売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せられる担当者様でした
アクシデントがあり、売主様へお支払が延期になりましたが、その間の対応がすばらしく、感謝しております。
取引終了後、少し不具合がありましたが、これもまた、迅速に対応して頂きました。
今回は、売り、買い両方ありましたが、安心して任せられる担当者様でした。
また、何かあったらお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートに御協力頂き重ねて御礼申し上げます。
お引越し後のご不安やご不明な点につきましても、なんなりとご連絡頂けますと幸いです。
また、次の機会でもご満足頂けるよう日々精進して参ります。今後とも弊社を宜しくお願い申し上げます。
予定より延期になりましたが無事取引が終了
今回、担当者の方も予想もしなかったアクシデントがあり、一時はどうなるかと思いましたがこちらが安心出来るような対応をしていただき、予定より延期になりましたが無事、取引が終了しました。
感謝しております。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切な不動産を微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約からお引渡まで、いろいろとございましたが、ご理解とご協力を頂き、誠にありがとうございます。
売却・購入のどちらもお取引させていただきましたが、今後につきましても、何かございましたら是非弊社へお声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者様のご努力に感謝
私の息子の仙台自宅売却において大変お世話になりました。
売主がアメリカ在住のため、手続きが煩雑となりましたが、所有権移転に必要な書類の準備も御社担当者様と司法書士様との連携で円滑に進めることができました。
また、売却にあたっては、住宅の不具合部分を修理しましたが、不具合箇所の的確なご指摘を頂くと共に修理業者様の手配等も滞りなく進めることができました。
代理人である私との連絡も密に取って頂き、担当者様のご努力に感謝しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当社は様々な専門家（司法書士・設備業者等）と連携し、お客様が安心してお取引いただける体制を整えております。また、ご遠方でなかなか物件をご確認いただけないK様のお気持を考慮しまして、密なご連絡を心がけたつもりでした。今後とも末永くお付き合いいただけると幸いです。引続き宜しくお願い申し上げます。
１０日程で売却を決定
物件には、居住者（賃借人）がおり、退去してもらうまでに、色々とありました。
正直、売却をあきらめようと何度も思いました。
その度に、担当者さんに話を聞いて頂き、その都度助けられました。
本当に感謝しております。
両親が建てた家、私が生まれ育った家を売却する事に、色々な思いは、今もありますが、担当者さんと出会えた事、又、買って下さった方にも、私の思いをくみ取っていただいた売却をさせていただいた事に、今は、これで良かったのだと思える様になりました。
売却しようかと考えてから、１年半あまり、５社程、色々な業者さんに見積りをしていただきましたが、迷いをたち切れず、担当者さんと出会ってから、１０日程で売却を決定しました。
ご縁だったと思っております。
本当にありがとうございました。
とりとめのない文章ですが御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、仙台センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
Ａ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約のお手続きの中では、お打ち合わせの為に何度も弊社へ足を運んでいただきましたが、いつも快く対応していただきまして大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期ご成約に結び付けることができました。
引き続き、お客様にご満足いただけます様、日々精進して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
全てにおいて大変満足
対応が全てにおいて大変満足しております。
今回で２回目の仲介でとても安心して売買に至りました。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様から頂戴しましたお言葉、大変嬉しく思っております。
私自身もＴ様と２回目のお取引を担当させていただき大変光栄に思っております。
当お取引以外でも、不動産に関してご不明点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
全くストレスを感じることがありませんでした
今回初めて売主（代理）の立場で売買に臨みましたが、当方が遠隔地ということもあり実質１００％お任せするしかありませんでした。
成約までの間、頻繁に報告をいただき様子を窺うこともできましたし、契約時あるいは引渡し時、遠方から伺う当方の都合を優先していただき、全くストレスを感じることがありませんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社賃貸のオーナー様として、また売買の売主様として売却のご依頼をいただき、長期に渡り誠にありがとうございました。
いただきましたコメントのとおり、物件の所在地・売主様・代理人様（C様）それぞれが違う場所でのお取引でしたので、C様にはご心配をおかけしたこともあったかと思います。
それにも係わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。
これからも、遠方の皆様のご不安を払拭できる営業であるよう、努めてまいります。
売主様と仙台へお越しの際には、是非ご挨拶させていただきたく存じますのでご一報下さいませ。
迷っていたマイホーム購入に踏み切れた
自分の事の様に親身になって相談にのって下さり、アドバイスをして下さったりして、とても心強く、うれしかったです。
迷っていたマイホーム購入に踏み切れたのも担当者の方のお陰かと思います。
本当にありがとうございました。
これからのご活躍をお祈りしています。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターをご利用頂きました、誠にありがとうございました。
G様の不動産ご購入のお手伝いが出来たこと、またこのようなコメントを頂くことができ、非常に光栄に存じます。
先日お伺いした際にはまだお引越しを終えたばかりございましたが、少しは落ち着きましたでしょうか？
G様の新しい生活がより良いものになることを祈念致しております。
今後とも当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
１００点でした！！
１００点でした！！
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、ありがとうございます。
ご満足いただけたとの事で、私も嬉しい限りでございます。
お客様のご協力もございましてお取引もスムーズに行うことができ、売主様も大変ご満足されておりました。
引き続き、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お困りごとなどございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もない
・今回の売却引き渡し時に買い主が残金を振り込むにあたり、貴社担当者より振込手数料は売り主負担となり、これは商慣行であるとの説明を受けました。
・しかしながら、昨年、貴社の他のセンター扱いで実家を売却した際には売り主ではなく買い主負担であり、また知り合いの地元不動産業者に確認しても振込手数料の売り主負担は聞いたことがないとのことでした。
・このためその旨を担当者に申し入れたところ、振込手数料は負担しなくて構わないとの結論になり（多分、担当者が自己負担したのではないかと思料）、取り引きを終えましたが納得ある説明がなされずスッキリしていません。
・この辺の事情は恐らく担当者レベルにとどまっていると思われ、今回本アンケートに記入しましたので今後に向けて明確化するとともに社内徹底されることを期待します。
・なお、このようないわゆる「お客さまの声」をホームページ等に掲載するのは、いかにも適正な運営をしているように見えますが、掲載に同意した意見がすべて掲載される保証もなく、まだ経営トップがどこまで顧客の生の声を読んでいるのかも不明であり、形だけを作るのでなはく、真に今後に活かされるような方策を再度検討してみることが大切ではないかと思われます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度は、ご説明に至らない点がございまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご納得がいくまでご説明し、ご不明点を残さないよう努めて参ります。また、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して取引する事が出来ました
担当者さんに担当していただけて良かったです。
安心して取引する事が出来ました。
また機会があればよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役にたてたこと大変光栄でございます。
今後につきましても、何かございましたら是非弊社へお声掛け下さいませ。
必ずやＫ様のお力になれます様頑張ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
