売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に感謝の気持ちでいっぱいです
武蔵小杉センター 担当者さま
その節は大変お世話になりありがとうございました。
新居へ越しておよそ二か月、今は買い物の便利さ、夜間でも安全な夜道、４０階からの白妙の富士や夜景の美しさに大変満足をしております。
私は普段、売り腰の強い方には不愛想に突きだすクレーマーで、しかも主人とは違いもともと武蔵小杉へ住むことに反対でしたが、対応が担当者さんであることで気持ちは武蔵小杉へ向かいました。
担当者さんのスリッパの出し方から、車中の何気ない会話、執拗感のない話のもっていき方、私たちの要望を引き出す絶妙な間の取り方、そしてもちろん豊富な知識からくる安心感、おそらくこれらは、経験やセミナーで得た力でなく生まれ持った担当者さんのお人柄なのでしょうか。
『担当者さんになら、ウチの財産を預けましょう！』と、アンチ武蔵小杉からダイスキ武蔵小杉にさせて下さいました。
今後また私たちや子供たちが物件を探すようなことがありましたら、是非、担当者さんのお力を貸して下さい。
今回点数評価の「４」を多く付けました。
それは次回、また担当して頂くための１点です。
担当者さんへのラブレターのようになってしまいましたが、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、此度はご新居のご購入のお手伝いをお任せいただきまして、本当にありがとうございました。
M様ご一家の様な素敵なご家族のお手伝いができ、不動産仲介として心から嬉しく思っております。
ご見学やお手続きの際も、日々お忙しい中書類のご準備含めご協力いただきましたおかげで、スムーズにお取り引きができました。
様々なエリアをご検討されている中で、最終的に武蔵小杉をお選びいただき、お気に召していただけたことは本当にうれしく思います。
ご購入いただきました不動産は本当に駅にも近くご生活利便性も高い立地にございますので、M様ご家族皆様のご生活にマッチされたようで本当によかったです。
今後とも何かお役にたてることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
M様からのご連絡お待ちしております。
様々な点でご配慮いただき、本当にありがとうございました。
それまでの丁寧な印象が一気に消えてしまった
残代金の支払と引渡しの日、銀行で送金・引出し手続き終了後、買主と司法書士を残し、担当者が仲介料と保険料を持って自分だけさっさとセンターに戻って行ったのには驚いた。
それまでの丁寧な印象が一気に消えてしまった感じさえした。
売主を待たせたくない、所要時間を1時間と言ったので何とかこれを守りたいとの気持ちだったのだろう。
しかし、高額な金額をいくつにも分け手続きをした買主としては慎重に進めたい気持ちもある。
2日前に銀行に事情を話し、当日は番号札を引くことなく待たずに別室で手続きを進めさせてもらい、買主としても気を遣った。
番号札を引いていたらもう20～30分かかったかも知れない。
売主が待たされ気をもむようならば、なだめるのが担当者や仲介会社の仕事ではないか。
今回の自分と同じような思いをした買主がこれまでに何組もいたのかと思うと残念でならない。
他の担当者、あるいは他の仲介会社もこんなことをするのだろうか？
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
残代金決済時の対応が悪く、いやな思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
分かり易い言葉に置き換えて説明して下さいました
媒介契約から成約迄が約３ヶ月と思いの外速かったです。
担当の方で印象に残ったのは、説明、解説が非常に分かり易い点でした。
こちらの理解できない事柄を、分かり易い言葉に置き換えて説明して下さいました。
次回がもしあるとすれば、是非同じ方に担当して頂ければと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターにご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
３か月間の中でお取引が無事に終えることが出来、ほっと致しました。
無事にお取引が終えることが出来たのもN様のご協力頂いたからこそでございます。
これからも何かお困りごと等がありましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
とても親身にご対応して下さりました
販売価格の相談や相場の状況など、よく調べてご提案、いただきました。
引渡にあたって、前日には確認のためご連絡をいただいたり、マメにご連絡を下さり、とても助かりました。
別会社の方にもお声かけして別物件をご紹介いただいたりもしましたが、御社の担当者さんの方がとても親身にご対応して下さりました。
悪かった点は特になかった様に思います。
これからも今までと同じく売買のお仕事をされてゆくことを陰ながら応援しています。
また、現住居より住替える時には是非、よろしくお願いします。
住替えなので、確定申告の前に色々と手続きでお世話おかけしますが、相談にのって頂けますと助かります。
センターからの返答
K様にはご売却、ご購入共に弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂くことができ、光栄でございます。
税金の件につきましては、改めてご連絡をさせて頂きます。
また、お住み替えのご予定等がありましたら、是非、ご相談を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
全般的にも頼りになるご担当者様だったかと思います
販売活動の期間が長引いてしまった事と、想定していた売却金額のラインを下げざるをえなかったのは、非常に残念です。
ただ担当者様には粘り強く活動いただけましたので、無事売却の運びとなりました。
買主様への確認依頼や各種調整など、柔軟にかつ迅速にご対応いただけた事は非常に助かりました。
その他全般的にも頼りになるご担当者様だったかと思います。
センターからの返答
この度は、日吉センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様のご売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
内覧のご相談やお手続きについて、お電話やメールにて何度もご連絡させていただきましたが、いつも快く迅速にご協力いただきまして大変感謝しております。
今後もお客様のお役に立てますように粘り強い活動を継続していきます。
なにかご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。末永くよろしくお願いいたします。
手続きに関わる必要書類抜け
良い点
こちらの要望に対し反応良くスピーディー且つ丁寧に対応して頂きました。
悪い点
手続きに関わる必要書類抜けが見受けられた。
全体としては満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、此度は弊社にてご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご遠方でのお手続きについて大変な中多大なるご協力をいただき心より御礼申し上げます。
必要書類のご案内不足があり、大変申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました件については今後改善しサービス向上に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
積極的に組んでいただいているので安心
土地の購入からマンション売却まで親身になって相談に乗っていただき、夢のマイホームを手に入れることができました。
現在、マンション売却をお願いしている最中ですが、こまめに連絡をくださいますし、買主の案内も積極的に組んでいただいているので安心しています。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しいにも拘らず、色々とご協力をいただき、W様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
ご主人様、奥様、お嬢様お二人にとって、最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
売却の方も理想の御売却となるよう努めて参ります。
何かご不便等ございましたら私の方はＷ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
販売活動をいろいろとご提案頂き、助かりました
売却までに少し長くかかりましたが、販売活動をいろいろとご提案頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却期間が少し掛かってしまいましたが、H様のご協力もあって、無事にお取引を終えることができたことを嬉しく思います。
また不動産のことでお困りの際には是非お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
汲み取って下さり大変助かりました
初めから最後まで担当者さんには、ご丁寧に対応いただき大変助かりました。
無事に実家も早い段階で売却が決まりとても助かりました。
わからないことや、不安に思っていることも汲み取って下さり大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただき誠にありがとうございます。
お仕事等お忙しい中、今回は2物件を売却し、新たに購入という大変な事にも拘らず、色々とご協力をいただき、Ｔ様には大変感謝をしております。ありがとうございます。
お母様とご同居するには最適な不動産が見つかって私もうれしく思います。
リフォームの件では、お手数をおかけしたり、思うような仕上がりでなかったりと大変なご迷惑をおかけしました。申し訳ございません。
何かご不便等ございましたら私の方はＴ様の不動産の良きパートナーとして動いていきたいと思っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。
