売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ローンを組む上で地方銀行を紹介してくださった
常に丁寧できめ細かくご対応いただきました。
特にローンを組む上で地方銀行を紹介してくださったり、その辺を先回りして進めて下さったりして、大変心強く感じました。
感謝しております。
又、こちらの窓口が内容によって主人だったり、私だったりしたのですが的確に判断しマメにご連絡を下さり、スムーズでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｅ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いすることができ、たいへん嬉しく思います。
この度のお取引きにつきましては、私もこれまで経験したことがない、たいへんめずらしいご縁が重なったものとなり、私にとってもとても思い出に残るお取引きでございました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
コストシェアリングの項目が抜けていた
○良かった点
・マンションの特徴を非常によく理解していた。
（セールスポイントを的確に捉え、説明してくれた。最初3社の不動産会社で検討したが、御社と専任媒介契約を結ぶ決め手となった。営業の力は大きいと感じる。）
○悪かった点
・最終引き渡し直前の残高確認書類にコストシェアリングの項目が抜けていた。
（唯一の失点である。この点がなければ、ほぼ完璧だった。惜しいと思う。）
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却募集のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お父様、お母様が長年お住まいだった大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、また早期ご成約に結びつけられたこと、たいへん光栄でございます。
残代金決済のご案内時に、説明不足の項目がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、内容を整理し、改善して参りたいと思います。
また何かご相談事がございました際には、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
最後に当初の提示額よりもかなり低い額を提案された
良かった点、迅速、マメ、フットワークが良い、情報力がある、営業力が高い。
悪かった点、査定価格が途中で何回か変わり、最後に当初の提示額よりもかなり低い額を提案されたこと。
（測量の結果、当初よりも2項道路が広がったこともあるが）
査定の内容・価格とも他社のそれの方が納得感があったので、同社の査定単価を根拠にこちらから売出価格を引き上げるよう依頼し売出したところ、1週間で2組の申込みがあった。
提案どおりの価格で売り出していた○○○～○○○万円低い価格で売る結果になりかねなかった。
センターからの返答
このたびは、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見を頂きありがとうございます。
土地面積の相違については、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ありませんでした。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声かけください。
担当者様が段どりよく進めて下さいました
この度は、私の母がアパートを売却するため、担当者様にお世話になりました。
母が高齢なため、私が関わらさせて頂きました。
何もわからない私でしたが、担当者様が段どりよく、日程等わかりやすく進めて下さいました。
ギリギリまで、アパートに住んでいる人がおりましたので、心配でしたが、なんとか期日までには退居してもらうことができ、ホッとしました。
私の知らないところでご苦労があったことと思いますが、最後の入金確認まで連絡をこまめに入れて下さり、感謝しております。
ありがとうございました。
おかげさまで母にもよい報告が出来ました。
センターからの返答
この度は、お母様のご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、ご所有者本人様に代わり、様々なお手続きにご協力いただけましたこと、この場をお借りし、改めて御礼申し上げます。
今回ご売却された不動産はご入居者のいらっしゃるアパートということもあり、お客様が御苦労なされたことも多くあったことと存じますが、お客様と弊社との二人三脚により、無事にお取引を完了させることが出来たと強く感じております。
また弊社にてお手伝いを出来ることがございましたら、いつでもご用命お待ちしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
こちらの不手際にも気持ちよくしていただきました
・約束日時をしっかり守ってもらいました。
・質問、疑問にも対応してもらいました。
・こちらの不手際にも気持ちよくしていただきました。
センターからの返答
S様には売却の件で大変お世話になりました。
売却からご契約までスピード感あるご提案ができたかと思っております。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
説明いただく内容が質量ともに多く判り易かった
他社に比べて説明いただく内容が、質量ともに多く判り易かったです。
また、初めて聞く内容も多く、大変参考になり、迷うことなく決断することが多くありました。
大いに感謝しておりますし、結果に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様のご売却～ご購入のお手伝い出来た事、ともうれしく思っております。
また、ご購入頂いたマンションは私の営業しているエリアからは遠く、地域の事柄には明るくないにも拘らず、私にお任せ頂けた事、とても感謝しております。
Ｋ様の優しく、明るいお人柄を見習わせて頂き、私の今後の営業に活かしていきたいと思います。
ちょうど、ご自身でリフォームをされている頃かと思います。暑い日が続いておりますので、お体にはご自愛下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
新聞のチラシで電話をしました
前略、新聞のチラシで電話をしました。
次の日すぐに来てもらいました。
資料の書類などをそろえていたのでビックリしました。
業社など登記書類を用意はしてましたが、持って来たので信用出来ます。
池袋（営）よりときわ台（営）に移りましたが担当者さんの説明を聞き安心しました。
とても、親身な対応に若いのに、うちの子供よりりっぱで参りました。
今後のごかつやくを！
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、恐縮です。
S様のお役に立てたことを、大変嬉しく思っております。 お子様が独立され、現在のご自宅が手広くなったことで、愛着あるご自宅をご売却される苦渋の決断をされましたが、とても良い方にご購入いただけることができ、私も嬉しかったです。
隣地との境界標を明示するため、一緒に泥だらけになりながら地面を掘っていただいたことは一生忘れません。ご協力していただき、本当に感謝しております。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
とてもわかりやすい説明で良かった
担当者様の対応はとてもわかりやすい説明で良かったと思います。
こちらも不動産経験（他社Ｚ→次に東急グループ別会社）でありますし営業及び宅建資格の経験もありますが納得出来ました。
今回は有難うございました。
※わかりそうもない質問を、わざとしてみましたが正解な回答の為、勉強していると実感しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
本件は複雑な条例や条件が重なり、専門的な用語も多かったと思います。
Ｏ様が不動産事情にお詳しいのと、お人柄がとてもお話しやすい雰囲気でしたので、事前のお打合せもスピーディーに進み計画的に販売が出来た為、想定よりも良い結果になったと思っております。
Ｏ様にご納得頂けるお手伝いが出来まして良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
何から何まで親身になり相談にのってくれました
年がいっているのでマンション購入は諦めていたのですが近くで東急リバブルさんのマンション見学に行き担当者さんから購入までの詳しい流れ説明を聞き、うちでも購入できる物件があるのならと希望を云ったところ後日何件かの物件を紹介してくれその日のうちに見たい物件に連れて行ってくれました。
本当に購入できるか不安でしたが、担当者さんが何から何まで親身になり相談にのってくれ、何度もうちに足を運びメールや電話でも細かいところにまで面倒をみてくださりこのまま担当者さんに任せておけば安心だと頼りがいがありました。
明るい笑顔と誠意ある態度がとても好感もて心から感謝しています。
そしてセンター長さんからも暖かい言葉と素敵なお心遣いを頂きとても嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
Ｏ様のお役に立てたのであれば、私もとてもうれしいです。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
希望通りの買いかえができました！
誠実に取り組んでいただき、好感度高かったです。
スケジュール等も、こちらの希望に沿って立てて頂き、ダブルローン期間を最短にできたのも、担当者さんのアドバイスがあったからかな・・・と思います。
今回は、買いかえということで、売る方も買う方もリバブルさんで対応いただきましたが、おかげさまで、希望通りの買いかえができました！
ありがとうございました。
センターからの返答
大変貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お買い替えとの事で、購入もご売却も私共でお役に立てることができ、大変嬉しく思います。
貴重なお休みのお時間を何度もお伺いさせて頂き、お手数をお掛け致しました。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なくご連絡下さいませ。
この度は、本当におめでとうございます。
