売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの真摯なご対応のお陰です
海外から物件を内覧せずに購入を決められたのは、担当者さんの真摯なご対応のお陰です。
海外からのローンも、Z銀行さんと連携よく、他社ではできないご対応をしていただき、組むことができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
物件が内覧できず、その後もしばらくはリモートでのやり取りといったお取引形態は、私も初めての経験でございましたが、日本にいらっしゃるご親族の方にもご協力頂き、Ｍ様が安心してご購入のご決断に踏み切れたようであれば何よりでございます。
ローンも銀行の協力のもと、スムーズに手続きを進めていただくことができましたのも、全てはＭ様のご理解ご協力があってのものと思っております。
今後お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
全くストレスを感じることがなかった
以前他社で不動産を売却したことがあるが、その際の買主が建売業者で、明らかに買主側に有利な条件で取引させられたと決済日当日に気づき、正直言って不動産の仲介業者に対し不信感を抱いていた。
その様な中で今回お世話になった訳であるが、相談から売却まで全くストレスを感じることがなかった。
担当者さんには大変お世話になりました。
センターからの返答
K様
この度はお取引、誠にありがとうございました。
K様は遠方にお住まいでしたので、オンライン面談やメールでのご連絡が主でしたが、K様にはいつも私からの連絡にすぐにご返信を頂き、とてもスムーズにお取引ができたと感じております。
K様の不動産の仲介業者に対するイメージを少しでも払拭できたようで良かったです。
これからもお客様に正直な営業を心がけてまいります。
今後も何かご相談がございましたらいつでも申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
一回の上京で進められるよう配慮していただきました
前任地は遠方でした。
東京に土地勘はありましたが、やはり遠方からでは情報、時間に制約や限りもありで進め方に迷っていました。
全体的な情報から東急リバブル様の物件に希望に近いのがあり、まずはメールから、そして担当者にＴＥＬしました。
最初は不在でしたが、折返し電話いただきそこから始まりました。
遠方ですとさすがに何度も東京へ来るわけにはいきません。
なので、メール、電話の繰り返しで一回の上京で進められるよう配慮していただきました。
担当者様は配慮も理解もしてしていただき、一回の上京で物件決定、次の一回で手続き、あとはメール、電話、郵送で無事に今日まで迎えることができました。
遠方というハンデも、あらゆる手段を使って、配慮していただきました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は物件のご購入に伴い弊社とのお取引を頂き誠にありがとうございました。
物件のご内覧からご契約、その後のお手続について、Ｙ様のご協力もありスムーズに進めることができ大変感謝しております。
弊社独自のキャッシュレスサービスのご利用によってＹ様にとって必要最低限のご来店にてお取引を進めることが出来、ご負担を最小限に出来たことも嬉しく思います。
お引越し後も快適にお住まい頂けているとのことで、お住み替えがスムーズに進み嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
通常の所有権物件とは違う戦略が必要なところでした
貴社との取引は３軒目ですが、特に今回は定借マンションのため、通常の所有権物件とは違う戦略が必要なところでした。
内見希望者へ事前に定借物件の認知はキチンと済まされてはいるものの、そのメリット、デメリットなどいわゆるＳＷＯＴについて売主との間に理解を深め共有し、販売手法(金額など)を協議すべきだった。
定借物件は、まだ流通数も少なく経験が浅いとは思いますが、新築販売時貴社だったので同じようなご苦労をされていたと拝察します。
社内でも部門が違えば情報流通はなくなりますが、定借物件販売時の購入希望者の質問や回答など、資産になりにくい定借物件の購入意欲をアップさせる戦略をご提案いただければ、さらに貴社の評価はあがるものと考えます。
センターからの返答
この度は3件目のお取引を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回は新築マンションのご購入からご売却まで、新築販売部門と仲介部門と異なる2部門にはなりますが、弊社にて一貫して関わらせて頂きました。
ご指摘頂きました通り、新築販売部門との情報交換を密に行うことでより物件の魅力をアップさせた提案ができたかと思います。
至らない部分があり申し訳ありませんでした。
今後は部門同士でも取引の経験を共有し、改善して参りたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
1つずつ丁寧に教えていただきました
この度は、御センターのセンター長及びご担当者に大変お世話になり、ありがとうございました。
初めての売却で不明な点が多くありましたが、1つずつ丁寧に教えていただきました。
御センターの素晴らしい営業活動により、２週間という短い期間で売却先を見付けていただきました。
その後も丁寧、誠実な対応で、今後もぜひお願いしたいです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
これからは、お住み替え先の方でお役に立てるよう尽力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
無事に売却でき、肩の荷が下りました
コロナ禍が続き営業活動が困難となる中、根気よく、ていねいに対応していただきました。
おかげさまで、無事に売却でき、肩の荷が下りました。
センターからの返答
Ｍ様、この度はご自宅のご売却が無事に完了出来ましたこと大変嬉しく思います。
お住み替えに伴い、私共にお任せいただき誠にありがとうございました。
コロナ禍と重なり、ご売却活動にお時間を頂いてしまいましたがＭ様のご協力もあり、非常に気に入って頂ける買主様を見つけることが出来、私自身も嬉しく思っております。
ご契約からご決済までもご尽力いただき、スムーズに進めることが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに売買に取り組むことができました
売主の私が遠方であるため、何かとお気づかいいただき、密に連絡をしていただき、スムーズに売買に取り組むことができました。
事前連絡で助かったです。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠に有難うございました。
無事に取引が終わりましたのも、S様のご協力あっての事かと思います。遠方で大変な中、色々とご対応頂きまして誠に有難うございました。これからも何かご相談事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この物件に決めて良かったと、改めて実感
不動産の売買は初めての経験だったのですが、きちんと段取りを説明してくださり、安心して取引を進めることができました。
担当者さんは、物件選びの段階から私たちの質問や疑問に丁寧に対応してくださり、私も両親も納得して購入を決断することができましたので、大変ありがたく存じます。
また機会がありましたら、東急リバブルさんに御相談させていただきたいと思います。
住み始めて既に1か月以上経ってしまったのですが、現在のところ快適に過ごすことができておりますので、この物件に決めて良かったと、改めて実感しています。
また何か気になることがありましたら御連絡致しますので、今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は目黒センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Y様のお住まい探しのお力になれたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
非常に親切、ていねいに接してくれました
担当者は、他社とくらべて非常に親切、ていねいに接してくれました。
考えられないくらいCSでした。
悪いところはありませんでした。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご売却おめでとうございます。また、買主様とのご調整の中、様々なご協力を頂き誠にありがとうございます。
今後別件でもお付き合いがあろうかと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
プロとして有意義な指摘や助言
最初から最後までとても丁寧かつ適切な対応で、安心して取引を進めることができました。
また時にプロとして有意義な指摘や助言もいただき、その情報をもとに良い選択と決断をすることができたと思います。
不動産を取引することは、通常ほとんど経験がないままに、進めることが多いと思います。
それだからこそ、実状に照らして言いづらいこともきちんと伝えていく姿勢は、信頼につながります。
担当者Ａさんからはそうしたものを感じとることができました。
取引が無事に完結したことも有り難いことですが、この取引を担当者Ａさんと一緒に進めることができたことは、私にとってとても良い思い出となりました。
また今後何か不動産のことで困ったことがありましたら、相談にのっていただけると、助かります。
最後に担当者Ａさんをはじめ、大森センターの担当者Ｂ様やそのスタッフの方にも手厚く、サポートいただいたことに感謝しております。
センターからの返答
この度はご購入とご売却両方でご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、温かいお褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げます。
売買がスムーズに進められたのも、N様のご協力があった為と痛感しております。
また何かご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
