売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メリット的に何かあればよかったのにと思いました
主人を含め、３回目の取引ですが、特にメリット的に何かあればよかったのにと思いました。
センターからの返答
今回も当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいた物件は当社が売主でしたため、ユーザー様向けの仲介手数料割引をご利用いただけませんでしたが、仲介物件につきましてはユーザー様特典もご用意しておりますので、また何かございましたらお声掛け下さいませ。
この度も誠にありがとうございました。所員一同お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
その場でアドバイス頂きたかったのが本音です
不動産購入は初めてで、色々と親身になって対応いただきありがとうございます。
お店もきれいで、他の不動産屋に比べて、顧客を大切にして下さるイメージです。
お金も流れがクリーンで、どこで何がかかるのか分かりやすかったです。
２点だけ・・・
・ローン組む際、「ローンは沢山組んだ方がいい、○○が特」と言われ、多めに組むことを提案されました。
確かに、控除を沢山うけられるのですが・・・銀行側に支払う手数料がその分増えることの説明がありませんでした。
・引き渡し後、お忙しいのは承知ですが、前からリフォーム会社を呼んで見積もりをとる相談をしていたのに、あっさり帰られてしまいました。
リフォーム会社も、担当者様がいらっしゃると思っていたようで。
初めての経験でしたので、内装のことなどもその場でアドバイス頂きたかったのが本音です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
H様のお取引に携わることができ大変嬉しく思います。
住宅ローンについて、お打ち合わせの時間が取れず申し訳ございませんでした。
リフォームのお打ち合わせも、当日同席できず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを反省し、精進する所存でございます。
何かあればご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。
とても熱心な姿勢に感謝しておりました
この度は、本当に大変お世話になりました。
心より感謝しております。
どうもありがとうございました。
担当者さんのいつも親切な接客が嬉しかったです。
マンションの売却のために様々な提案をして下さり、オープンルームなど積極的に活動して下さりました。
又、販売の状況を電話やメール、書面にて詳しく説明して下さり、とても熱心な姿勢に感謝しておりました。
センター長さんのいつも笑顔で丁寧な接客からも、いつも安心と元気をいただいておりました。
どうもありがとうございました。
数日後に、お花をいただき、大変お世話になった身ですので、申し訳なく・・・
とても嬉しく大切にしております。
きれいで良い香りです。
どうもありがとうございました。
また機会がありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいというよりは、むしろ、担当者さんに、私達の家を預けお願いしたいという思いです。
それほど担当者さんの人柄に魅力を感じました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
お住み替え先に続き、ご自宅のご売却も弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、過分なお褒めの言葉、恐縮です。
売却活動開始からご契約・お引き渡しに至るまで、少々お時間が掛かり、ご心配をお掛けした部分もあったかと思いますが、無事にお取り引きが完了し、ご満足いただけたようで、ほっとしております。
初めてお会いしてから約半年の間、本当に色々お世話になりました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
結果としてはとても満足しております
良かった点
内覧を同日に調整して頂けて、助かりました。
それにより、思ったよりも早く買い主も決まり、大変満足しております。
ありがとうございました。
また、査定よりも高く売れ、担当者さんには何かあったらまたお願いしたいと思っております。
悪かった点
問い合わせにて自宅へ来て頂いて説明を受けた際、担当者の方ではない方が少し面倒な態度に見え、少し嫌な気持ちになりました。
販売活動にて、同マンションへの広告を入れないでほしい、との要望をしたが、入っていて少しとまどいました。
結果としてはとても満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｉ様のお役に立てて非常に嬉しく思っております。
また、何かあった際はお気軽に私までご相談いただけますと幸いです。
またご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、会社・店舗として改善できるよう努めて参ります。
今後とも、宜しくお願い致します。
不安や疑問を１つ１つ解消してくださりました
同性パートナーと住宅購入を致しました。
担当の方が私たち以上に下調べをしてくださり、不安や疑問を１つ１つ解消してくださりました。
「同性同士だから」不便を感じたことは一切なく、まだまだ偏見も残る昨今ですが全力のサポートに感謝しております。
東急リバブル様とご担当者様には不満は１つもございません。
最後まで真摯に対応してくださり本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブル(株)勝どきセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋を探し始めた当初は、色々とご不安もあったかと思いますが、結果的に素敵なお部屋のご購入ができたこと、私自身も自分の事の様にとても嬉しく感じております。
今回は、Ｋ様のおっしゃる通り、１つ１つ不安や疑問を共に解消できた事が良かったのではと感じております。
是非お二人で明るい新生活をお迎えくださいませ。
また何かお困りの事などございましたら、東急リバブル(株)勝どきセンターまでお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今回の取引は文句なし
今回の取引は文句なし。
非の打ち所がないです。
別のエリアの不動産も所有しているので、次回も同じ担当者でお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
文句なしという過分なお褒めの言葉本当にありがとうございます。
ご所有不動産お預かりからお引渡しまでスムーズに取引でき私どもとしても安心いたしました。
また不動産のことで何かございましたらお声かけいただけると幸いです。
安心感のある取引になりました
取引にあたりまして、当方の希望もいろいろ変わりましたが、最初から最後まで、丁ねいにご対応いただきました。
人生に１度の買い物であり、何から何まで分からないことばかりでしたが、親身になっていただいたおかげで満足できる物件に出会うことができました。
当方の仕事が終わるのが遅かったり、仕事の都合で手続きを進められない時期もありましたが、こちらの都合に合わせていただいたことで、何とか取引ができました。
他の不動産仲介の業者のご担当の方ともお会いしたのですが、他の方が物件の良い所のみ伝え、早く契約するような営業スタイルの中、我々にしっかりと物件を見る機会と時間をとってご紹介いただいたので、安心感のある取引になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
仰る通り、人生に一度のお買いものですので、G様にはご納得、ご満足いただけることを最優先に考えて動いておりました。結果、良い物件に巡り合えて、私も大変嬉しく思います。
新生活も慣れましたら、是非お伺いさせてください。
また何かお力になれることがありましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
満足のいく取引ができました
満足のいく取引ができました。
次、不動産購入する機会がありましたら、またご相談させて下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社へ大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｔ様のお役に立てる事ができ、嬉しく思っております。
ご売却のご相談からお引渡しまで密にお打ち合わせいただき感謝しております。
室内の写真撮影から販売図面や折込チラシ等のご確認などご協力くださいまして誠にありがとうございました。
どんなに些細な事でも結構でございますので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
取引内容もほぼ期待通りの結果で大変満足できました
今回の件では、数社への声かけをさせて頂きましたが、テレビ等のＣＭなどでも知名度が高く、一番大切な担当者自身の対応性・確実性・信頼性等々、人間性を重視し、お願いする事に決めました。
取引内容もほぼ期待通りの結果で、大変満足できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引きまでスムーズに進みましたが、お取引き後にご不安になるような事が起きてしまい、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
無事に話しも終着したのでよかったです。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
物件紹介は「質」「量」ともに十分な内容でした
物件紹介は「質」「量」ともに十分な内容でした。
物件を紹介いただく中で、こちらのニーズもより明確になり、正に「タイムリー」に「ベスト」な物件で成約が叶いました。
ご担当者さんには本当に感謝しています。
センターからの返答
H様、この度は弊社に購入のお任せを頂きありがとうございました。
H様ご家族にとってベストな物件とのお言葉大変嬉しく思います。
毎回物件ご案内の際に遠方からご足労頂きましたので今回の購入物件にご満足頂けて良かったです。
今後また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして今回はありがとうございました。
