売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

引渡しに問題がない状態か確認して頂きたかったです

引渡しまでは総じて好感が持てましたが、物件引渡し前に品質確認が全く行われておらず、残念な気持ちになりました。
本来は売り主様によって行われる事であるとは思いますが、仲介者であった御社においてもきちんとリノベーションを完了して、引渡しに問題がない状態か確認して頂きたかったです。
クレームに対してはきちんと対応して頂け、誠意ある対応を頂けましたが、クレームに対する対応が一担当者の方に任せきりで、会社の問題としてとらえていない印象を受けました。

いつもスピーディーで丁寧な対応に安心できました

この度は担当者様にご対応いただき、とても感謝しております。
お問い合わせから契約・入居まで長い期間がありましたが、いつもスピーディーで丁寧な対応に安心できました。
生涯でおそらく一番の買い物。
知識の無い分野から、たくさんの質問や不安なことを何度もお問い合わせをしてしまいました。
直接だったり、メールや電話だったり、どの対応方法でも買い手の立場に立ってプロの回答をしてくださいました。
物件探しの段階では、他社でも見学をしました。
当時は悪い気がして担当者様には伝えていませんでしたが、購入した物件も薦められました。
でも他社のどの担当者と比べても圧倒的に御社担当者様の対応が素晴らしく、家族で「東急リバブルの方に担当になってもらおう」と決めました。
営業マンぽく購入をどんどん進めてきたり、メリットしか伝えないのではなく、迷っている私たちに十分に考える時間を与えてくれたり、中古物件のデメリットもちゃんと伝えてくださったので、大変信頼がおけました。
ご縁に感謝しております。
ありがとうございました。

押しつけがましくなく丁寧

東急沿線に強いと聞いていましたので、東急リバブル日吉センター（当時）の担当者さんに最初に相談したのが1年半前でした。
当初は売却よりも購入物件探し優先で迷惑をかけてしまいましたが、お陰様で10件目にして条件にぴったり合う今回の物件に巡り合うことができ、また、売却についても何と一日で満足な条件で決めることができました。
売却意志が固まってからは、コロナ禍でしたが、売却資金で購入という売買のタイミングを神頼みする虫のいい物件探しに、いつも担当者さんには面倒な顔一つせず対応いただき、押しつけがましくなく丁寧に内覧にも付き合ってもらいました。
それは、大きな買い物をする私どもにとり、安心で有難いことでした。
その後の手続き全般と諸々のフォローも変わりなく対応いただき、とても助かりました。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

転勤による担当者変更の連絡がなにもなかった

転勤による担当者変更の連絡がなにもなかった。

丁寧に事を進めていただき、心強く感じておりました

このコロナ禍であらゆる事に躊躇してしまう時期ですが、焦ることなく売却契約することが出来、感謝しております。
担当者様に一つ一つ的確、丁寧に事を進めていただき、心強く感じておりました。
又、お世話になることがあると思いますので、今後も宜しくお願い致します。
皆様の今後のご活躍、貴社のますますのご発展をお祈り申しあげます。

共有名義の為、電話連絡の場合、情報共有が手間

最初の問合せから媒介契約まで、事情により時間を要したが、適度に連絡をいただきました。
体調の都合で外出出来ないかもしれない、という事があり、結果、対面で打合せ出来たのですが、テレビ電話、オンライン会議での参加、要するに店舗にWifi環境が有れば良いと思いました。
連絡方法はメール希望だったのですが、携帯電話だと出られない事も多々ありました。
また共有名義の為、電話連絡の場合、情報共有が手間でした。
後でメールはいただいてましたが・・・。
全般的には丁寧に対応いただいたと思います。

悪かった点などありません

悪かった点などありません。
他社との比較などありません。
3年前の秋にお願いした古いマンション（賃貸用）売却、何も難しい実態など理解できない私は、すべて助けていただきました。
今回共有名義という難しい物件も、リバブルのベテラン担当者様にすっかり助けていただき感謝しております。
数年後、引越してからこの物件を買い取りしてもらう件、どうかよろしくお願い致します。

大変なことは何一つなく、売却までとてもスムーズ

成年後見人として仲介をお願いしたので不安が大きかったのですが、大変なことは何一つなく、売却までとてもスムーズに進みました。
ご担当者様には、本当にお世話になり感謝しております。
また次回もご担当者様にお願いできたらと思います。
東急リバブル様でお願いして良かったです。
どうもありがとうございました。

分かり易く解説して頂きました

当初、自宅周辺にて物件を探していたこともあり、別店舗の担当者から物件を紹介して頂いていました。
探すエリアを変えて、目的の物件を定めてから綱島センターの担当者さまにご対応頂きました。
そのため購入申込からのご対応になっています。
戸建て購入が初めての自分にとって分からない事が多く、不安をかかえていました。
都度、担当者さまにご質問させて頂きながら、不安を解消していくことができました。
大変感謝しています。
また時系列で、いつ、何が必要になり、いつまでに何を決めておく必要があるのかも、分かり易く解説して頂きました。
物件が工事中の内見で購入申込みさせて頂いた事もあり、内装、寸法など、工事の進捗の度に担当者さまが現地に行かれて私たちに報告してくださったことで、本当に選んでよかったと思いました。
ありがとうございました。

良くやっていただき感謝しております

9年前に今回の売却物件を紹介いただき、売主様の業者が貴社の担当者A様でした。
10社ぐらい業者が出入りしていましたが、担当者A様と親しくしていましたので結果は貴社になりました。
直前に担当者A様から担当者B様に担当が替わりましたが、良くやっていただき感謝しております。
益々の御繁栄を御祈念申し上げております。
皆様で頑張って下さい。