな理由だけに少し気が引けて、不安な気持ちでいっぱいだった中、５社の中でリバブルさんとのお話し合いは、とても楽しく進めることができました。
また話し合いの中で、小学生の娘にも気を遣って頂き、ネガティブなワードを娘の前では出さないようにして頂いたり、またそのような話しをする時にはわざわざ別の部屋に移動してもらったり、配慮してくれました。
他の不動産屋さんは、おかまいなしに話しをしてました。
５社の中でダントツで好印象でしたので、すぐにリバブルさんにお願いしようと思えました。
また実際に売却をお願いした際も密に連絡をくれて、不安なく売却を進めることができました。
また、不快な思いをさせてしまう事もありましたが、嫌な顔せず、親切に対応してくれました。
売却も思っていたより早く、そして高値で決めることができて、本当に感謝しております。
リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
次、また機会があれば、リバブルさんにお願いしたいと思います。
その時はよろしくお願いいたします。

とても好印象で、引き続きお願いしたい

基本的にすべて丁寧に対応して頂き、こちらの不安なところもちゃんと回答してくれるなど、安心してお任せすることができました。
不満な点はありません。
お若いのに、一生懸命やって下さったこともとても好印象で、引き続きお願いしたいと思っております。
優秀な担当の方にご対応頂き、感謝しております。
ありがとうございました。

ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い

総評して、ホスピタリティに欠け営業マンとしての質が低い。
顧客に対して敬意を払わない。
連絡は丁寧に頂きましたが、連絡係としか言いようのないお仕事ぶり。
具体的に1つ挙げさせて頂きますが、営業担当本人の守備範囲を超えた依頼及び質問に対して、即座に否定的な返答。
ご自身で判断できない様なものであるならば、せめて社に持ち帰り上席に意見を仰いでから返答頂くなど、顧客に対する気遣い、敬意を持ちご対応頂きたかった。
そもそも敬意をお持ちでない故の数々のご対応なのかと思っております。
この点からも「顧客の為に働く」という営業マンの基本が備わっていないと感じます。
当方、これまで５回不動産売買を経験しております。
これまで仲介をお願いしていた他社と比較しても、営業マンとしての質がかなり落ちると感じます。
顧客に寄り添えない、また仲介手数料には遥かに見合わないお仕事ぶり。
大きな額を受け取るという御認識をお持ちなのか疑問に思います。
これが担当ご本人の資質故なのか、御社のご方針なのか、定かではなく、推測の域を出ませんが、今後はまた以前までお付き合いしていた他社にお願いしたいと思っております。
今回は自宅売却もございました。
売却の方でも、当方に寄り添うどころか、買主である相手方の意向ばかり押し付け、非常に遺憾です。
この点からも敬意をお持ち頂いていないことがわかりました。
詳細は次回また書かせて頂きたく存じます。

お客様本位の、ハートを持った大手プロ集団

売却相談をしたその日から、センター長様とご担当者が、親身に具体的な売り出し金額と顧客層をアドバイス下さり、計画的な売り出しで大変満足の行くお取引をしていただきました。
お客様本位の、ハートを持った大手プロ集団だと感じました。
どうもありがとうございました。

安心してお任せする事が出来ました

今回、住宅を購入するにあたり、ご担当者様には大変お世話になり、心より感謝申し上げます。
初めての物件購入でしたので、分からない事も多く不安になりましたが、こちらからの質問に対しても丁寧に説明して下さり、安心してお任せする事が出来ました。
今回、東急リバブルさんにお願いして、担当者様にご対応していただいて、本当に良かったです。
知人にも紹介したいと思います。
引き続き宜しくお願いいたします。

嫌な顔せず、どこでも行って下さいました

昨年秋土地の売却を決断し、多数の仲介会社と面接を致しました。
土地の売買等、すべてが初めての事でしたので不安でいっぱいでした。
東急に決めた理由は、あまりがっついてしつこくなかったからです。
他、嘘をつかない、誠実でした。
細かい気配りも〇。　
担当者さんはまだお若いので、最初は正直不安もありましたが、月日が経つにつれその不安も一気に吹き飛びました。
物件のご案内も私共の希望する所は、嫌な顔せず、どこでも行って下さいました。
どんな疑問にも細かく答えて下さり、又、何度同じ事を聞いても（笑）気持よく対応して下さり、無事に今年夏に決済に至りました。
また不動産に関して何かあれば、引き続き東急リバブル担当者さんに仲介をお願いしたいと思っている次第であります。
友人、知人にもお薦めしたいです。
担当者さんもずっと田園調布センターで頑張って頂きたいです。
今迄半年以上お付き合い下さり、本当にありがとうございました。

やっと5件目まで終わる事が出来ました

お世話になってこれで5件目になりますが、途中で担当者が異動でかわり（1件目）不安でもありましたが、やっと5件目まで終わる事が出来ました。
底地物件なので住んでいる人に買っていただけたらと、先祖代々の土地でもあり心痛む思いもありますがこれで安心いたしました。
一生懸命借主との交渉に当たり契約にこぎつけて頂き、感謝しております。
まだ残りの土地もあり、すべてを完了することを願っております。
今後ともよろしくお願い致します。