売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

心配なく物件を購入することができました

物件の内覧時から取引完了まで、誠実な対応をしていただけました。
メリットだけでなく、デメリットも詳しく説明していただけましたし、売り主さんとの交渉もこちらの想い通りにしていただきました。
大企業という安心感に加え、ご担当者さんが一番の味方になって動いていただき、心配なく物件を購入することができました。
今度、この物件を売る機会があれば、今回の担当者さんに連絡したいと思います。
ありがとうございました！

売買両当事者の立場に立った仲介を願いたい

１、物件の相場や買取価格の提示後のネゴシエーションについて助言がなかった。
『十数社の不動産業者に声をかけたが、買取申し込みはこの１社のみだったので、この申し込みは大事にした方がいいですよ』と示唆された。
２、売買契約締結前なのに、登記に必要だからと不動産評価証明書の取得を依頼された。
後日、「引き渡し時に買主に交付すればいいのでは」との問いかけに、『引き渡しの日に登記しなければならないからすぐに必要だ』とのこと。
登録免許税を知るだけなので、名寄簿を渡して目的を達したが。
３、最終決済時の代金支払いと、登記書類引き渡しの同時履行を否定された。
「代金の振り込み確認を待たずに登記書類を引き渡した場合の代金受領の担保はどうするのか」との問いに、『そのためにリバブルが中に入っている』との回答。
この時は引渡しまでに時間があったので突っ込まなかったが、知り合いの税理士と土地家屋調査士に聞いたところ、”リバブルならそんなことはないだろう”とのこと。
引渡し前日に、買主の不動産会社に翌日の手順を問い合わせ、同時履行するとの回答で安心した。
この取引きが素人の個人同士だった場合、同時履行の権利・義務についてどちらかの当事者に我慢させる、あるいは抗弁権について説明しないのだろうか。
今回、前日になって買主が適切な取引形態をすると知ったのだが、その日までは、登記書類の引き渡しを入金確認できるまでどのように拒否したらよいか悩んだ。
『そのためにリバブルが仲介に入っている』のなら保証契約するのか、する訳ないよなぁ～と毎夜考えていた。
ということで残代金決済、物件引渡しまでのスケジューリングと、各書類の作成・交付時期の明確化、売買両当事者の立場に立った仲介を願いたい。
今回は売主は素人一見さん、買主は同業者、お得意さんであり、買主寄りの仲介だった感が否めなかった。
とは言え、よく対応して頂きありがとうございました。

担当者様と仙川センターを自信をもって推薦したい

この度は長年住み続けましたマンションを売却するにあたり、縁あって貴社に依頼させていただきました。
最終的にほぼ希望通りの価格で成約することができ、これもひとえに親身にご対応くださいましたご担当者様のお蔭であると思っております。
家族一同、心より感謝申し上げます。
売主としては、自分の物件がどのような販売活動をされているのか、どれだけ人に関心を持たれているか、この点の情報不足により不安になることがあると思いますが、担当者様には販売当初より毎週の販売活動、ネット掲載物件へのアクセス数、周辺地域の同規模マンションの成約状況や今後の販売の見通しまで、適切なアドバイスとともに必ずご連絡をいただいておりましたので、成約に至るまでの間、少しも不安に感じることはありませんでした。
また内覧希望者も数多くご紹介していただき、毎週のように案内のセッティングにご尽力いただきました。
内覧者の中には専門的な質問をされる方もいらっしゃいましたが、担当者様は物件自体もよくお調べいただいていて、長年住んでいた私ですら知らないことまで内覧者に丁寧にご説明してくださり、フォローしてくれました。
とても心強く、ありがたかったです。
初めてご相談させていただいた時から引渡しを終えるまで、担当者様には全ての過程において完璧な仕事をしていただいたと心より思います。
仙川センターは出来たばかりの新しいセンターでしたので、店内はとても綺麗で清潔感があり、また担当者様をはじめスタッフの皆様の対応もとても素晴らしいものでした。
不動産取引は人生の大きなイベントであり、信頼できる担当者の方に会えるかどうかが非常に重要です。
もしこの先、不動産取引を考える知人がいましたら、私は今回の担当者様と仙川センターを自信をもって推薦したいと思います。
本当にありがとうございました。

適切な販売活動を行ってもらい、迅速に売却

担当者の方の一生懸命さに非常に好感を覚えました。
こちらの要望を踏まえたうえでの適切な販売活動を行ってもらい、迅速に売却をすることができました。
ありがとうございました。

速さにも驚き、このタイミングで売却出来て良かった

思い出が残る家の売却を考え始めてから、長い年月が過ぎてしまいましたが、久しぶりにご連絡させていただいても変わらずにとても親身になって対応していただき、本当に感謝しております。
そこからの速さにも驚き、このタイミングで売却出来て良かったと思いました。
又お世話になる事があるかと思いますので宜しくお願い致します。

献身的にサポートしていただけました事を非常に感謝

今回担当者さんには、”買う””売る”ということを同時にお願いしてご対応いただきました。
こちら側の都合の”買ってから売る”という、正直不安なやり方にもしっかりと対応いただき、献身的にサポートしていただけました事を、非常に感謝しております。
売れるのだろうかという心配も、しっかりとした判断と実行力でスムーズに的確にこなしていただき、終わってみればほぼ全てベストな期間内で完了できて、ホッとできました。
ありがとうございました！

本当に感謝しかありません

基本的に１つ１つの対応がしっかりしていて、購入の不安はほぼすべて聞いてましたが、そのタイミングで電話してもすぐに対応して下さり、メールの返信もしっかりと細かくわかりやすく、本当に感謝しかありません。
ここまで丁寧な接客を自然とできる方にご担当いただけたこと、本当にありがとうございました。
これからも頑張って下さい。
アンケートに全部「５」で適当に○を付けたと思われるかもですが、ちゃんとつけて高評価になりました。

対価に見合うパフォーマンスだったとは言い難い

契約締結前の対応は良かったが、契約締結、引き渡しと進むにつれて、対応が雑になった。
買主だけで●●●万円もの仲介手数料を得ているが、その対価に見合うパフォーマンスだったとは言い難い。
目に付いた部分は以下の通り。
１）契約から引き渡しまでは住宅ローン手配等が必要だが、ＧＷ休暇を考慮に入れていないと思われるようなタイトなスケジュールを組まれた。
２）登記時に司法書士へ支払う手数料は、私自身で見つけた司法書士に比べて２割も高かった。
思わず司法書士との癒着を疑ってしまった。
３）担当者が出張中で不在の時、他担当者へ引き継ぎが出来ていなかった。
４）リフォーム業者の紹介担当者のクオリティは酷かった。
同担当のアドバイスには有益な情報が無かっただけでなく返信の遅さ、待ち合わせ時間に遅刻されることがあり、私が直接リフォーム業者とやり取りする方がマシだった。
５）引き渡し後、売主に郵便物の転送届などを依頼していなかった。
更には、届いた郵便物への処理についても返信が非常に遅かった。
唯一の良かった部分として、住宅設備機器会社Ｚ社とのパッケージプランが挙げられる。
価格に対するクオリティが非常に高く、●●万円ほど節約でき満足している。
そのＺ社との関係性は理解しているが、Ｙ社があれば尚良かったので、貴社が更に消費者目線に立つならばＹ社との業務提携を強く勧める。

不明点を即座に解消できて安心してお取引できました

こまめに連絡を下さり、不明点を即座に解消できて、安心してお取引できました。
売主様がやや頼りなく不安でしたが、担当者さんのサポートでスムーズにいったと感じます。
ありがとうございました。

思った以上に早く成約することができました

担当の方がとても親切で、丁寧に仕事をしてくれ感謝致しております。
売却物件の隣近所にも同様に対応いただいたようで、境界の同意も問題無く進めていただき、思った以上に早く成約することができました。
ありがとうございました。