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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2019年5月7日

ありがとうございました

初めてのマンション購入でいろいろと不安もありましたが、その都度担当者さんが説明を丁寧にして下さり、安心しました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
不動産購入のお手伝いが出来大変光栄に思います。
ご購入頂いたマンションは弊社が売主でございますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
引続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2019年4月23日

良い物件に出会ったと思っております

今回は急な購入にもかかわらず、丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
購入した家が、良さも悪さもわかったうえで自分のものになるまで、なじむまで、少し時間がかかりますが、良い物件に出会ったと思っております。
これからもご相談にいろいろ乗ってもらいたいと思います。
よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談~ご成約~お引渡しと非常にタイトなスケジュールではございましたが、売主様からのご要望にお応えいただき本当にありがとうございました。
不動産以外のことでもお力添えできることがあれば、お手伝いさせていただきますので、今後もよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月19日

気づかいと豊富な知識をもたれていると感じた

売主側不動産屋の営業に対してもフォローをしており、気づかいと豊富な知識をもたれていると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル永福町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様にご安心いただけるよう、気づかいと知識の習得を心掛けていきます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2019年4月4日

親身になって話を聞いていただきました

少し前に不動産屋さんで嫌な思いをしてから、親が亡くなり、実家の売却でした。
相談後すぐに、実家にご担当と上司の方とでお越しいただき、親身になって話を聞いていただきました。
媒介の契約をしたところ、まるで待っていてくれたかのように、すぐに購入希望の方が見つかったとの連絡をいただきました。
正直もう少し時間のかかるものだと思っていました。
当初は、思い出もあり、自身の荷物等もあり、売却についても迷いがあった中でのことでしたが、とてもスピード感のある対応をいただいて踏ん切りもつきました。
親との思い出も大切にしつつ、親族も新たな生活を踏み出すことができました。
ピカピカの物件とも言えない物件を、条件面もがんばっていただきました。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご売却のお手伝いが出来て大変光栄に思います。
思い出の詰まった実家の売却となると、躊躇する気持ちもあったかと思いますが、I様がご決断頂いたからこそ、良い御縁をお持ちすることが出来たと思っております。
今後も不動産について、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月3日

よい意味でプロ意識が高く、好感をもちました

担当者の方はよい意味でプロ意識が高く、好感をもちました。
次回の不動産売買の際も、この方にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
プロとして、正確に・迅速に・誠実にご対応することをモットーに日々努めております。
これからも日々自己研鑚に励み、ステップアップできるようがんばりたいと思っております。
ご家族での新生活はリフォーム完成後になるかと存じますが、完成しましたらお邪魔させていただきます。
これからもよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月2日

深く信頼し心からの感謝の念をいだく次第です

今回販売をお願いしたマンションは京王線○○駅が最寄りです。
従って隣り駅の千歳烏山にある貴社をはじめ、他社Z、Yなどに販売を依頼するのが一般的です。
にもかかわらずなぜ貴社の府中センターの担当者さんにお願いしたかといえば、2年前に府中市の中古住宅をその担当者さんを通して貴社の仲介で購入し、また翌年当方の希望で担当者さんの口添を得て軽量鉄骨の家を建てた折の妻と私の経験によります。
中古住宅を購入する際だけでなく、本業とは直接関係の無い家屋の解体、整地、不要品の処分等に示された担当者さんのご配慮は、まことに人間味あふれる行き届いたものでした。
私どもが気付かない有益なことはもちろん、私どもがお願いしたことはすべて時を置かず120%の満足度でかなえてくれました。
それだけではありません。
そのハウスメーカーの建ててくれた家にはいくつもの不具合が見つかりました。
ガスの点検やハウスメーカー自身の点検によるもので、昨年5月中頃のことです。
そしてそれらの不具合については「改めてご連絡致します」と記入された「第1回定期点検報告書」(「書」とはいっても1枚の紙)を渡されました。
しかし、以後一切連絡がありません。
本年3月頭マンションの残金受取りが新宿の銀行でなされ、担当者さんとお会いしましたので、心底申し訳ないと思いながらもお力添えをお願いしました。
するとその日のうちにハウスメーカーから連絡が入り、ようやく不具合解消の動きがわずかながら出てまいりました。
ハウスメーカーから家の引渡しを受けたのは2年前の12月です。
15ヶ月ほどが経過しています。
第1回点検からでも10ヵ月になります。
担当者さんのお力添えが無ければ、今年3月末の今日でもハウスメーカーには不具合に関して何もしてもらえてないと確信しています。
担当者さんを深く信頼し心からの感謝の念をいだく次第です。
最後に大変私的なことを書き加えます。
府中市の中古住宅を入手し家を新築しようとした時、妻は胃癌ですでに闘病しておりました。
私どもは再婚で、妻は家を建てたことが無いというので、病気でめいりがちな妻を励ますために(ただそれだけの理由で)、妻の好きな間取りで妻の好きな建材を用いて小さな家を作った次第です。
そもそもその中古住宅を見つけてきたのも妻でした。
完成は、前述したように2年前の12月でした。
翌年の3月、もう歩くこともままならなくなっていた妻を息子の車で新築の家に連れていき、多摩川の両岸の稲城市と府中市の桜並木を存分に見てもらいました。
妻を元気づけるために妻好みの家を作るのだということは、当初から担当者さんのほかにハウスメーカーの担当者にも話してありました。
しかしそのような切実なせっぱ詰まった願いに真摯に応えて下さったのは、家作りとは直接関係のないはずの貴社の担当者さんの方でした。
妻は昨年の12月病院のホスピス病棟で亡くなりましたが、妻もまたどれほど担当者さんを信頼していたかを最後に託しておきたいと存じます。
家を作った会社の不誠実な対応に対して、担当者さんに口添えをお願いしてはどうかとすすめてくれたのは、実は亡くなる2ヶ月前の妻でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社府中センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、23区の不動産にも関わらず、ご売却のご用命をいただきましてありがとうございます。
K様との出会いは2017年の冬でした。
府中市内の中古住宅の内覧にお越しいただいた時の事、御自宅でお打合せをさせていただいた事、鮮明に覚えております。
奥様の夢を叶える為にK様が不動産購入をされた事、本当に素敵だと思います。
私自身も同エリア内を通りかかる時、奥様のご希望で建てられた建物の進捗をずっと見ておりました。
今回のご売却のご依頼についても、K様に少しでも喜んでいただきたくて、様々な販促手段を考え、現地販売会や投込みチラシ、HPの掲載内容の変更、私自身も全力で頑張る事が出来たと思います。
お引越し等でお忙しい時期かと思いますが、また、落ち着いたタイミングがございましたら、ご新居にお邪魔させていただければと思っております。
また、お力になれる事があれば何なりとお申し付け下さいませ。
120%の満足度を持っていただけるように全力でお手伝いさせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2019年4月2日

担当者様には本当にお世話になりました

担当者様には本当にお世話になりました。
模範となる方だと思います!
お忙しくなると思いますが、また何かあればぜひご相談させていただきたいです。
本当に有難うご座いました。
お体にはお気をつけてくださいね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
売却から購入まで長いお付き合いになりました。
ご希望が叶えられるお部屋のご購入ができ本当に良かったです。
またお手伝いができることがありましたらお声かけいただけると幸いです。

U様
U様 2019年4月1日

直感で御社と専属契約を結んだのがラッキーでした

・マンション売却相談で最初に他社Zさんが参られましたが、2人目の御社担当者様が来訪され、当方の直感で御社と専属契約を結んだのがラッキーでした。
・当方の資金的な持出しもなく、引越し(費用)、相続面等テキパキと仕事を進めてくれて、大変有難かったです。
担当者様に感謝しております!
有難う御在ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
今回、お買換えの一連の流れを一貫してお手伝いすることが出来、大変嬉しく思っております。
スムーズにお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのことだと思っております。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、是非お声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月29日

ほとんどストレスなくスムーズに進めることができた

今般の土地の売却に関しまして、担当者様には、分筆から自宅建築に関する業者の紹介に至るまで、大変お世話になりました。
おかげさまで土地の売却に至るまで、ほとんどストレスなく、スムーズに進めることができました。
とくに自宅建築に関して、良い営業の方をご紹介頂き、こちらもスムーズに打ち合わせを進めることができており、担当者様には大変良いご縁をいただいたと思っております。
今後とも、土地の売却等で機会がございましたら、また同じ担当者様にお願い出来れば幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は吉祥寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

K様には書類の準備等いろいろとご協力を頂き、スムーズにお取引ができました。
ありがとうございました。

また、何かご不明な事などございましたら、お気軽におっしゃって頂ければと思います。

引き続きでございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年3月29日

嫌な顔一つせず親身になって対応してくださいました

今回、新聞の折り込み広告を利用し、お世話になりました。
実は以前、家を建てるにあたり、東急リバブル新百合ヶ丘の方でお世話になりました。
当初、色々な事がありましたが、のちに担当してくださった方がとても親切かつ丁寧で助かりました。
売却にあたり、時間がなかなか取れず、自宅に何度か足を運んでいただきました。
契約時も本人の時間が取れず、様々な面でお手をわずらわすこととなってしまいました。
この様な状況であっても、嫌な顔一つせず、親身になって対応してくださいました。
おかげ様で、順調に売却することが出来、感謝しております。
折々に連絡をいただけましたので、安心しておまかせすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産の売却にあたり、当社をご活用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えられましたのも、ひとえにT様と奥様にご協力いただけたからこそでございます。
ご自宅の建築の際から当社をご活用いただき、今回の売却にも至りましたので、今後も何か不動産について、お困りごと・疑問点が出て参りましたら、是非、お気軽にご相談くださいませ。
また、来年の確定申告の際は、改めてお声掛けさせていただきます。
引き続き、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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