売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧かつ誠実な対応
初めての売却で不安がありましたが、担当者の方からの丁寧かつ誠実な対応により、安心して売却することが出来ました。
ありがとうございました。
特に、売却物件登録から１週間程度で買主の方を見定められた営業力には感謝しております。
センターからの返答
K様
この度は、お取引いただき誠にありがとうございました。
販売開始から１週間でご契約できましたのも、室内のお片づけ等販売にご協力いただけたおかげだと思っております。
ご心労をおかけせずに成約できたこと、大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
受渡後にも様々なサポートをして頂いた事には感謝
細かな質問をたくさんしましたが、レスポンスが非常に早く、ていねいに答えて頂き、安心して任すことができました。
あまり営業をガツガツされるのは苦手ですが、担当者さんは全然ガツガツせずに誠実に対応して頂けました。
また、受渡後にも様々なサポートをして頂いた事には非常に感謝しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様とのやりとりを振り返りましたら、私からのお願いに、Ｍ様はいつも迅速にご対応いただき、かつ知識が大変豊富でご理解が早いので、私としてもスムーズに手続きを進めることができました。
人生の中で大変大きなイベントである、マイホームのご購入に満足いただけるサービスを提供できたことを光栄に思います。
また、お困りごとや、ご相談等ございましたらお近くですのでお気軽にご連絡頂ければと思います。
スムーズに事が進みとても良かったです
センター長も担当して頂いた方もとても感じが良く、スムーズに事が進みとても良かったです。
お世話になりまして本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却に際し、当社をご利用いただきありがとうございました。
Ｓ様に必要書類の取得や日程のご調整にご協力いただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に良く対応して下さり感謝しております
東急リバブルさんとは初の付き合いですが、ＪＡと良く連携されていて安心して取引が出来ました。
担当者さんも非常に良く対応して下さり感謝しております。
センターからの返答
S様この度は弊社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございます。
嫌な顔一つせず、いつも貴重なお時間を割いて頂き感謝申し上げます。
関係者が皆、それぞれの立場で最大限のパフォーマンスが発揮できたのも、S様のお人柄の賜物であると確信しております。
また、あらあためてご挨拶させて頂ければと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧に対応頂き、非常に助かりました
子供を連れて行った際でも、丁寧に対応頂き、非常に助かりました。
こちらの身になって物件を考えて頂き、そういった面からも他社へは声を掛けず、購入に至りました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、新居のご購入にあたり、数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきありがとうございます。
Ｍ様のお住まい探しのお手伝いができましたこと、非常に嬉しく思っております。
お子様の健やかなご成長と、Ｍ様ご家族のご多幸をお祈りしております。
何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せできました
遠方のため店舗には伺わず、電話でお願いし、節目には自宅まで足を運んでいただき助かりました。
報告書により営業状況が把握でき、安心してお任せできました。
媒介契約後10ヶ月で成約できた事は良かったと思っています。
センターからの返答
この度はＣＳアンケートのご返送をいただき、誠にありがとうございました。
「安心してお任せできました」と営業としては最高の褒め言葉でございます。
ご契約に関しては媒介契約をいただいてから１０ヶ月経過してしまい、その間、色々とご心配をお掛けしたことと存じます。
いつも快くご対応いただいたことを改めて御礼申し上げます。
Ｍ様にいただいたお言葉を糧に、より良いサービスがご提供できるよう努力してまいります。
本当にありがとうございました。
あっというまに売却先が決まり、大変助かりました
賃貸か売却かで悩み、売却と決めてからは、あっというまに売却先が決まり、大変助かりました。
少し心配な点も物件そのものにありましたが、そこも把握いただいてご対応いただけました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル学芸大学センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
本当に安心して手続きを進めることが出来ました
この度は大変お世話になり有難うございました。
東急沿線で物件を探しました為、最初から御社のみにお世話になりたいと考えていました。
結果、他社へは訪問することなく終了しました。
担当して下さったA様、B様には、毎回細かい希望や夫婦それぞれの希望意見を聞いて頂き、迅速に対応して下さいまして有難うございました。
各々の物件のメリットデメリットを、我々の立場に立って考えて下さいました。
購入決定後にローンの手続きの際、こちらの不手際で書類が不足したり、締切間際となりご迷惑をお掛けしましたが、BKへ問い合わせ下さったり色々とお調べ下さり助かりました。
これまではずっと賃貸でしたので、中古物件の購入には当初不安もありましたが、最後まで丁寧にケアして下さり本当に安心して手続きを進めることが出来ました。
アフターケアの説明もしっかりとして下さり、気に掛けて下さって嬉しく思いました。
以前の所有者様との信頼関係が確かに築かれた上で今回ご紹介して頂くに至りましたので、良縁を頂くことが出来、終始お世話になりました事改めて心より感謝申し上げます。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル学芸大学センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様のご購入のお手伝いが出来たこと大変嬉しく思います。
何かお困りごとがございましたらぜひお気軽にお声掛けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
一人は海外居住という事情
私共の物件は売主が二人、しかも一人は海外居住という事情もあり、担当者の方には、色々と御負担をお掛けした事と存じます。
今回私の方、特にアメリカにいる子供が相当、色々な事に詳しく、担当者の方も初めてのケースだったのか、一生懸命に双方でメールのやり取りをしておりました。
これから、こういう売主のケースが増える事でしょう。
日本だけで動く場合と違い、海外居住の場合、書類の受け取り等、大使館などに行かなければならないという問題等もあり、手間取る事が多い割に、時間的な余裕が少なかったとも聞いております。
御社の御配慮をお願い致します。
センターからの返答
Ｄ様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
海外含め遠方にお住まいであったため、ご契約やご決済のことで大変お手数をお掛け致しました。
Ｄ様のご尽力があってこそのお取引であったと思っております。
私が不慣れであった点は今後の反省に活かして参りたいと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
最初の印象は余り良くありませんでした
担当者さんについて、少し厳しめの評価になりましたが、リバブルさんに販売を依頼させて頂いていた約4ヶ月のうち、最初の3ヶ月担当して下さったAさんのご対応がとても良かった為、それと比較するとBさんは少し物足りなかったかと思います。
Aさんの方が心の込もった、親身になって考えて下さる印象でした。
Bさんの場合、買主さんの方に思い入れがあるような印象がありました。
最初にお会いした時に大幅なお値下げの交渉があり、本当は値下げしたくないが、下げてもこれ位までですかね…というようなお断わり方をしたのですが、次にBさんがお電話を頂いた時に買主さんが”下げてもこれ位まで”の価格で買いたいとの事でした。
その時のお電話が、私に「この価格で買うとのことですがよろしいですか？」という感じではなく「この価格で買うそうなのでよろしいですね？」と、いう感じで、私に考える余地を持たせてくれない印象で、すごくモヤモヤしてしまいました。
出来ればAさんに最後までご対応頂きたかったというのが本音です。
とは言え、Bさんも、最初の印象は余り良くありませんでしたが、その後はきちんと適切にやって下さり、質問があれば直ぐに答えて下さったりと、感じよく応対して下さり、大変お世話になり感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様
この度は、ありがとうございました。
今回のお取引で至らぬ点があったことにつきましては、大変反省しております。
Ｔ様よりご指摘いただいたことは、今後の課題として改善させていただきます。
今後も何かございましたら、遠慮なくお申し付けください。
ありがとうございました。
